流程是企業(yè)業(yè)務(wù)的載體,是傳承企業(yè)價值能力和戰(zhàn)略落地的重要手段。流程管理是一種以規(guī)范化構(gòu)建端到端優(yōu)秀的業(yè)務(wù)流程為中心,以不斷提高組織績效為目標的系統(tǒng)化方法。
企業(yè)可能面臨的流程管理問題:
★在管理和業(yè)務(wù)運作上存在很多問題,想通過流程優(yōu)化手段解決,但不知道怎么做;
★流程管理成本過高,耗費大量精力,但達不到預(yù)期效果;
★想要進行流程優(yōu)化,降低成本,提高效率,嘗試了多次,卻收效甚微;
★流程制度缺乏執(zhí)行落地,制度形同虛設(shè);
★流程管理模式過時,不符合成本控制,資源有效利用率不高;
★流程環(huán)節(jié)太多,需要多個部門和領(lǐng)導共同決定,如何在管控范圍內(nèi)簡化流程;
★職能部門之間各自為戰(zhàn),互相推諉責任、相互協(xié)同難;
★操作流程漏洞百出,不切實際;
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尚瑞咨詢解決思路
流程框架規(guī)劃:流程管理的頂層設(shè)計應(yīng)當結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求,包括企業(yè)端到端流程框架的形成和分類分級的流程清單,為流程管理建立一個清晰的結(jié)構(gòu)框架;明晰的各級流程的負責人,落實流程執(zhí)行監(jiān)控和持續(xù)優(yōu)化的責任主體;明晰后續(xù)流程管理各模塊的工作計劃和實施計劃,不斷推進流程型組織的建設(shè)。
關(guān)鍵流程梳理和優(yōu)化:梳理結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)狀問題和業(yè)務(wù)管理重點,選擇關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域(如研發(fā)、供應(yīng)鏈、營銷、財務(wù)等)流程進行梳理優(yōu)化,明確跨部門的職責和接口/協(xié)同關(guān)系,打破部門壁壘;建立業(yè)務(wù)運作的表單模板和標準規(guī)范,使企業(yè)過去的成功經(jīng)驗得以有效的積累和傳承,提高組織的運作效率。
管理系統(tǒng)集成:建立一體化流程制度文件管理體系,以流程為主線,整合各種的企業(yè)管理體系和制度標準,將多套管理體系要求最終融合落實到一套流程實現(xiàn),實現(xiàn)多標合一。
建立流程長效機制:建立流程管理治理機制,形成基于KPI的流程績效監(jiān)控、流程審核和持續(xù)改進機制;進行流程管理的專業(yè)人才培養(yǎng),確保企業(yè)流程管理能夠長效落地。
客戶收獲的價值
1、明確企業(yè)流程框架體系,解決交叉管理或真空地帶。
2、建立支撐戰(zhàn)略落地的端到端流程體系。
3、形成標準化規(guī)范化的業(yè)務(wù)運作,實現(xiàn)高效有序的業(yè)務(wù)運作。
4、明確部門和崗位的職責和權(quán)限,加強部門之間的密切合作。
5、使各運作流程之間銜接順暢,全面提高企業(yè)流程管理能力。
6、形成長效的流程管理機制,確保流程的持續(xù)優(yōu)化和執(zhí)行落地。
》》企業(yè)流程管理咨詢熱線:020-8235106。