咨詢電話：020-82351068
咨詢電話：020-82351068 
人和組織是管理的主體。在互聯(lián)網(wǎng)浪潮的沖擊下，傳統(tǒng)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造模式和許多過(guò)去習(xí)以為常的商業(yè)規(guī)則發(fā)生了變化。未來(lái)的不確定性和變化的不適應(yīng)性所引發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)恐慌，容易讓傳統(tǒng)企業(yè)困惑于何去何從。人是思想的動(dòng)物，思想的改變導(dǎo)致行為的改變。從管理哲學(xué)的角度看，沒(méi)有同源性，條條大路通羅馬，一切事物都有其起源、發(fā)展和變化規(guī)律的普遍性，哲學(xué)的宏大理論，可以幫助企業(yè)管理者擺脫各種表象的束縛，跳出固有的生態(tài)位，超越千差萬(wàn)別的萬(wàn)花筒，實(shí)現(xiàn)人類與世界的相互適應(yīng)。
傳統(tǒng)商業(yè)模式逐步動(dòng)搖
商業(yè)模式是一種系統(tǒng)設(shè)計(jì)，是一種做生意的方法。盡管行業(yè)的多樣性和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的多樣性，但優(yōu)化企業(yè)管理的問(wèn)題不超過(guò)兩個(gè)：如何賺錢(qián)和如何花錢(qián)。前者是企業(yè)能否找到大量的市場(chǎng)需求，后者則是企業(yè)能否給出更具競(jìng)爭(zhēng)力的成本結(jié)構(gòu)，以保障生存所需的利潤(rùn)空間。人類從最初使用簡(jiǎn)單的自然工具，到18世紀(jì)以蒸汽機(jī)為標(biāo)志的工業(yè)革命，如今以基因工程、計(jì)算機(jī)、光纖和衛(wèi)星通信、多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為標(biāo)志的信息時(shí)代，任何一個(gè)時(shí)代都有組織的管理，追求的最終目標(biāo)之一，就是重要的是提高效率，即盡量少用做效益最大化，這一原則的成本向企業(yè)管理，是利潤(rùn)最大化。通過(guò)一個(gè)快速消費(fèi)品快速消費(fèi)品的典型案例，說(shuō)明了在互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的沖擊下，傳統(tǒng)的商業(yè)模式在系統(tǒng)效率方面是如何逐漸弱化的。
一、這是工業(yè)時(shí)代快速消費(fèi)品商業(yè)活動(dòng)的規(guī)律。
法律是事物的內(nèi)在邏輯和客觀邏輯。法律決定著世界運(yùn)動(dòng)發(fā)展變化的結(jié)構(gòu)、方式、水平和速度。人們可以知道規(guī)則，因此，例如百事可樂(lè)、可口可樂(lè)等國(guó)外著名飲料巨頭將他們的規(guī)則知識(shí)和成熟的管理經(jīng)驗(yàn)帶到了中國(guó)，并通過(guò)規(guī)則在新市場(chǎng)上取得了同樣的成功。同時(shí)，他們還利用自己成功的實(shí)踐教育培養(yǎng)了一大批中國(guó)企業(yè)家，形成了行業(yè)逐漸固化、常識(shí)性強(qiáng)的商業(yè)模式，少走了不少?gòu)澛贰５?dāng)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，這種刻板印象很容易成為束縛。
二、讓我們看看傳統(tǒng)的商業(yè)模式是如何被動(dòng)搖的。
現(xiàn)代通信技術(shù)與PC機(jī)的結(jié)合形成了傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)，而現(xiàn)代通信技術(shù)與手機(jī)的結(jié)合形成了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。如今，用戶在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于在PC機(jī)上的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上的時(shí)間。就其對(duì)商業(yè)活動(dòng)的改變而言。
1.互聯(lián)網(wǎng)改變了市場(chǎng)。過(guò)去，企業(yè)為了占領(lǐng)更大的渠道，不得不從渠道覆蓋的水平面和渠道深度的垂直面展開(kāi)。沒(méi)有這些中間環(huán)節(jié)，產(chǎn)品就無(wú)法在盡可能多的貨架上陳列，讓消費(fèi)者看到。現(xiàn)在，產(chǎn)品供需雙方可以跨越空間約束，自由進(jìn)入電子商務(wù)網(wǎng)站等虛擬場(chǎng)所，實(shí)現(xiàn)商品的在線交易。雖然必要的分配環(huán)節(jié)仍然存在，但距離消失了。這使得最昂貴的中間環(huán)節(jié)壓縮！
