崗位設計的含義、原則及內容

　　一、崗位設計是什么意思

　　崗位，是指組織中為完成某項任務而設立的工作職位。

　　崗位設計，也叫做工作設計，是指根據(jù)組織業(yè)務目標的需求，并兼顧個人的需要，規(guī)定某個崗位的任務、責任、權利以及在組織中和其它崗位的關系的過程。崗位設計所解決的主要問題是組織向其成員分配工作任務和職責的方式。

　　二、崗位設計的原則

　　1、因事設崗原則

　　從“理清該做的事”開始，“以事定崗、以崗定人”。商業(yè)銀行設置崗位既要著眼于銀行現(xiàn)實，又要著眼于商業(yè)銀行業(yè)務發(fā)展。按照銀行各部門職責范圍劃定崗位，而不應因人設崗;崗位和人應是設置和配置的關系，而不能顛倒。

　　2、整分合原則

　　在企業(yè)組織整體規(guī)劃下應實現(xiàn)崗位的明確分工，又在分工基礎上有效地綜合，使各崗位職責明確又能上下左右之間同步協(xié)調，以發(fā)揮最大的企業(yè)效能。

　　3、最少崗位數(shù)原則

　　既考慮到最大限度地節(jié)約人力成本，又要盡可能地縮短崗位之間信息傳遞時間，減少“濾波”效益，提高組織的戰(zhàn)斗力和市場競爭力。

　　4、規(guī)范化原則

　　崗位名稱及職責范圍均應規(guī)范。對銀行業(yè)腦力勞動的崗位規(guī)范不宜過細，應強調留有創(chuàng)新的余地。

　　5、客戶導向原則

　　崗位設計應滿足特定的內部和外部客戶的需求。

　　6、一般性原則

　　應基于正常情況的考慮，不能基于例外情況。例如：90%情況下客戶經理崗位需要多少工作量，多少工作強度。

　　三、崗位設計主要考慮哪些方面的內容

　　(1)主要工作

　　平常這個崗位做哪些基本工作?為實現(xiàn)相應的崗位目標，這個崗位需要做哪些工作?在各個具體工作之間如何分配時間?

　　(2)需要利用的資源和工具

　　未達到崗位目標需要利用哪些資源?系統(tǒng)、報告、文件、要求、其他。

　　(3)能力要求

　　做本崗位工作需要具備哪種條件?知識、能力、品質;人際交往、教育水平、背景和經驗等。

　　(4)業(yè)績考核

　　該崗位工作的業(yè)績怎么考核?主要考核指標是什么?

　　(5)匯報關系

　　工作向誰匯報?這項工作的同級是誰?下級是誰?和其他同時的權利和責任的劃分?

　　(6)工作量

　　這個崗位需要處理多大的工作量?

　　四、影響崗位設計的主要驅動因素

　　(1)技術：技術是能夠從根本上改變現(xiàn)有崗位的一個新的推動力。

　　(2)競爭：競爭全球化對市場中的各個組織及其崗位都有著巨大影響，推動了組織和崗位的變化。

　　(3)成本壓力：成本和效益的壓力會推動企業(yè)運營更有效率，并最大限度的利用資源，特別是人力資源。

　　崗位設計是滿足員工和工作相關的需求來提高工作效率的一種管理方法，因此崗位設計是否得當，對激發(fā)員工的工作熱情、提高工作效率都有重大影響。

　　崗位設計把整個業(yè)務戰(zhàn)略和業(yè)務目標分解到每個員工的層次。如果系統(tǒng)或流程的變革中沒有對崗位進行相應的改變，這種變革注定是無法成功的。

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