咨詢電話：020-82351068 
一、對標管理的本質(zhì)是什么？
對企業(yè)來說，對標是一種科學的管理方法，其概念起源于美國的復印機制造公司——美國施樂。施樂CEO大衛(wèi)·柯恩斯曾提出他對于對標管理的理解，即“持續(xù)不斷地將自己的產(chǎn)品、服務及管理實踐活動與最強的競爭對手或那些被公認為是行業(yè)領袖的組織進行對比分析的過程”。小編將對標管理的本質(zhì)歸結(jié)為如下幾個關(guān)鍵方面。
1、明確企業(yè)的目標是什么，對標要支撐企業(yè)某目標的實現(xiàn)，不能為了對而對;
2、“對什么”，圍繞對標的目標，明確哪些是弱項，針對弱項開展對標;
3、“和誰對”，被動對標的施樂選擇對自己造成強大沖擊的競爭對手——佳能對標，以解燃眉之急，若為主動對標則可拓寬視野，與同行業(yè)甚至跨行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)對標;
4、“怎么對”，企業(yè)始終處于動態(tài)的競爭環(huán)境中，因此要持續(xù)對標，同時企業(yè)是一個有機的系統(tǒng)，對標要系統(tǒng)策劃，以免顧此失彼。
5、結(jié)果導向，對標管理最終要能夠提升企業(yè)整體績效。
二、對標管理主要的工作步驟
開展對標管理工作，需要遵循以下六個步驟：
(1)篩標，確定對標指標體系。
(2)尋標，確定標桿對象。
(3)定標，確定對標改善項目。
(4)析標，分析與標桿的差距及背后原因。
(5)達標，實施改進舉措并達到標桿水平。
(6)航標，持續(xù)改進以超越標桿水平。
以上就是關(guān)于對標管理的相關(guān)介紹，供大家參考。
