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戰(zhàn)略咨詢(xún)應(yīng)緊密結(jié)合業(yè)務(wù)與技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)高級(jí)管理人員的共同期望：在技術(shù)戰(zhàn)略的支持下實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。 戰(zhàn)略咨詢(xún)遵循隨需應(yīng)變的原則，通過(guò)設(shè)計(jì)，實(shí)施和變更促進(jìn)的無(wú)縫跨域連接促進(jìn)企業(yè)各級(jí)戰(zhàn)略登陸的過(guò)程，并幫助企業(yè)建立適應(yīng)變更所需的創(chuàng)新和變更能力。 它著重于以下四個(gè)戰(zhàn)略領(lǐng)域：
1、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：確定競(jìng)爭(zhēng)范圍和方式
如何突破成長(zhǎng)瓶頸？ 如何在新領(lǐng)域發(fā)展新業(yè)務(wù)？ 如何實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定轉(zhuǎn)型？ 這是目前許多企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。 公司的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，增長(zhǎng)戰(zhàn)略，營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略和市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略是IBM業(yè)務(wù)戰(zhàn)略咨詢(xún)的主要內(nèi)容。 其他業(yè)務(wù)戰(zhàn)略咨詢(xún)服務(wù)包括：兼并收購(gòu)戰(zhàn)略、定價(jià)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、渠道戰(zhàn)略、經(jīng)濟(jì)生態(tài)系統(tǒng)分析、營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估、業(yè)務(wù)合并戰(zhàn)略、戰(zhàn)略情景展望、股東價(jià)值分析等。
2、運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略：設(shè)計(jì)和實(shí)施成功的運(yùn)營(yíng)模型
運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略致力于通過(guò)各種手段有效指導(dǎo)企業(yè)價(jià)值鏈和核心職能的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，形成新的突破性商業(yè)模式和獨(dú)特的客戶(hù)價(jià)值定位，并提高戰(zhàn)略績(jī)效以?xún)?yōu)化利潤(rùn)，資本回報(bào)和股東價(jià)值。 IBM的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略咨詢(xún)服務(wù)包括流程再造/優(yōu)化，運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型，采購(gòu)管理，六西格瑪和其他主要內(nèi)容。 其他運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略咨詢(xún)服務(wù)包括：戰(zhàn)略績(jī)效改善，共享服務(wù)實(shí)施，外包管理等。
3、組織變革戰(zhàn)略：構(gòu)建變革架構(gòu)并組織員工相應(yīng)變革
組織變革戰(zhàn)略旨在解決企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)：如何通過(guò)系統(tǒng)的變革管理策略和方法來(lái)促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略實(shí)施或大規(guī)模技術(shù)應(yīng)用的成功？ 如何根據(jù)內(nèi)部和外部環(huán)境的變化調(diào)整和實(shí)施“按需”組織策略？ 如何有針對(duì)性和有效地培養(yǎng)組織能力，特別是績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)能力。如何有效地建立企業(yè)文化？尚瑞咨詢(xún)的變革管理，組織設(shè)計(jì)，公司治理和管理設(shè)計(jì)，績(jī)效管理和變更項(xiàng)目管理是組織變更戰(zhàn)略咨詢(xún)服務(wù)的主要內(nèi)容。
4、技術(shù)戰(zhàn)略：確定技術(shù)的戰(zhàn)略可行性和現(xiàn)實(shí)情況
IBM充分發(fā)揮技術(shù)可以帶來(lái)的業(yè)務(wù)價(jià)值，基于長(zhǎng)期的成功實(shí)踐，IBM不斷結(jié)合新觀點(diǎn)、新技術(shù)，為企業(yè)提供包括IT戰(zhàn)略與規(guī)劃、IT轉(zhuǎn)型、中小企業(yè)信息化規(guī)劃、企業(yè)信息技術(shù)架構(gòu)咨詢(xún)等。
