組織變革咨詢

?一、什么是組織變革？

　　組織變革(Organizational Change)是指組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境變化，及時對組織中的要素(如組織的管理理念、工作方式、組織結(jié)構(gòu)、人員配備、組織文化及技術(shù)等)進(jìn)行調(diào)整、改進(jìn)和革新的過程。

　　企業(yè)的發(fā)展離不開組織變革，內(nèi)外部環(huán)境的變化，企業(yè)資源的不斷整合與變動，都給企業(yè)帶來了機(jī)遇與挑戰(zhàn)，這就要求企業(yè)關(guān)注組織變革。

　　組織變革管理，最重要的是在組織高管層面有完善的計劃與實施步驟以及對可能出現(xiàn)的障礙與阻力有清醒認(rèn)識。

　　組織變革的中堅力量是企業(yè)的中層團(tuán)隊，這一團(tuán)隊對變革的認(rèn)知程度、參與熱情、參與的質(zhì)量，在很大程度上決定了一次變革的成功與否。

二、為什么要進(jìn)行組織變革？

　　組織中包含多個業(yè)務(wù)單元，各個業(yè)務(wù)單元都有其對應(yīng)的職能、都有受過良好培訓(xùn)、經(jīng)驗豐富的管理人員和優(yōu)秀的員工，但是許多業(yè)務(wù)單元之間卻長期無法進(jìn)行有效的協(xié)同工作。他們的工作目的各不相同、目標(biāo)側(cè)重點也有所不同。最后導(dǎo)致的結(jié)果是公司業(yè)績不理想、無法搶占市場先機(jī)、造成公司資源浪費，企業(yè)創(chuàng)造的總體價值小于各部門價值之和。企業(yè)進(jìn)行組織變革，其主要目的是實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)下的組織協(xié)同，實現(xiàn)1+1>2。

　　組織變革的原因的無外乎兩個方面：環(huán)境變化、成長要求。

　　1、環(huán)境變化

　　企業(yè)經(jīng)營環(huán)境變化：諸如國民經(jīng)濟(jì)增長速度的變化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、政府經(jīng)濟(jì)政策的調(diào)整、競爭觀念的改變 [1] 、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展引起產(chǎn)品和工藝的變革等。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的手段，企業(yè)外部環(huán)境的變化必然要求企業(yè)組織結(jié)構(gòu)做出適應(yīng)性的調(diào)整。

　　內(nèi)部變化：企業(yè)內(nèi)部條件的變化主要包括以下幾點：

　　(1)技術(shù)條件的變化，如企業(yè)實行技術(shù)改造，引進(jìn)新的設(shè)備要求技術(shù)服務(wù)部門的加強(qiáng)以及技術(shù)、生產(chǎn)、營銷等部門的調(diào)整。

　　(2)人員條件的變化，如人員結(jié)構(gòu)和人員素質(zhì)的提高等。

　　(3)管理條件的變化，如實行計算機(jī)輔助管理，實行優(yōu)化組合等。

　　2、成長要求

　　企業(yè)處于不同的生命周期時對組織結(jié)構(gòu)的要求也各不相同，如小企業(yè)成長為中型或大型企業(yè)，單一品種企業(yè)成長為多品種企業(yè)，單廠企業(yè)成為企業(yè)集團(tuán)等。

三、組織變革的內(nèi)容

　　1、對人員的變革

　　人員的變革是指員工在態(tài)度、技能、期望、認(rèn)知和行為上的改變。

　　2、對結(jié)構(gòu)的變革

　　結(jié)構(gòu)的變革包括權(quán)力關(guān)系、協(xié)調(diào)機(jī)制、集權(quán)程度、職務(wù)與工作再設(shè)計等其他結(jié)構(gòu)參數(shù)的變化。

　　3、對技術(shù)與任務(wù)的變革

　　技術(shù)與任務(wù)的改變包括對作業(yè)流程與方法的重新設(shè)計、修正和組合，包括更換機(jī)器設(shè)備，采用新工藝、新技術(shù)和新方法等等。

四、組織變革阻力有哪些？

　　一般情況下，可以將組織變革的阻力按來源分為三個層面：個人層面的阻力、團(tuán)隊層面的阻力和組織層面的阻力。

　　1.個人層面的阻力：

　　①盲目的抵抗;②情緒上的抵抗;③ 政治性的抵抗;④意識形態(tài)上的抵抗

　　團(tuán)體層面的阻力：

　?、購?qiáng)調(diào)自己團(tuán)隊的重要性;②內(nèi)部團(tuán)抵抗變革;③ 要求更換領(lǐng)導(dǎo);④改變所有權(quán)

　　組織層面的阻力：

　　①業(yè)務(wù)活動慣性;②管理體系慣性;③組織文化慣性;④缺乏經(jīng)驗和能力;⑤整個組織的保守主義

　　2.消除組織變革阻力的管理對策

　　客觀分析變革推力和阻力的強(qiáng)弱 創(chuàng)新組織文化 創(chuàng)新策略方法和手段

五、尚瑞咨詢的解決思路

　　1、通過組織及人才隊伍建設(shè)，幫助企業(yè)降低管理成本，快速提高管理效率。

　　2、通過構(gòu)建強(qiáng)有力的組織體系和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力，幫助客戶建立持久的組織競爭優(yōu)勢。

　　3、結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，通過企業(yè)建設(shè)新型的組織結(jié)構(gòu)和管理模式，助力企業(yè)實現(xiàn)超常規(guī)的發(fā)展。

　　4、幫助企業(yè)建設(shè)打造高效組織、建設(shè)上下同欲、目標(biāo)一致的文化系統(tǒng)、培養(yǎng)卓越人才隊伍。

　　5、通過組織設(shè)計、組織變革以及組織整合等方法，幫助企業(yè)更好地管理組織與員工，為組織發(fā)展帶來長久的價值。

六、尚瑞咨詢提供的組織變革咨詢服務(wù)

　　1、組織變革規(guī)劃設(shè)計

　　● 結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和自身特點，結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境等因素，為企業(yè)設(shè)計科學(xué)合理、符合實際的的組織變革規(guī)劃方案。

　　● 包括組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、職務(wù)/崗位設(shè)計(定崗定編)、規(guī)章制度、流程等內(nèi)容。

　　2、協(xié)助企業(yè)實施變革路線圖

　　● 幫助企業(yè)將組織變革路線圖貫徹落地，確保組織變革規(guī)劃得到有效實施。

　　● 通過戰(zhàn)略意圖宣貫、員工培訓(xùn)等方式，降低組織變革的阻力。

　　3、結(jié)果測評

　　● 對組織變革成果進(jìn)行測評，結(jié)合實際情況對方案進(jìn)行調(diào)整，使企業(yè)能夠最大化獲得組織變革帶來的成效。

　　4、持續(xù)調(diào)整和優(yōu)化

　　● 挖掘新組織的核心能力建設(shè)，對組織管理中的專項管理能力和業(yè)務(wù)能力進(jìn)行專項提升。

　　● 確保企業(yè)的各個職能管理和業(yè)務(wù)管理都能夠達(dá)到預(yù)定能力與目標(biāo)，支持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

七、尚瑞組織變革服務(wù)客戶模式

　　售后服務(wù)內(nèi)容：關(guān)鍵對象溝通、參與問題討論、實施技術(shù)支持、成果修訂討論、成果落地輔導(dǎo)、實施技能培訓(xùn)

　　服務(wù)時效承諾：隨時、24小時、一周內(nèi)

　　售后服務(wù)方式：電話回訪、郵件回訪、現(xiàn)場輔導(dǎo)

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