企業(yè)如何對標(biāo)找差距

　　對標(biāo)管理是尋找和學(xué)習(xí)最佳管理案例和運(yùn)行方式的一種方法，如今已成為最受企業(yè)歡迎的第三大戰(zhàn)略管理方法。企業(yè)對標(biāo)管理實(shí)際上就是一種以衡量產(chǎn)品、比較差距的學(xué)習(xí)過程。企業(yè)對標(biāo)管理具有以下兩個(gè)明顯特征：

　　(1)對標(biāo)管理具有實(shí)際上的可比性，對標(biāo)管理的標(biāo)桿是實(shí)實(shí)在在存在的，不是書面上簡簡單單的案例。

　　(2)對標(biāo)管理具有可操作性，對標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)的是具體的操作流程和環(huán)節(jié)。

　　一、對標(biāo)方法的選擇

　　1、內(nèi)部對標(biāo)

　　內(nèi)部對標(biāo)，顧名思義是通過對集團(tuán)內(nèi)部不同職能組織之間的比較， 找出最佳運(yùn)行， 從而制定出企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)的運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。內(nèi)部對標(biāo)如我們集團(tuán)公司的各類電子市場板塊企業(yè)， 業(yè)務(wù)形態(tài)和運(yùn)營模式基本一致， 只是所處地域環(huán)境、市場環(huán)境不同而已。所以當(dāng)集團(tuán)在進(jìn)行對標(biāo)工作準(zhǔn)備時(shí)， 應(yīng)當(dāng)在相對應(yīng)的對標(biāo)內(nèi)部領(lǐng)域中選擇最佳最恰當(dāng)?shù)膶?biāo)企業(yè)， 將他們作為每一個(gè)子公司們的對標(biāo)對象， 從而能夠從上到下， 形成一套完備的對標(biāo)體系。

　　2、競爭性對標(biāo)

　　競爭性對標(biāo)即是將同一個(gè)市場競爭中的對手列為對標(biāo)目標(biāo)。在行業(yè)競爭中， 將競爭對手列為對標(biāo)目標(biāo)， 可以分析出對手的優(yōu)勢所在， 更好地比較兩者間的差距， 精準(zhǔn)地找尋需要改進(jìn)的地方， 有針對性地進(jìn)行調(diào)整以適應(yīng)市場發(fā)展， 從而提高企業(yè)的核心競爭力。但不足是作為競爭對手一般公開企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)內(nèi)容， 學(xué)習(xí)及標(biāo)桿內(nèi)容稍有限。

　　3、行業(yè)或功能對標(biāo)

　　與競爭性對標(biāo)不同的是， 行業(yè)或功能對標(biāo)是指企業(yè)找尋與處于同一個(gè)行業(yè)但不在一個(gè)市場競爭的公司進(jìn)行對標(biāo)。這種對標(biāo)方法的優(yōu)勢在于， 因?yàn)椴惶幱谕粋€(gè)競爭市場里， 所以彼此不是直接競爭對手， 因而可以較為容易地找到愿意分享信息的對標(biāo)對象， 全面了解對標(biāo)對象的優(yōu)勢長處， 更好地發(fā)展自身。

　　4、類屬或程序?qū)?biāo)

　　類屬或程序?qū)?biāo)， 顧名思義即使對標(biāo)管理工作的對標(biāo)對象為關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)的公司， 對標(biāo)內(nèi)容為某個(gè)工作程序。這樣的對標(biāo)方式將對標(biāo)內(nèi)容落實(shí)到某一工作的具體環(huán)節(jié)。相比于其他三種方式， 類屬或程序?qū)?biāo)的對標(biāo)面更小， 更為精準(zhǔn)， 也較為容易找到差距與不足， 可以針對性地進(jìn)行提高優(yōu)化。

　　二、企業(yè)如何對標(biāo)找差距?

　　(1)構(gòu)建對標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)。

　　第一，根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的構(gòu)建對標(biāo)管理工作的領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)。并在企業(yè)的優(yōu)秀負(fù)責(zé)人中挑選出最適合領(lǐng)導(dǎo)對標(biāo)管理工作的部門組長，只有這樣，才能夠保證對標(biāo)工作的整體方向不出現(xiàn)大的偏差。第二，在制定對標(biāo)管理工作的實(shí)施方案時(shí)要嚴(yán)格遵循企業(yè)的評估機(jī)制和獎懲機(jī)制，從而保證實(shí)施方案的可行性。

　　(2)合理進(jìn)行對標(biāo)過程控制。

　　通常，過程控制主要包括三個(gè)方面：過程控制、目標(biāo)保證和監(jiān)督評價(jià)。首先，企業(yè)需要深入細(xì)致地對企業(yè)現(xiàn)狀和行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查分析，圍繞對標(biāo)重點(diǎn)，查找自身存在的差距和薄弱環(huán)節(jié)，選定標(biāo)桿對象，確定開展對標(biāo)管理的關(guān)鍵指標(biāo)，建立起適合本企業(yè)的對標(biāo)指標(biāo)體系及對標(biāo)數(shù)據(jù)庫。其次，需要明確對標(biāo)管理工作的各個(gè)部門的工作職責(zé)，只有這樣，才能對對標(biāo)管理工作的過程實(shí)施最有效的控制與管理。再次，合理地制定對標(biāo)工作的調(diào)度，企業(yè)要派專門的人員對對標(biāo)工作進(jìn)行合理的督導(dǎo)，定期檢查工作進(jìn)度以便能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)工作中所存在的問題，并能夠根據(jù)這些問題制定合理有效的解決方案。

　　(3)建立完善的對標(biāo)評估制度。

　　一是制定對標(biāo)評估制度，企業(yè)對標(biāo)工作的內(nèi)部評估機(jī)制的建設(shè);二是企業(yè)的對標(biāo)管理部門一定要科學(xué)地分析企業(yè)的各項(xiàng)指標(biāo)是否合理，從而最大程度上提升綜合評價(jià)結(jié)果的真實(shí)性與可靠性;三是需要不斷檢查跟蹤，并根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化，及時(shí)調(diào)整對標(biāo)指標(biāo)，對方案的科學(xué)性以及有效性進(jìn)行分析。

　　以上就是關(guān)于企業(yè)對標(biāo)管理的分類及方法介紹，供大家參考。

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