績效面談的注意事項(xiàng)及原則有哪些

　　績效面談作為績效管理的重要組成部分，在員工的工作總結(jié)和工作計(jì)劃中起著非常重要的作用。有效的績效面談將影響員工的后續(xù)發(fā)展和規(guī)劃。那么，績效面談的注意事項(xiàng)及原則有哪些？下面本文就來介紹一下。

一、績效面談的注意事項(xiàng)有哪些？

　　1、注意提前通知。

　　至少提前三天通知員工，明確告知員工，這將是正式的年終績效評(píng)估。讓員工感受到年終績效面談的正式性、重要性和嚴(yán)肅性，并明確他們需要做哪些準(zhǔn)備。同時(shí)，這也是對員工的重視和尊重的表現(xiàn)。

　　2、注意整理好績效檔案。

　　提前整理員工的績效檔案?？冃n案應(yīng)用于績效管理過程中。具有參考價(jià)值的歷史記錄，包括評(píng)估數(shù)據(jù)、獎(jiǎng)懲記錄、原始材料等一系列材料，是績效評(píng)估的重要依據(jù)。也可以說是實(shí)事求是的證明。

　　3、注意時(shí)間的選擇。

　　首先，面試時(shí)間一定要有保障，不能敷衍，不能少于一節(jié)課，也就是40分鐘。其次，選擇的時(shí)間段不應(yīng)接近下班時(shí)間，而應(yīng)由管理者提出，并征得員工同意。計(jì)劃面試所需時(shí)間有利于掌握面試反饋的進(jìn)度和雙方的工作安排。

　　4、注意場所的布置。

　　在準(zhǔn)備面試場地時(shí)，我們應(yīng)該注意空間距離和位置的安排。盡可能采用雙方完全平等、友好、親密的縮短管理者與員工的距離，放松心情，促進(jìn)面試愉快。我個(gè)人認(rèn)為沙發(fā)和茶幾的布局更好。

　　5、注意面談開場的寒暄。

　　一切都有一個(gè)好的開始，這是成功的第一步，年終績效面談也是如此。管理者必須把握開始的適當(dāng)性，不要太有目的性，直接走向主題，突然讓員工處于緊張狀態(tài)。從一個(gè)可以放松的生活話題開始聊天，以便給員工時(shí)間緩沖，緩解氣氛，幫助下屬冷靜下來，做好下一個(gè)良好的溝通溫暖的領(lǐng)域，我們可以從先給員工倒一杯茶開始。我通常的做法是：提前準(zhǔn)備各種茶。咖啡。飲料。香煙等，根據(jù)員工的愛好，提供不同的服務(wù)，并可以作為主題進(jìn)行對話。我個(gè)人覺得效果很好。

　　6、注意目光的交流。

　　眼睛是靈魂的窗戶，我們應(yīng)該注意與員工的眼睛接觸和交流。管理者應(yīng)該讓員工一進(jìn)門就從你的眼睛里感受到真誠和友誼。在談話中，眼睛應(yīng)該與談話的內(nèi)容相匹配，思考時(shí)可以移開，表達(dá)觀點(diǎn)時(shí)看對方的眼睛，這不僅是一種禮儀，表達(dá)對對方的尊重，也是溝通和理解對方的重要途徑。成功學(xué)習(xí)的創(chuàng)始人卡內(nèi)基說：在談話中看對方的眼睛是最低的溝通技巧。

　　7、注意面部表情的控制。

　　俗話說：相從心生。在面試中，管理者必須注意面部表情的控制。我們應(yīng)該把微笑寫在臉上，專注于微笑。同時(shí)，我們應(yīng)該注意通過溝通的內(nèi)容來控制我們的表情看人先看臉，看臉就像看心。我們必須讓員工從你的面部表情中看到。感受你的同理心，感受你的關(guān)注、關(guān)心、專注和關(guān)心對面試起著極其重要的積極作用。

