運營對標(biāo)是什么意思?運營對標(biāo)旨在從宏觀目標(biāo)、過程控制和微觀細(xì)節(jié)全方位地和標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行比較、分析、判斷,找準(zhǔn)我所的客觀定位,通過學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)經(jīng)驗來改善自身的不足,從而趕超標(biāo)桿企業(yè),不斷追求卓越。
運營對標(biāo)的本質(zhì)是測量分析與持續(xù)改進(jìn),實施步驟包括“立標(biāo)、對標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)”四個環(huán)節(jié),環(huán)環(huán)相扣,形成不斷超越、螺旋上升的良性循環(huán):
★立標(biāo):選擇行業(yè)內(nèi)外最佳實踐方法,以此為基準(zhǔn),作為標(biāo)桿。
★對標(biāo):對照標(biāo)桿查找差距,分析自身的改進(jìn)方法,探索達(dá)到或超越標(biāo)桿的方法與途徑。
★達(dá)標(biāo):改進(jìn)落實,在實踐中達(dá)到標(biāo)桿水平或?qū)崿F(xiàn)改進(jìn)成效。
★創(chuàng)標(biāo):超越最初選定的標(biāo)桿對象,形成新的、更先進(jìn)的實踐方法與知識沉淀,直至成為行業(yè)標(biāo)桿。
運營對標(biāo)是一個驅(qū)動業(yè)績、化戰(zhàn)略為行動的動態(tài)過程。隨著改進(jìn)地推動,運營對標(biāo)體系需不斷發(fā)展和完善,需持續(xù)深化標(biāo)桿選取、指標(biāo)引入、指標(biāo)退出的精準(zhǔn)性與科學(xué)性,使運營對標(biāo)體系切實成為我所持續(xù)推進(jìn)卓越績效管理和提質(zhì)增效的一個重要抓手,以踏石留印、抓鐵有痕的勁頭真抓實干,有效引導(dǎo)和支撐管理機制優(yōu)化和模式創(chuàng)新,促進(jìn)管理效率和質(zhì)量不斷提升。
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