企業(yè)執(zhí)行流程管理的關(guān)鍵是什么?

　　企業(yè)執(zhí)行流程管理的關(guān)鍵是什么?一起來(lái)看看吧!!!

　　我們所說(shuō)的流程管理，是有輸入、輸出、處理的過(guò)程。在此基礎(chǔ)上，對(duì)增值過(guò)程進(jìn)行了分類，并將其劃分為增值過(guò)程和增值過(guò)程。在過(guò)程管理本身，要特別注意兩點(diǎn)：一是注意到你的目標(biāo)是顧客，另一個(gè)是你是否能為你的顧客創(chuàng)造價(jià)值。

　　在企業(yè)中執(zhí)行流程管理的關(guān)鍵是什么?

　　首先，要解決的是過(guò)程管理的目標(biāo)。這主要包括兩個(gè)方面，一個(gè)是如何支持企業(yè)的戰(zhàn)略，另一個(gè)是企業(yè)面臨的問題。

　　其次，不能忘記過(guò)程管理的本質(zhì)是過(guò)程的增值。這涉及兩個(gè)方面，一個(gè)是企業(yè)整體的增值，另一個(gè)是某個(gè)過(guò)程的增值。

　　最后，關(guān)鍵在于過(guò)程管理的特征。過(guò)程是端到端的過(guò)程，是跨組織的，并且不確定基于組織的流程。

　　如何更好地實(shí)施企業(yè)流程管理過(guò)程中端到端的全流程管理?

　　(1)實(shí)施端到端流程責(zé)任

　　過(guò)程負(fù)責(zé)人任命不適合分級(jí)，企業(yè)只需委派一名端到端的流程所有者即可，而對(duì)于較細(xì)級(jí)別的流程完全由相應(yīng)部門負(fù)責(zé)或關(guān)注。

　　(2)界定終端到端的范圍

　　端點(diǎn)到端應(yīng)該是利益相關(guān)者，由利益相關(guān)者的需求確認(rèn)/接受為起點(diǎn)，以利益相關(guān)者滿意為結(jié)束端，顧客和股東是最主要的利益相關(guān)者。為何如此分割?由于流程能找到最終客戶，如果能實(shí)現(xiàn)利益相關(guān)方的滿意，則實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的價(jià)值，流程指向最終目標(biāo)。例如，市場(chǎng)機(jī)會(huì)到回款，采購(gòu)申請(qǐng)到付款。

　　(3)流程設(shè)計(jì)、管控和優(yōu)化都是基于端到端

　　要優(yōu)化一個(gè)流程一定要放回端到端的流程來(lái)看優(yōu)化的必要性和優(yōu)化的思路。怎樣確保這一點(diǎn)呢?進(jìn)行流程優(yōu)化分析時(shí)，必須從端到端的流程進(jìn)行分析，杜絕了沒有全局優(yōu)化的局部?jī)?yōu)化。

　　一個(gè)成功的企業(yè)必然有一套成熟的運(yùn)作流程，加強(qiáng)流程管理對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。BPM(企業(yè)流程管理)是指消除人浮于事、扯皮推諉、職責(zé)不明、執(zhí)行不力的頑疾，以達(dá)到提高企業(yè)運(yùn)行秩序、提高效率、提升企業(yè)執(zhí)行力的目的。

　　以上就是關(guān)于流程管理體系的相關(guān)介紹，希望能幫助到大家。

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