部門職責(zé)說明書是組織和管理的基本性文件,各部門應(yīng)根據(jù)公司的發(fā)展計(jì)劃、本部門的分工安排和目標(biāo)任務(wù),全面梳理自己在公司的工作職責(zé)和公司對(duì)各項(xiàng)工作職責(zé)目標(biāo)結(jié)果的要求,并以標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言定義和形成文本。(參考閱讀:什么是部門職能說明書)
部門職責(zé)說明書編寫要點(diǎn):?
工作職責(zé)應(yīng)盡可能按照以下原則分類:1)責(zé)任的重要性從高到低;2)負(fù)責(zé)程度從高到低。
部門職責(zé)說明書的編寫流程與步驟:
第一、根據(jù)公司的要求和組織職能管理的需要,設(shè)計(jì)一個(gè)符合公司的部門職責(zé)說明書模板。
第二、選擇具體編寫人員,組成編制小組。各部門職能說明書可由部門指定的兼職人員編寫。人員確定后,所有的編寫人員進(jìn)行編寫培訓(xùn)。
第三、各部門負(fù)責(zé)人審核本部門的職責(zé)說明書,合理界定部門內(nèi)的職責(zé)分工,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和管理流程。
第四、項(xiàng)目組完成對(duì)部門職能說明書公司層級(jí)的技術(shù)審核、修改,并將修改意見反饋給原編寫部門確認(rèn),并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后定稿發(fā)布。項(xiàng)目組人員可以由公司主要職能部門的負(fù)責(zé)人組成,最好注重各種功能模塊,如管理口、業(yè)務(wù)口、生產(chǎn)技術(shù)口、行政后勤口等。一般情況下,由分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng),由企業(yè)行政部或人力資源部牽頭組織。
公司組織職能設(shè)計(jì)完成,編制了完整的部門職能說明書后,就可以根據(jù)公司組織職能設(shè)置方案編制崗位說明書。
崗位說明書的編寫原則如下:
1.崗位說明書描述的是崗位的職責(zé)、任職資格條件和工作關(guān)系等,而不是對(duì)任職人所做工作的簡(jiǎn)單描述。
2.崗位說明書的編寫過程也是一個(gè)雙向溝通、培訓(xùn)的過程。通過崗位說明書的編寫,使公司、崗位的上級(jí)和任職者對(duì)崗位的職責(zé)等達(dá)成共同的理解。
3.編寫崗位說明書是主管和任職者必須共同承擔(dān)的職責(zé),因此,在崗位說明書編寫的過程中,主管和任職者必須共同承擔(dān)職責(zé)。在崗位說明書的編寫過程中,我們建議由員工根據(jù)部門的職責(zé)編寫自己的崗位說明書,由員工上級(jí)進(jìn)行審核,部門最高負(fù)責(zé)人進(jìn)行審批。
4.崗位說明書在編寫時(shí)應(yīng)整體把握該崗位的崗位職責(zé),須遵循由主到次由計(jì)劃到具體實(shí)施、同類項(xiàng)合并、無漏項(xiàng)的要求。
5.崗位說明書中的職責(zé)必須是那些關(guān)鍵的職責(zé),而不是對(duì)所有職責(zé)的簡(jiǎn)單羅列。
6.崗位說明書中的職責(zé)應(yīng)該是與崗位有關(guān)的;涉及到兼職的崗位按兼職崗位另外進(jìn)行獨(dú)立編寫,形成單獨(dú)的崗位說明書。
7.崗位說明書的職責(zé)不應(yīng)該僅僅是對(duì)現(xiàn)有工作內(nèi)容的簡(jiǎn)單描述,崗位說明書編寫人員應(yīng)該在“應(yīng)該”和“實(shí)際”之間取得平衡。換句話說,在編寫崗位說明書時(shí),不能僅僅是對(duì)任職者現(xiàn)在在做什么進(jìn)行總結(jié),而應(yīng)該看崗位的要求是什么。
作為一種指導(dǎo)性工具,編寫部門職責(zé)說明書和崗位說明書有助于組織結(jié)構(gòu)中各職能崗位的職責(zé)更加清晰,并在組織協(xié)調(diào)中發(fā)揮重要作用。
上述就是關(guān)于部門職責(zé)說明書的編寫流程,以及崗位說明書的編寫原則的相關(guān)介紹。(拓展閱讀:崗位說明書如何編寫)