2.互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)大了交易時(shí)間。過(guò)去，供應(yīng)商有固定的營(yíng)業(yè)時(shí)間，超過(guò)這個(gè)時(shí)間，即使需求方想購(gòu)買(mǎi)，企業(yè)也會(huì)關(guān)門(mén)?，F(xiàn)在，供應(yīng)商和供應(yīng)商可以在電子商務(wù)網(wǎng)站上實(shí)現(xiàn)24小時(shí)在線交易。
3.互聯(lián)網(wǎng)豐富了交易類別。《連線》雜志編輯克里斯安德（ChrisAnderson）在2004年10月提出了長(zhǎng)尾理論，他認(rèn)為“只要產(chǎn)品的存儲(chǔ)和分銷渠道足夠大，許多小市場(chǎng)就會(huì)匯聚起來(lái)，產(chǎn)生能夠與主流市場(chǎng)抗衡的市場(chǎng)力量”。過(guò)去，工業(yè)時(shí)代的規(guī)模經(jīng)濟(jì)只有少數(shù)暢銷的產(chǎn)品，對(duì)越來(lái)越少的產(chǎn)品的多樣化需求是習(xí)慣于大規(guī)模生產(chǎn)的制造商的一場(chǎng)斗爭(zhēng)。如果沒(méi)有更多的產(chǎn)品進(jìn)入數(shù)量，庫(kù)存將過(guò)剩，而熱的風(fēng)格和不足的生產(chǎn)將導(dǎo)致庫(kù)存短缺。然而，隨著人們生活水平的提高，多樣化、個(gè)性化的需求不斷侵蝕著大眾化產(chǎn)品的空間。現(xiàn)在，實(shí)物產(chǎn)品甚至只是一個(gè)概念，可以在網(wǎng)絡(luò)空間以圖片、文字、聲、光、電等多種形式生動(dòng)地展示出來(lái)，而無(wú)需制作，取悅有著多樣化個(gè)性化需求的消費(fèi)者。在運(yùn)營(yíng)成本不飆升的前提下，互聯(lián)網(wǎng)極大地豐富了交易類別。
4.互聯(lián)網(wǎng)加速了交易。過(guò)去，買(mǎi)賣(mài)雙方通過(guò)銀行系統(tǒng)在一定時(shí)間、一定地點(diǎn)進(jìn)行交易，交易過(guò)程清晰。交易前雙方買(mǎi)賣(mài)信息不對(duì)稱，不利于快速交易。現(xiàn)在，消費(fèi)者可以通過(guò)手機(jī)、電腦等智能終端，將商品的歷史交易信息接入網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)，有效消除了購(gòu)買(mǎi)者最后的猶豫。各種新興的互聯(lián)網(wǎng)金融工具使支付更加便捷，從而大大提高了交易速度。
三、互聯(lián)網(wǎng)降低了獲取客戶的成本。
企業(yè)的市場(chǎng)份額取決于消費(fèi)者的信任和支持，過(guò)去，直接或間接影響企業(yè)形象的因素，如商業(yè)信譽(yù)、媒體與消費(fèi)者的關(guān)系等，需要不斷投入大量的品牌推廣、公關(guān)、營(yíng)銷成本，而這些通過(guò)傳統(tǒng)媒體的投入成本，可以投入和產(chǎn)出到目前為止的量化效果。現(xiàn)在，企業(yè)可以通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘潛在消費(fèi)者在各種互聯(lián)網(wǎng)渠道上的搜索習(xí)慣和偏好，制定有針對(duì)性的產(chǎn)品策略。微博、QQ、微信、論壇、社區(qū)等社交平臺(tái)的出現(xiàn)，使得企業(yè)通過(guò)自媒體接近無(wú)限的消費(fèi)群體成為可能。以“自媒體”為手段，企業(yè)可以影響、管理和改造幾乎無(wú)限的潛在消費(fèi)者，大大降低獲取客戶的成本。
在互聯(lián)網(wǎng)浪潮的沖擊下，許多商業(yè)常識(shí)被新時(shí)代的力量所顛覆，傳統(tǒng)的商業(yè)模式正在逐漸瓦解。從管理哲學(xué)的角度看，當(dāng)事物發(fā)生變化和運(yùn)動(dòng)時(shí)，所有的事物，以及事物的不同部分之間，也發(fā)生變化和運(yùn)動(dòng)，但變化和運(yùn)動(dòng)并不凌亂，它遵循著一定的規(guī)律，隱藏在事物現(xiàn)象的背后：即無(wú)論時(shí)代如何變化，人類活動(dòng)最古老、最基本的管理追求的終極目標(biāo)，就是盡量少用，發(fā)揮更好的效益。這一原則轉(zhuǎn)移到企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，是管理效率的永恒追求?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)，無(wú)論是賺錢(qián)還是花錢(qián)的效率，都呈現(xiàn)出一種新的內(nèi)在邏輯，人是管理的主體，只要努力理解和掌握這些規(guī)律，各行各業(yè)的變革就會(huì)帶來(lái)無(wú)限的想象。
