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1、什么是對標管理?
對標管理，是指從各個方面與標桿企業(yè)進行比較、分析和判斷，企業(yè)以行業(yè)內或行業(yè)外的一流企業(yè)為標桿，通過學習別人的先進經(jīng)驗來改進自己的不足，從而不斷追求卓越績效，趕超標桿企業(yè)的良性循環(huán)過程。人們把對標管理作為一種調查比較的方法，利用對標尋找與其它企業(yè)的差距。
2、對標管理的類型有哪些?
對標管理通常分成四種，分別是：內部對標、競爭對標、行業(yè)或功能對標、通用或程序對標。
3、對標需要和企業(yè)戰(zhàn)略相關嗎?
答：對標管理不僅與戰(zhàn)略有關，而且非常關注戰(zhàn)略的導向作用。同時，對標目標要同戰(zhàn)略目標清晰對應并對其有明顯的促進作用。
具體促進包括：調整、制定關鍵績效指標，定期測量、分析指標比對結果以衡量、校正戰(zhàn)略目標進程等。在此過程中，包括競爭戰(zhàn)略，發(fā)展戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、人才開發(fā)戰(zhàn)略、融資戰(zhàn)略、技術開發(fā)戰(zhàn)略等關鍵對標指標均需與總體戰(zhàn)略指標方向保持的一致，這就是為什么提出“對標必須提綱挈領”的原因。
4、開展對標管理工作必須需要一個常設科室嗎?
答：對標工作涉及企業(yè)工作的方方面面，建立一個持續(xù)的、協(xié)同的、可動態(tài)變化的機構或組織是對標的首要工作。不過該機構或組織不一定常設。因為對標工作涉及許多科室或部門，由這些科室或部門人員組成的非常設專職對標小組(委員會)更能體現(xiàn)對標的價值。另外，由于該小組(委員會)只針對與對標相關的工作，任務相對單一，不設專職職務，還可以降低成本，提高機動性。
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