對標管理,就是不斷尋找和研究同行一流公司的最佳實踐,并以此為基準和本企業(yè)進行比較、分析、判斷,從而使企業(yè)得到不斷改進,提供經(jīng)營業(yè)績的良性循環(huán)過程。
對標管理是一種先進的管理方式,很多企業(yè)通過采用對標管理的模式,完善企業(yè)的經(jīng)營理念和管理模式,從而提高企業(yè)管理水平。對標管理體現(xiàn)了現(xiàn)代管理中追求競爭優(yōu)勢的特性,被西方國家認為是改善企業(yè)經(jīng)營績效,提高企業(yè)競爭力強有力的管理工具。
如何做好對標管理工作?對標管理工作的思路是什么?
做好對標管理工作,其工作思路主要可以從以下幾方面進行。
1、全面強化提升思想認識,夯實對標管理工作基礎。
對標管理工作是一項戰(zhàn)略性、全局性的系統(tǒng)工程,是夯實基礎管理、推動管理進步的重要抓手,是提升企業(yè)核心競爭力的重要舉措。要在思想上高度重視進一步提高思想認識,深刻認識對標工作在提高企業(yè)基礎管理水平的重要作用。企業(yè)內(nèi)部要進一步加強組織領(lǐng)導,一把手親自抓,分管領(lǐng)導具體抓,牽頭部門抓好落實,責任部門抓好實施,努力形成對標工作齊抓共管的良好局面。
對標工作不是簡單的數(shù)據(jù)對比,更重要的是促進大家尋找指標背后的管理原因、管理差距和管理漏洞,分析研究和制定措施并加以改進。要繼續(xù)抓好宣傳動員工作,充分利用各種載體廣泛開展形式多樣宣傳動員,進一步提升全員對標管理意識,進一步明確責任。企業(yè)應完善對標工作協(xié)調(diào)聯(lián)動機制,尤其是對綜合性指標要共同研究分析整改,將各類對標指標進行進一步地分解和細化,制訂具體措施并明確要求,努力將責任落實到部門、崗位及個人,通過明確責任更好地保證對標工作的深入推進。
2、突出抓好三個體系建設,推動對標管理有效開展。
建立有效的對標體系是促進對標工作持續(xù)、順利開展的基礎與保障。全面推進對標工作,就是要建立制度、流程、責任、預算、評價、考核、激勵等完整的對標管理體系,以建立健全對標工作的長效機制。
(1)完善對標工作體系,構(gòu)建對標工作長效機制。
從例會制度、通報制度、協(xié)調(diào)機制三個方面構(gòu)建對標工作的長效機制,以長效機制為保障推進對標工作的深入開展。加強對標工作組織、協(xié)調(diào)、落實,明確部門職責分工,理順工作流程,積極配合,形成合力,防止對標工作“部門化”;建立完善“月度協(xié)調(diào)、季度分析、半年總結(jié)”的對標工作機制,定期組織召開對標領(lǐng)導小組辦公室會議,統(tǒng)籌安排好對標工作階段性任務,堅持做到每季度召開一次例會、通報一次結(jié)果、診斷一次問題、交流一次經(jīng)驗。
通過隊伍建設來推進對標工作的深入開展。建立一支業(yè)務熟練、工作高效、相對穩(wěn)定的對標工作隊伍,對標工作歸口管理部門至少應配備1~2名專人具體負責對標工作,并在政策講座、業(yè)務培訓等方面提供工作支持。
營造出樹立標桿、學習典型的對標工作氛圍。繼續(xù)抓好宣傳動員工作,充分利用辦公網(wǎng)絡系統(tǒng)、內(nèi)部示范崗競賽、宣傳欄、會議等多種形式廣泛開展宣傳動員,進一步提升全員對標管理意識,正確引導廣大干部職工對對標管理的認識和理解,強化不斷學習,持續(xù)改進的理念,營造“比、學、趕、超”濃厚的工作氛圍,使對標工作貫穿于企業(yè)管理各項工作的全過程。
(2)完善對標考核體系,推進對標工作有效開展。
