績效管理流程有哪些環(huán)節(jié)?

　　績效管理流程有哪些環(huán)節(jié)?接下來一起看看吧!!!

　　績效管理是一個管理循環(huán)，包括四個環(huán)節(jié)?？冃Ч芾砹鞒趟膫€環(huán)節(jié)是績效計劃、績效實施與輔導(dǎo)、績效評估、績效反饋與運用。當(dāng)一個績效管理循環(huán)結(jié)束后，根據(jù)績效管理循環(huán)中反映的問題，新的一輪績效管理循環(huán)又開始。

　　績效管理流程有哪些環(huán)節(jié)?

　　一、績效管理流程四個環(huán)節(jié)之績效計劃

　　績效計劃是績效管理的第一個環(huán)節(jié)，是整個績效管理的起點。它是管理者和被管理者根據(jù)企業(yè)目標(biāo)、本部門的業(yè)務(wù)特點與工作職責(zé)共同討論，以確定被管理者在評估期內(nèi)應(yīng)該完成什么工作和達(dá)到什么樣的績效目標(biāo)的過程。嚴(yán)格來說，績效計劃包括績效目標(biāo)與工作計劃。

　　績效計劃為績效管理提供了明確的方向，績效管理循環(huán)中的其他環(huán)節(jié)都是為了達(dá)成績效計劃服務(wù)的?？冃в媱潙?yīng)依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與規(guī)劃、企業(yè)價值觀和企業(yè)現(xiàn)有的自身等因素而設(shè)定。

　　二、績效管理流程四個環(huán)節(jié)之績效實施與輔導(dǎo)

　　績效實施與輔導(dǎo)環(huán)節(jié)，也是績效計劃的執(zhí)行環(huán)節(jié)，之所以加上“輔導(dǎo)”二字，是因為要強(qiáng)調(diào)上級主管對下級工作的輔導(dǎo)?？冃嵤┡c輔導(dǎo)環(huán)節(jié)在整個績效管理過程中處于中間環(huán)節(jié)，也是績效管理循環(huán)中耗時最長，最為關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)，直接影響著績效管理的成敗。

　　在這個環(huán)節(jié)中，管理者和被管理者要形成績效伙伴關(guān)系，管理者要及時對被管理者的工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，幫助下屬制定更詳細(xì)的工作計劃，并跟蹤績效計劃和工作計劃的實施情況，及時地幫助下屬排除制定和實施績效計劃過程中遇到的障礙，必要時幫助下屬修訂績效計劃。通過績效輔導(dǎo)，可以幫助部門和員工不斷改進(jìn)工作方法和技能，隨時糾正部門和員工與績效目標(biāo)的偏離，從而對企業(yè)內(nèi)部運作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行指導(dǎo)和糾正，以能順利地完成績效目標(biāo)，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)?？冃лo導(dǎo)貫穿于績效管理的整個過程，它可以通過周/月例會、非正式的如工作之中經(jīng)常性肯定和鼓勵、工作之余的各種交流活動等實現(xiàn)。

　　三、績效管理流程四個環(huán)節(jié)之績效評估

　　績效評估是績效管理循環(huán)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。它是根據(jù)部門和員工的績效目標(biāo)，通過各種方法和手段收集信息和數(shù)據(jù)，并按績效的衡量標(biāo)準(zhǔn)對部門和員工的實際績效及表現(xiàn)進(jìn)行評價。績效評估是根據(jù)關(guān)鍵績效目標(biāo)進(jìn)行的。在績效管理期間要根據(jù)績效目標(biāo)收集相關(guān)的信息和數(shù)據(jù)，以確?？冃гu估的信息和數(shù)據(jù)客觀、全面、可靠、公正。在績效管理期末，要選取客觀、公正、科學(xué)的評估手段，使績效評估能公平地反映每一個評估部門和員工的績效情況。

　　績效評估結(jié)果出來以后，績效管理并沒有結(jié)束，需要對績效結(jié)果進(jìn)行分析，即績效診斷，需要把績效反饋給被評估員工,然后還需要把績效結(jié)果運用到績效薪酬、提升等人力資源管理決策上，才能形成績效管理的封閉環(huán)。

　　績效診斷是績效管理的重要功能。績效評估的根本目的并不是對部門和員工分出高下，這只能是面向過去的績效評估方式。整個績效管理體系最終的目的是面向?qū)淼?，更著重于績效進(jìn)一步的提髙。通過績效評估，找出對企業(yè)績效起阻礙作用的績效因素，找出企業(yè)經(jīng)營管理中存在的病因，從而找到根治企業(yè)病因的方法。一般來說，對企業(yè)績效產(chǎn)生重要影響的因素主要包括五個方面:一是工作者自身的因素，包括工作者的工作態(tài)度、工作技能、工作知識、人際關(guān)系等;二是工作本身，包括工作的難度、工作目標(biāo)、工作資料準(zhǔn)備等;三是工作方法，包括工作工具、工作流程、工作協(xié)調(diào)、工作組織等;四是工作環(huán)境，包括工作信息、工作條件、工作場地等;五是管理機(jī)制，包括激勵、檢査、監(jiān)督、領(lǐng)導(dǎo)等。

　　四、績效管理流程四個環(huán)節(jié)之績效結(jié)果運用

　　績效結(jié)果運用是績效管理的最后一個環(huán)節(jié)。通過對績效優(yōu)異者的獎勵和績效較差者的懲罰，可以鼓勵企業(yè)內(nèi)部的正確行為、激勵企業(yè)員工為達(dá)到企業(yè)目標(biāo)而共同努力;同時，對企業(yè)內(nèi)部運作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行指導(dǎo)和糾正，以達(dá)到企業(yè)的整體進(jìn)步。一般來說，績效結(jié)果會運用到五個方面：薪資報酬、職級升降、崗位調(diào)整、培訓(xùn)、管理改善。但績效結(jié)果的運用雖對過去的績效進(jìn)行獎懲，但更強(qiáng)調(diào)將來績效的進(jìn)一步提髙。這一次阻礙績效的因素，會成為下一績效管理周期的績效目標(biāo)與計劃.這時績效管理又回到了起點^

　　綜上所述，績效管理是一個管理循環(huán)，從初期績效計劃的制定，到期間的績效輔導(dǎo)，再到期末的績效評估、績效診斷、績效反饋、績效改進(jìn)計劃和績效結(jié)果運用，是更注重提髙績效的管理循環(huán)。因此，在績效管理中，不僅要注重績效管理的評價功能，更要注重能提髙績效的導(dǎo)向功能、管理功能和診斷功能，充分地發(fā)揮績效管理的關(guān)鍵作用——提高績效。