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對標(biāo)管理也叫作標(biāo)桿管理，是通過規(guī)范、連續(xù)的比較分析，幫助企業(yè)尋找、確認(rèn)、跟蹤、學(xué)習(xí)并超越自己。那么，企業(yè)對標(biāo)管理工作如何做？接下來本文就來介紹一下如何建立企業(yè)對標(biāo)管理機(jī)制?
一、企業(yè)對標(biāo)管理機(jī)制建立“五步曲”
1、建設(shè)對標(biāo)數(shù)據(jù)庫
對標(biāo)數(shù)據(jù)庫建設(shè)是企業(yè)對標(biāo)管理的重要基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)庫的構(gòu)建，需要企業(yè)從對標(biāo)管理需求出發(fā)，明確標(biāo)桿對象，明確對標(biāo)維度，對應(yīng)選取時效性好、信任度高的信息渠道，形成對標(biāo)數(shù)據(jù)信息的動態(tài)積累。
2、動態(tài)監(jiān)測與預(yù)警
動態(tài)監(jiān)測與預(yù)警機(jī)制的設(shè)立，是對標(biāo)管理動態(tài)化實(shí)施的關(guān)鍵步驟。動態(tài)監(jiān)測和預(yù)警機(jī)制，可以幫助企業(yè)增強(qiáng)對市場和標(biāo)桿企業(yè)發(fā)展變化的敏感性，進(jìn)而提升企業(yè)洞察力。
動態(tài)監(jiān)測的實(shí)現(xiàn)，就是要圍繞標(biāo)桿企業(yè)和對標(biāo)內(nèi)容，進(jìn)行適時的信息采集、整理與分類管理，并與動態(tài)對標(biāo)分析相銜接。
預(yù)警機(jī)制的設(shè)立，應(yīng)與企業(yè)關(guān)注的對標(biāo)內(nèi)容相結(jié)合。關(guān)鍵業(yè)績的對標(biāo)，可結(jié)合業(yè)績指標(biāo)的變化設(shè)立預(yù)警，提示企業(yè)對標(biāo)的差異變化;競爭能力的對標(biāo)，可結(jié)合關(guān)鍵成功因素形成評估結(jié)果，通過對企業(yè)行為的影響力評價(jià)，對關(guān)鍵成功因素變化設(shè)立預(yù)警，提示企業(yè)在競爭力方面的差異變化;管理理念的對標(biāo)，則需要進(jìn)一步結(jié)合深度分析來剖析管理理念和管理行為背后的邏輯，為企業(yè)管理變革提供啟示借鑒。
3、形成多層次分析
動態(tài)數(shù)據(jù)是對標(biāo)管理的基礎(chǔ)，深入分析是對標(biāo)管理的關(guān)鍵。企業(yè)開展對標(biāo)管理應(yīng)將工作的重心轉(zhuǎn)向?qū)?biāo)分析上來。
企業(yè)在開展對標(biāo)分析工作中，需要實(shí)現(xiàn)兩個轉(zhuǎn)變。一是從關(guān)注數(shù)據(jù)邏輯到關(guān)注行為邏輯;二是從一次性分析到分階段滾動分析。從關(guān)注數(shù)據(jù)邏輯到關(guān)注行為邏輯，就是要在標(biāo)桿企業(yè)行為跟蹤的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)企業(yè)行為分析。從一次性分析到分階段滾動分析，就是要構(gòu)建形成長短周期分析相結(jié)合，定期分析與專題分析相結(jié)合的分析體系。
有能力的企業(yè)可以建立日報(bào)分析機(jī)制，通過每日的關(guān)鍵信息剖析，梳理整合碎片化信息，為深度對標(biāo)提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。將日報(bào)、月報(bào)、季度分析相結(jié)合，動態(tài)對標(biāo)，動態(tài)分析，為企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整和策劃落地提供有益參考。
4、落實(shí)到企業(yè)行動
對標(biāo)管理的本質(zhì)，是通過對標(biāo)發(fā)現(xiàn)差異，通過對標(biāo)尋找機(jī)會，最終指導(dǎo)企業(yè)行動落地。指導(dǎo)企業(yè)選擇競爭行為、管理行為，跟蹤落實(shí)行為績效，是對標(biāo)管理不可或缺的一個環(huán)節(jié)。
指導(dǎo)企業(yè)行動，一方面需要依托對標(biāo)分析的指引，另一方面需要針對性設(shè)計(jì)行為路線圖和時間計(jì)劃表，把目標(biāo)任務(wù)分解落實(shí)到生產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)環(huán)節(jié)、崗位和具體責(zé)任人，并匹配響應(yīng)的考核機(jī)制，保障行動落地。
5、建立閉環(huán)式對標(biāo)