建立對標工作的評價體系,以確保對標工作的實施進度和實施效果。從目標確定、組織保障、指標體系、標桿確定、資料收集與分析、績效差距分析、課題形成、審查分析會診、效果質(zhì)詢等入手,形成關(guān)鍵評價要素,制定一套基于過程和結(jié)果控制的評價方案和評估制度,進一步完善對標考核體系,不斷完善考核體系把對標工作作為衡量工作上水平的一項關(guān)鍵性業(yè)績指標納入績效考核的范疇。
按照“工作有目標、考核有標準、過程有監(jiān)控、追溯有獎懲”的原則,把對標工作納入內(nèi)部績效考核并配套相應的獎懲措施,逐步建立和完善對標考核細則和考核標準,形成對標工作目標考核機制,定期公布對標工作考核結(jié)果,把對標考核與本單位的績效考核有機結(jié)合起來,對在對標工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人進行表彰。
(3)完善對標指標體系,不斷拉升對標指標水平。
充分體現(xiàn)對標指標的導向性,使對標指標更加切合實際。要緊緊圍繞中心工作,適時開展對標指標的較標工作,對已達到或接近先進水平的指標要繼續(xù)保持領(lǐng)先,向更高的目標值看齊;對處于行業(yè)平均水平與先進水平之間的指標,要不斷提升水平并向行業(yè)先進指標靠攏;對低于行業(yè)平均水平的指標,認真分析,查找差距、改進短板,縮小與行業(yè)平均水平的差距,分解細化對標指標。制定的對標指標體系要橫向到邊,將對標目標全面覆蓋到各相關(guān)部室、車間,同時還要縱向到底,將對標目標盡可能分解細化到班組、崗位,涵蓋企業(yè)生產(chǎn)管理工作的每個環(huán)節(jié)、每個過程。
3、認真落實對標工作重點,推進對標管理工作上水平。
對標工作要在完善上述三個體系的基礎上,從關(guān)鍵指標、管理原則、專項課題三個方面深度推進,以確保對標工作取得明顯實效。
(1)將成本費用類、生產(chǎn)制造類作為開展對標工作的關(guān)鍵指標。車橋企業(yè)要重點針對配方成本、包裝成本、宣傳促銷、物流成本等指標,圍繞設備有效作業(yè)率、單件制造費用、單件管理費用、單件棒料消耗等指標,重點針對制造費用指標、機加工費用指標及成本費用指標,對照行業(yè)先進水平,認真查找差距,深入剖析原因,找準工作中的關(guān)鍵薄弱環(huán)節(jié),制訂有效措施加于改進。
(2)將堅持過程控制、持續(xù)改進作為對標工作的管理原則。要更多的關(guān)注指標形成的全過程,在過程中尋找差距,尋找制度上、流程上的缺陷,努力解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中存在的問題。要堅持持續(xù)優(yōu)化流程,持續(xù)改進方法,持續(xù)提升標準的工作要求,通過持續(xù)改進工作,尋找管理上的短板,找準工作的突破口,制定相應措施,推進對標工作的有效提升。
(3)將專項課題攻關(guān)、鼓勵創(chuàng)新作為對標工作的重要舉措。通過對標工作的深入開展,對企業(yè)內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境進行認真研究,準確把握制約企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素,努力尋找企業(yè)管理中的薄弱環(huán)節(jié),把一些長期困擾企業(yè)的重點、難點問題作為專項課題,組建專門的對標課題小組進行攻關(guān)。要結(jié)合企業(yè)實際情況,從破解一批重點關(guān)鍵課題著手,注重技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新活動的深入開展,把創(chuàng)新作為提升對標指標的支撐點,把創(chuàng)新和對標工作緊密結(jié)合起來,推動對標工作水平的不斷提升。
