績效考核體系要遵循的6項原則和4大步驟

　　許多績效管理咨詢公司已經(jīng)落戶企業(yè)咨詢和指導(dǎo)，特別注重績效考核體系的建設(shè)，因為它可以使企業(yè)不斷提高管理水平，產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)經(jīng)營成本和事故發(fā)生率，為公司提供維持可持續(xù)發(fā)展的力量，加深對員工工作職責(zé)和目標(biāo)的理解，不斷提高公司員工的工作能力，提高工作績效，提高員工的工作積極性和積極性，建立以部門和團(tuán)隊為單位的團(tuán)結(jié)協(xié)作團(tuán)隊，嚴(yán)格有效地開展工作，營造工作氛圍，鼓勵員工通過合理使用考核結(jié)果（獎懲或待遇調(diào)整，精神獎勵等）努力工作。是否建立有效，合理的績效考核體系，是考察第三方績效管理咨詢公司能力的重要基準(zhǔn)。

　　那么，我們?nèi)绾卧O(shè)計一個高績效的考核體系呢？ 高績效的績效考核應(yīng)遵循的原則和步驟是什么？ 根據(jù)幾家著名績效管理咨詢公司的經(jīng)驗，我們提出以下建議：

　　1、客觀性原則

　　在設(shè)計績效考核體系時，應(yīng)根據(jù)實際情況制定績效考核指標(biāo)，充分結(jié)合發(fā)展階段，行業(yè)，業(yè)務(wù)情況，利潤模型和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實際情況。

　　2、公開性原則

　　在設(shè)計績效考核體系時，管理人員應(yīng)進(jìn)行公開的信息調(diào)查，了解員工的想法和需求，認(rèn)真聽取員工的意見，并讓關(guān)鍵員工作為績效系統(tǒng)的設(shè)計代表參與，以充分體現(xiàn)公開透明的績效管理氛圍。

　　3、針對性原則

　　在設(shè)計績效考核體系和設(shè)置績效考核指標(biāo)時，應(yīng)考慮不同部門和崗位的具體特點，并設(shè)定針對性的考核指標(biāo)。 不允許使用一套評估指標(biāo)來評估所有部門和職位。

　　4、溝通性原則

　　所謂溝通性原則，是指在整個績效考核體系的設(shè)計過程中，管理者應(yīng)與員工積極溝通，不僅包括在設(shè)計前傾聽意見和集思廣益，而且還包括設(shè)計后的試用階段； 及時詢問員工對績效評估系統(tǒng)的看法和感受。 此外，應(yīng)鼓勵員工在發(fā)現(xiàn)問題或有不同意見時第一時間進(jìn)行溝通，以確?？冃гu估體系能為大多數(shù)員工所認(rèn)可，從而更好地激勵員工。

　　5、發(fā)展性原則

　　在績效考核體系的設(shè)計中，管理者不能以“考核評估”的理念忽略一系列績效考核內(nèi)容，例如績效反饋，績效面試，績效指導(dǎo)。 我們需要知道，績效考核不僅為薪酬的制定提供依據(jù)，而且還有更深的目的。 即通過績效考核來發(fā)現(xiàn)員工的工作中存在的問題和不足之處，然后指導(dǎo)員工糾正不足之處，從而提高個人能力和績效，最終提高企業(yè)效率。

　　6、簡單性原則

　　所謂簡單原則，績效管理咨詢公司認(rèn)為，在設(shè)計績效評估體系時，應(yīng)保持簡單實施的原則，不要使績效評估復(fù)雜化，人為地增加了績效評估實施的難度。 例如，在設(shè)置績效評估指標(biāo)時，有必要確保指標(biāo)更少，更準(zhǔn)確。 每個指標(biāo)都是與員工能力相關(guān)的關(guān)鍵評估內(nèi)容。 對于非關(guān)鍵評估內(nèi)容，不應(yīng)將其包含在評估指標(biāo)中，或者應(yīng)將多個非關(guān)鍵評估內(nèi)容合并為評估指標(biāo)，并應(yīng)給出客觀的權(quán)重。 只有這樣，績效考核才能變得簡單，有效，充分發(fā)揮激勵作用。

　　明確了績效考核體系的設(shè)計的6個原則后，績效管理咨詢公司在設(shè)計績效考核體系時，還需遵循以下4個步驟：

　　第一步：崗位分析

　　在企業(yè)的戰(zhàn)略目的指導(dǎo)下進(jìn)行崗位分析，對各個部門、各個崗位的具體工作內(nèi)容、工作性質(zhì)以及完成該崗位工作應(yīng)具備的條件等進(jìn)行研究和分析，從而了解被考評者在該崗位工作所應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)所采取的工作方式等，初步確定出績效考評指標(biāo)。

　　第二步：確定權(quán)重

　　在針對各個部門、崗位確定了績效考核指標(biāo)之后，應(yīng)進(jìn)一步將各個指標(biāo)的重要性通過權(quán)重來體現(xiàn)出來，績效考核就很容易反映出員工真實的能力、水平。

　　第三步：試行檢驗

　　在建立了績效考核的關(guān)鍵指標(biāo)后，企業(yè)可以進(jìn)行試驗，以測試這些指標(biāo)是否科學(xué)合理。 具體方法很簡單，就是嘗試三個月，調(diào)查這三個月員工對績效考核的滿意度，聽取員工對這套績效考核指標(biāo)的意見和建議。

　　第四步：調(diào)整完善

　　為了使選定的指標(biāo)體系更加合理，管理人員應(yīng)在調(diào)查和理解員工意見的基礎(chǔ)上調(diào)整和完善績效評價指標(biāo)，以確保盡可能多的員工，尤其是一些優(yōu)秀骨干員工得到認(rèn)可。 這樣，可以將其制度化，然后正式實施。

　　以上便是設(shè)計高效的績效考核體系要遵循的6項原則和4大步驟?？冃Ч芾碜稍児?尚瑞咨詢認(rèn)為高效的績效考核體系不只是工作評價的依據(jù)，還是企業(yè)戰(zhàn)略的風(fēng)向標(biāo)，具有超強(qiáng)的導(dǎo)向作用。