對標(biāo)管理是一個循環(huán)發(fā)展、持續(xù)提升的過程。要清醒地看到，我們在追趕標(biāo)桿的同時，標(biāo)桿對象也在發(fā)展，也在對標(biāo)。因此，要注重加強(qiáng)對標(biāo)桿對象和對標(biāo)內(nèi)容的跟蹤研究，進(jìn)一步完善對標(biāo)數(shù)據(jù)庫的構(gòu)建，建立完善規(guī)范的對標(biāo)工作長效機(jī)制。
二、企業(yè)對標(biāo)管理需要關(guān)注四個環(huán)節(jié)
(1)圍繞中心，進(jìn)行可行的標(biāo)桿體系策劃。
“對標(biāo)”主要有兩層含義，一是向標(biāo)桿或是最佳的案例看齊，二是對照國家、行業(yè)、企業(yè)各類標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范執(zhí)行。不同性質(zhì)類型的個體或需要對標(biāo)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)使標(biāo)桿體系的建立存在著一定的差異，在標(biāo)桿體系對象的確立上，要緊緊圍繞中心工作，遵循行先進(jìn)性、可實(shí)現(xiàn)性原則，向先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)靠攏。
(2)切合實(shí)際，制定全面的標(biāo)準(zhǔn)體系。
結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，在標(biāo)準(zhǔn)體系的建立上主要應(yīng)建立技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。
(3)嚴(yán)密推進(jìn)，系統(tǒng)實(shí)施對標(biāo)管理。
這個環(huán)節(jié)是對標(biāo)管理的核心所在，也是對標(biāo)管理的目的、意義所在。實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的基本原則有兩個：一是國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)中強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)必須執(zhí)行。二是推薦性標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)一經(jīng)采用，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。在具體的實(shí)施過程中，要堅(jiān)持全面對標(biāo)、全員對標(biāo)、全程對標(biāo)，將持續(xù)改進(jìn)、不斷超越的要求融入各項(xiàng)常規(guī)管理工作中。
(4)不斷創(chuàng)新，建立對標(biāo)管理實(shí)效分析體系。
對標(biāo)工作不是靜態(tài)、固定的，是一個動態(tài)調(diào)整的過程。因此，應(yīng)建立“確定目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、確定更高目標(biāo)、目標(biāo)再實(shí)現(xiàn)”的循環(huán)上升思維模式。在推進(jìn)的過程中要注意，對標(biāo)工作不是簡單的數(shù)據(jù)對比，更重要的是促進(jìn)大家尋找指標(biāo)背后的管理原因、管理差距和管理漏洞，分析研究和制定措施并加以改進(jìn)。
要定期對各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行動態(tài)對比、動態(tài)分析、動態(tài)調(diào)整，不斷探索、總結(jié)，形成一套較為成熟的對標(biāo)、校標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)機(jī)制。
在對標(biāo)學(xué)習(xí)的同時，還要加強(qiáng)信息資料的收集、整理和分析，隨時掌握標(biāo)桿企業(yè)的做法和先進(jìn)指標(biāo)的變化情況。我們在學(xué)習(xí)標(biāo)桿的同時，標(biāo)桿對象也在發(fā)展，也在對標(biāo)。所以，不僅要對標(biāo)學(xué)習(xí)，同時還要不斷地梳理、跟蹤研究，及時的對過期、過時的標(biāo)準(zhǔn)、制度、做法進(jìn)行清理，及時發(fā)布新的對標(biāo)指標(biāo)，這樣才能實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)、超標(biāo)的目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。
以上就是關(guān)于企業(yè)對標(biāo)管理機(jī)制建立的介紹，供大家參考。
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【延伸閱讀】：
如何做好對標(biāo)管理工作?對標(biāo)管理工作的思路是什么?
