績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)的原則

　　績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)的原則是什么？績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)有哪些方法？本文就和大家來聊聊績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)的原則以及方法。

　　KPI是基于戰(zhàn)略和流程來制定的，對(duì)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展具有戰(zhàn)略意義的指標(biāo)體系。設(shè)置KPI需要把企業(yè)遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略與部門、個(gè)人運(yùn)作相鏈接，與內(nèi)外部客戶的價(jià)值相鏈接起來?？?jī)效考核指標(biāo)要少而精，可控可測(cè)，具體明確，并且要提供有效的的業(yè)務(wù)計(jì)劃和目標(biāo)設(shè)置程序的支持。

　　一、績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)的原則

　　原則一、績(jī)效考核指標(biāo)必須是具體的(Specific)

　　績(jī)效考核指標(biāo)要切中特定的工作目標(biāo)，不是籠統(tǒng)的而是應(yīng)該適度細(xì)化，并且隨情境變化而發(fā)生變化，以保證其明確的牽引性。

　　原則二、績(jī)效考核指標(biāo)必須是可衡量的(Measurable)

　　績(jī)效考核指標(biāo)或者是數(shù)量化的或者是行為化的，都必須有明確的衡量指標(biāo)，同時(shí)需驗(yàn)證這些績(jī)效指標(biāo)的數(shù)據(jù)或信息是可以獲得的。

　　原則三、績(jī)效考核指標(biāo)必須是可達(dá)到的(Attainable)

　　績(jī)效考核指標(biāo)在付出努力的情況下是可實(shí)現(xiàn)的，主要是為了避免設(shè)立過高或過低的目標(biāo)，從而失去了設(shè)立該考核指標(biāo)的意義?？?jī)效考核指標(biāo)不能因?yàn)橹笜?biāo)的無法達(dá)成而使得員工產(chǎn)生挫敗感，但這并不否定其應(yīng)具有挑戰(zhàn)性。

　　原則四、績(jī)效考核指標(biāo)必須是相關(guān)的(Relelvant)

　　績(jī)效考核指標(biāo)需要和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、部門的任務(wù)以及職位職責(zé)相聯(lián)系。

　　原則五、績(jī)效考核指標(biāo)必須是有時(shí)限的(Time-bound)

　　績(jī)效考核指標(biāo)中要使用一定的時(shí)間單位，即設(shè)定完成這些績(jī)效指標(biāo)的期限，必須有明確的時(shí)間要求。這同時(shí)也是關(guān)注效率的一種表現(xiàn)。

　　6、績(jī)效考核指標(biāo)必須是現(xiàn)實(shí)的(Realistic)

　　績(jī)效考核指標(biāo)必須是實(shí)實(shí)在在的，是能夠證明和觀察得到的，是現(xiàn)實(shí)的而非假設(shè)的。

　　二、績(jī)效績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的方法

　　以下是關(guān)于績(jī)效績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的三種方法：

　　(1)基于企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)分解的設(shè)計(jì)方法

　　基于企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)分解的設(shè)計(jì)方法，是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)，把企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)逐層分解到部門和相關(guān)員工的指標(biāo)設(shè)計(jì)方法。通過于企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)分解的方法得到的指標(biāo)所考核的內(nèi)容都是每個(gè)人最主要的，并且是必須完成的工作。

　　(2)基于工作分析的設(shè)計(jì)方法

　　通過崗位說明書或崗位職責(zé)說明。可以把多種類型的工作分成三種，即必須做(Must)、應(yīng)該做(Ought)和要求做(Need)。這種基于工作分析的方法的是找出必須做、可衡量的工作，并將其設(shè)為績(jī)效考核的指標(biāo)。

　　(3)基于綜合業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)方法

　　基于綜合業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)方法，是根據(jù)被考核對(duì)象在流程中所扮演的角色、承擔(dān)的責(zé)任以及和上下游之間的關(guān)系，來確定衡量其工作績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)方法。

　　三、績(jī)效考核指標(biāo)的分解方法

　　績(jī)效考核指標(biāo)的建立方法，經(jīng)常使用的是“魚骨圖”分析法，主要步驟如下：

　　(1)確定部門或個(gè)人業(yè)務(wù)重點(diǎn)，確定哪些個(gè)體因素或組織因素與企業(yè)相互影響。

　　(2)確定每個(gè)崗位的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，定義成功的關(guān)鍵因素，即滿足業(yè)務(wù)重點(diǎn)所需要的策略手段。

　　(3)確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，判斷一項(xiàng)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)到的實(shí)際因素。

　　(4)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的分解和落實(shí)。

　　以上就是績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)的原則及方法的相關(guān)介紹。更多績(jī)效體系設(shè)計(jì)，或者想找績(jī)效咨詢公司，歡迎聯(lián)系尚瑞咨詢。