怎樣做好企業(yè)的對標管理?下面一起來看一下吧!!!
對標管理的目標是通過與其他組織(企業(yè)、行業(yè)或國家)進行比較評估,學習其理念、做法和措施,從中得到啟發(fā),采取行動,堅持下去,從而提高企業(yè)的績效,增強企業(yè)的競爭力。
對標管理要求有以下幾點:
1.要有評價、對比、分析和改進之處。
2.要有行勵,是一個持續(xù)的過程,不是一個單一行為。
3.以組織為對象,針對組織的行為。
4.能有效地提高組織的經(jīng)營業(yè)績,做出戰(zhàn)略決策;
對標的主要路徑。
針對對標管理的五個步驟。
步驟一,制定對標方案。保證對標計劃符合公司戰(zhàn)略。
步驟二,建立標底小組。隊伍結構取決于對標范圍大小、公司規(guī)模、對標預算、對標程序及環(huán)境等因素。然后對團隊成員進行對標程序,分析工具和技術,溝通技巧,公司背景和體系的培訓。
若有專人負責標的執(zhí)行過程,可極大地激發(fā)其責任感,提高執(zhí)行效率。除領導能力外,標定小組還應具有分析、程序處理和圖書/計算機檢索等技能。
步驟三收集必要的資料。
(1)收集流程表,客戶反饋,程序手冊等公司內(nèi)部信息,進行自我分析。不然,你就不會看到和別人的差距,找不到改進的機會。
(2)找到一個適合自己的模仿對象。企業(yè)要為候選人做一份名單,選擇那些獲獎的公司,那些在商業(yè)雜志或其他媒體上被認可的公司,特別是那些被業(yè)界年度報告所認可的公司,或者由供應商,客戶,顧問推薦的公司。通過對這些企業(yè)的調(diào)查,篩選出3-5家企業(yè),作為信息交流和對標的伙伴。
步驟四,分析業(yè)績差距數(shù)據(jù)。
通過了解對標對象的最佳做法,衡量自己與他人績效之間的差距??衫玫闹笜税ǎ豪麧櫩臻g,投資回報,產(chǎn)品周期,每名員工的銷售額,每項服務/產(chǎn)品的成本,以及如何開發(fā)新產(chǎn)品或服務等等。這樣做的目的是為了幫助企業(yè)確立戰(zhàn)略目標,“別人能做,為什么我們不行?”把相關信息告知最高管理層和整個公司之后,企業(yè)就可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)設計行動計劃、實施方法和監(jiān)督措施。
步驟五,持續(xù)對標管理
企業(yè)需要時時監(jiān)控執(zhí)行的有效性,以縮小與最佳情況之間的差距。這需要測量。而且,因為業(yè)績最好的公司本身還將繼續(xù)發(fā)展,對“尋找和實施最好方法”的對標管理也是一個只要開始就沒有結束的過程。
以上就是關于對標工作的要求介紹,希望能幫助大家。
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