績效管理的基本流程是什么?

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　　績效管理流程明確，績效管理的目的是提高個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的工作績效，促進(jìn)人員或團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和成長。

　　績效管理的基本流程是什么?

　　步驟一：績效計(jì)劃

　　績效計(jì)劃是評估人員和評估人員之間溝通應(yīng)實(shí)現(xiàn)的工作績效的過程。通過這個(gè)過程，溝通結(jié)果最終實(shí)施為正式的書面協(xié)議，即績效計(jì)劃評估表。績效計(jì)劃的設(shè)計(jì)從公司的最高層次開始，將績效目標(biāo)層次分解到各級子公司和部門，最終實(shí)施到個(gè)人。

　　在績效規(guī)劃階段，管理者和員工的共同投資和參與是績效管理的基礎(chǔ)。如果管理者單方面安排任務(wù)，員工被動接受，所謂的績效管理就失去了它存在的價(jià)值和意義。

　　步驟二：績效實(shí)施

　　管理者和員工就業(yè)績計(jì)劃達(dá)成共識后，進(jìn)入業(yè)績實(shí)施階段，在此階段，管理者指導(dǎo)和監(jiān)督員工的工作，為員工提供必要的指導(dǎo)，協(xié)助他們共同完成工作，提高工作質(zhì)量，隨時(shí)根據(jù)情況調(diào)整業(yè)績計(jì)劃。

　　績效溝通是績效實(shí)施階段的關(guān)鍵。如果缺乏溝通，管理者和員工處于各自的政治狀態(tài)，不利于管理者及時(shí)發(fā)現(xiàn)績效實(shí)施中的問題，也難以保證績效計(jì)劃的正確有效實(shí)施。

　　步驟三：績效考核

　　績效考核過程一般可分為以下幾個(gè)階段:

　　第一階段是根據(jù)組織設(shè)計(jì)和工作分析制定績效評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，詳細(xì)闡述績效評價(jià)指標(biāo)。設(shè)計(jì)績效評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)實(shí)施績效評價(jià)的基礎(chǔ)工作，績效標(biāo)準(zhǔn)決定員工努力的方向和組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)度?？冃гu價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的確定也是基于職務(wù)分析，職務(wù)分析的結(jié)果決定了績效評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

　　第二階段和第三階段分別是確定績效考核的內(nèi)容和實(shí)施績效考核。一般來說，員工績效考核的內(nèi)容主要集中在工作績效和行為表現(xiàn)兩個(gè)方面，相關(guān)人員客觀記錄被考核員工的實(shí)際成績和表現(xiàn)，確定不同指標(biāo)的成績水平。

　　績效評估的第四階段是確定評論和改進(jìn)措施。在這個(gè)階段，對被評估員工的工作進(jìn)行綜合評估，確定最終的評估水平，指出其優(yōu)缺點(diǎn)，制定改進(jìn)計(jì)劃。

　　步驟四：績效改進(jìn)

　　績效管理的目的不僅僅是發(fā)現(xiàn)問題，更重要的是解決問題，不斷消除導(dǎo)致員工績效差的因素。因此，針對前三個(gè)階段出現(xiàn)的問題，組織應(yīng)以企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)為準(zhǔn)繩，有針對性地改善績效考核體系本身和員工的工作績效。企業(yè)的績效成果來自員工適當(dāng)?shù)墓ぷ餍袨?，員工行為的有效性受到三個(gè)方面的制約:員工的個(gè)人特征、組織戰(zhàn)略和工作情況。因此，績效改進(jìn)主要從以上三個(gè)方面入手。

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