4、切實抓好三項結(jié)合工作,促進基礎管理工作上水平。
將對標工作與預算管理、貫標、創(chuàng)先爭優(yōu)等工作有機結(jié)合起來,努力實現(xiàn)四者相互促進的效果。
(1)注重與預算管理工作相結(jié)合,在促進節(jié)約發(fā)展上下功夫。各部室、車間要繼續(xù)加強對標指標分析工作,不斷探索建立成本費用定額管理方法,逐步在品牌研發(fā)設計成本、材料成本、能源消耗、人工成本、物流成本、車輛運行費用等各個方面建立成本費用定額測算模型,測算出相對科學的成本控制定額標準及控制目標,進而分析研究預算值、對標值、定額標準值三者之間的關(guān)系,避免盲目對標。要關(guān)注會議費、業(yè)務招待費、廣告促銷費等一般性費用控制,將成本及費用指標控制在預算指標范圍內(nèi),力爭同口徑比有所下降和節(jié)約。
(2)注重與貫標工作相結(jié)合,在優(yōu)化管理流程上下功夫。貫標、對標工作都是近年來行業(yè)提升企業(yè)管理水平的重要抓手,兩者有機統(tǒng)一,相互促進。要在貫標工作中引入對標管理理念,注重學習借鑒先進的管理標準,使質(zhì)量體系建設在更高標準的平臺上有效運行,同時要通過對標工作,深入查找管理上的短板、制度上漏洞、流程上缺陷,運用貫標這一管理工具對原有制度流程不斷進行優(yōu)化完善,以促進對標指標水平的持續(xù)提升。
(3)注重與“創(chuàng)優(yōu)”工作相結(jié)合,在提升管理水平上下功夫。對標工作是開展“優(yōu)秀示范崗”創(chuàng)建活動的有效抓手。要發(fā)揮基層組織在推進對標工作、提升管理水平中的關(guān)鍵作用,通過對標管理來全面促進企業(yè)精細化管理水平的提升,進一步在細節(jié)上下功夫、做文章,不斷提升現(xiàn)場和設備管理水平,努力降低生產(chǎn)物耗,逐步實現(xiàn)生產(chǎn)工藝精細、加工水平精湛、制造加工產(chǎn)品精致的產(chǎn)品質(zhì)量目標。
對標管理工作的具體步驟
對標管理工作的步驟分哪些?主要有以下九個步驟:
1、確定對標主題。
2、建立對標管理團隊,明確職責權(quán)限。
3、制定對標工作計劃。
4、科學合理選擇內(nèi)外部標桿。
5、內(nèi)外部數(shù)據(jù)收集與分析。
6、建立對標管理體系。
7、組織落實。
8、監(jiān)控對標過程,考核對標結(jié)果。
9、制定和實施持續(xù)改進計劃。
關(guān)于對標管理工作的建議
1、確定目標:首先要確定對標的目標,包括企業(yè)的戰(zhàn)略目標、市場定位、競爭對手等。
2、選擇對標企業(yè):選擇在同行業(yè)領(lǐng)先或與企業(yè)類似的企業(yè)作為對標企業(yè),這樣可以更準確地對比自身的績效。
3、建立對標體系:建立對標指標、標準和方法,確保指標具有可比性和可操作性。
4、定期對標:定期進行對標分析和評估,及時發(fā)現(xiàn)自身的不足和優(yōu)勢,制定改進計劃。
5、不斷提升:通過不斷地對標學習,企業(yè)可以不斷提升自身的績效水平,提高競爭力。
6、建立反饋機制:對標管理不僅是一個評估過程,也是一個反饋機制,企業(yè)應該及時收集和反饋員工和市場的反饋意見,不斷完善自身的管理和產(chǎn)品。
7、培養(yǎng)專業(yè)人才:對標管理需要專業(yè)人才來進行分析和評估,企業(yè)應該注重培養(yǎng)這方面的人才,提高企業(yè)的競爭力。
以上就是關(guān)于對標管理工作的思路及步驟、建議的介紹,供大家參考。
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