　　8、注意肢體語言的運(yùn)用。

　　肢體語言在溝通中起著重要的作用。管理者應(yīng)靈活運(yùn)用肢體語言，使下屬消除緊張，為面試營造信任氛圍。良好的肢體語言應(yīng)用不僅是對員工的尊重，更是增加了管理者的親切感，方便員工認(rèn)真聽取評(píng)價(jià)結(jié)果，對績效面談更有效。在一些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，把它當(dāng)成表演并不過分。教科書上說:人們在交流中，55%的信息需要通過非語言姿勢傳達(dá)。因此，在年終績效面談過程中，要特別注意的是，管理者必須避免二郎腿翹曲、接電話、看手表、指手劃腳等不良習(xí)慣，避免向員工傳達(dá)負(fù)面信息，甚至引起員工反感。很多管理者因?yàn)殚L期習(xí)慣當(dāng)官，很容易培養(yǎng)成這樣的壞習(xí)慣，時(shí)不時(shí)暴露出我是老板和做派。這在我們典型的家族企業(yè)中比較常見。

　　9、注意結(jié)束時(shí)機(jī)的把握。

　　該結(jié)束時(shí)應(yīng)立即結(jié)束。有兩種情況：第一，當(dāng)面試目的已經(jīng)達(dá)到時(shí)，面試應(yīng)該結(jié)束，不要拖延。第二，在很多情況下，面試的目的還沒有達(dá)到，面試應(yīng)該停止。例如：雙方信任關(guān)系存在問題;下班時(shí)間到了;員工面臨疲勞和注意力不集中;對某個(gè)問題有分歧;事故中斷等。在這種情況下，應(yīng)立即結(jié)束，并約定繼續(xù)進(jìn)行的時(shí)間。

　　10、注意談話內(nèi)容的保密。

　　談話內(nèi)容的保密性非常重要，因?yàn)樵S多員工不想讓別人知道他們的心。這種保密工作也反映了管理者自身的素質(zhì)。良好的保密工作不僅可以尊重員工，還可以增強(qiáng)員工對管理者的信任和忠誠度，進(jìn)而增強(qiáng)對企業(yè)的信任和忠誠度。現(xiàn)實(shí)中，總有一些管理者為了炫耀自己的水平，經(jīng)?？跓o遮攔，這是管理者的大忌。

二、績效面談的原則是什么？

　　績效面談對組織、部門和個(gè)人績效水平的提高以及組織成員之間關(guān)系的改善有很大的影響。因此，管理者在實(shí)施績效面談時(shí)應(yīng)注重以下原則。

　　1、直接具體原則。

　　面試交流要直接具體，不能抽象泛泛而談，也不能只做一般性評(píng)價(jià)。對于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來說，無論是表揚(yáng)還是批評(píng)，都要有具體客觀的結(jié)果或事實(shí)來支持，讓面試對象知道哪些地方做得好，哪些地方有不足。如果面試對象對績效評(píng)估結(jié)果不滿或質(zhì)疑，可以向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)辯護(hù)或解釋。

　　2、互動(dòng)原則。

　　績效面試是一種雙向溝通。為了獲得對方的真實(shí)想法，反饋主體應(yīng)鼓勵(lì)面試對象充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)。由于職位和溝通角色的差異，作為反饋主體的管理者往往處于發(fā)言和下達(dá)指令的位置，下屬通常只是被動(dòng)地接受。然而，有時(shí)管理者獲得的信息可能不完整或不真實(shí)。管理者應(yīng)允許下屬詢問和辯護(hù)模糊或困惑，并充分肯定下屬提出的好建議，而不是打斷和壓制下屬的演講。

　　3、基于工作原則。

　　績效面談主要涉及評(píng)估對象的工作績效，即如何做具體工作。采取了哪些行動(dòng)和措施。效果如何。因此，管理者在進(jìn)行績效面談時(shí)，必須以下屬的工作情況為基礎(chǔ)，而不是與工作無關(guān)的情況和個(gè)人情感因素。雙方應(yīng)在明確客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上，根據(jù)績效評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行深入分析和討論。

　　4、相互信任原則。

　　績效面談是上下級(jí)溝通的過程，缺乏信任的面試會(huì)讓雙方感到緊張，從而產(chǎn)生抵觸情緒。管理者要想順利進(jìn)行績效面談，促進(jìn)相互理解，達(dá)成共識(shí)，就必須營造良好的相互信任氛圍。

　　以上是關(guān)于績效面談的注意事項(xiàng)和原則的介紹，供您參考。