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績效評估往往被認(rèn)為是痛苦和耗時的，但如果合理地計劃和實施績效評估，就能夠為員工提供建設(shè)性的重要機(jī)會，提供建設(shè)性的反饋，并幫助他們在短期內(nèi)定義成功的工作和職業(yè)道路。那么，績效評估的步驟有哪些？下面就來介紹一下績效評估的五個步驟。
績效評估的五個步驟
1、建立績效考評目標(biāo)。
作為組織人力資源管理活動的一部分，工作績效評估也應(yīng)在具體實施前制定明確的目標(biāo)。每次工作績效考核的具體目標(biāo)是什么，應(yīng)該達(dá)到什么效果，需要改進(jìn)什么方面，應(yīng)提前確定，以指導(dǎo)績效評估。
2、建立業(yè)績期望。
工作績效評估首先要明確員工的具體要求是什么，職責(zé)和權(quán)利是什么。其實，建立績效期望，就是通過工作分析的過程，明確每項工作的完成標(biāo)準(zhǔn)，使績效評估有章可循，方便考核人員客觀公正地進(jìn)行考核，也有利于員工明確工作標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行自我比較，更客觀地了解考證結(jié)果。此外，建立工作期望也有助于員工根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督考核過程。
3、實施績效考評工作。
標(biāo)準(zhǔn)建立后，組織可以檢查和比較員工工作的實際完成情況?？冃Э己巳藛T應(yīng)嚴(yán)格按照工作標(biāo)準(zhǔn)，檢查員工的實際工作行為、工作成果和工作質(zhì)量。將員工的實際工作表現(xiàn)與工作期望進(jìn)行比較和衡量，然后根據(jù)比較結(jié)果對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評價。評價員工工作績效的過程非常關(guān)鍵，應(yīng)盡量按照工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價，克服評價過程中的主觀因素，客觀公正。
4、反饋績效考評結(jié)果。
如果組織不讓員工充分了解績效評估的結(jié)果，實際上就失去了績效評估的意義。組織績效評估的目的是幫助員工認(rèn)識到工作中的優(yōu)缺點，從而取長補(bǔ)短，提高生產(chǎn)率;與員工討論分析績效評估結(jié)果的過程尤為重要。管理者向員工反饋績效評估結(jié)果，解釋不清楚或不理解的地方，幫助員工接受考核結(jié)果，更好地改進(jìn)工作，最終制定最佳績效改進(jìn)方案。
5、績效考評活動評估。
在反饋績效結(jié)果的同時，績效考核負(fù)責(zé)人還應(yīng)對績效考核活動進(jìn)行評估，將總結(jié)的經(jīng)驗教訓(xùn)體現(xiàn)在下一個績效考核目標(biāo)上，為下一個績效考核目標(biāo)的設(shè)立、考核方法的改進(jìn)和考核信息的收集提供依據(jù)。
績效評估的流程是什么
(1)崗位描述。
每個企業(yè)都應(yīng)該為不同的崗位制定明確的定位、要求、工作職責(zé)和崗位目標(biāo)。當(dāng)然，所有這些崗位描述都必須根據(jù)實際情況和市場情況來確定。
(2)建立嚴(yán)格科學(xué)的績效評估體系。
制定一個完整、恰當(dāng)?shù)脑u估考核標(biāo)準(zhǔn)及體系至關(guān)重要，這將直接影響企業(yè)對員工的最終評價和結(jié)論。如果評估體系偏離實際情況，無論過高或過低，都必然會影響評價的真實性，最終做出錯誤的決定，甚至導(dǎo)致企業(yè)誤入歧途。
(3)組織公正的評估隊伍。
根據(jù)嚴(yán)格的績效評估規(guī)定，評估團(tuán)隊的組成應(yīng)由企業(yè)管理層、管理咨詢機(jī)構(gòu)和其他臨時延期專家組成。績效評估團(tuán)隊將以正直、公平、嚴(yán)肅、嚴(yán)肅的態(tài)度參與，不得有任何私人想法和偏見，實事求是地做出判斷。
(4)規(guī)范化的評估過程。
評估方式有鑒定式、面談式、訪問式、觀察式等，力求獲取更嚴(yán)格、更科學(xué)的第一手?jǐn)?shù)據(jù)材料，做好正確的判斷準(zhǔn)備。最后，經(jīng)過反復(fù)論證，寫出評估報告。即以對每個員工負(fù)責(zé)的態(tài)度分析實際數(shù)據(jù)材料，寫出評估報告供企業(yè)管理參考。尤其是對績效評價結(jié)果不理想的員工報告，要謹(jǐn)慎出籠，避免誤差和對員工的偏激傷害。
以上就是關(guān)于績效評估的步驟和流程的相關(guān)介紹，供大家參考。想要了解績效考核管理系統(tǒng)，點此查看詳情。
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