如何理解崗位設(shè)計(jì)的內(nèi)容

　　崗位設(shè)計(jì)，是確定完成各項(xiàng)工作所需要技能、責(zé)任和知識(shí)的系統(tǒng)過(guò)程。崗位設(shè)計(jì)是人力資源管理活動(dòng)的基礎(chǔ)工作，對(duì)組織的生存和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。

　　崗位設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容包括哪些？崗位設(shè)計(jì)的內(nèi)容主要分為三個(gè)部分，分別是：工作內(nèi)容、工作職責(zé)以及工作關(guān)系的設(shè)計(jì)。????

　　1、工作內(nèi)容??

　　工作內(nèi)容的設(shè)計(jì)是崗位設(shè)計(jì)的重點(diǎn)，通常包括工作廣度、深度、工作自主性、工作完整性以及工作反饋五個(gè)方面。??

　　(1)工作廣度。工作廣度，即工作的多樣性。工作設(shè)計(jì)得太過(guò)單一，員工會(huì)感覺(jué)枯燥和厭煩，所以在進(jìn)行工作內(nèi)容設(shè)計(jì)時(shí)，要使工作盡可能地多樣化，這樣員工在完成任務(wù)的過(guò)程中能進(jìn)行不同的活動(dòng)，保持對(duì)工作的興趣。??

　　(2)工作深度。工作的設(shè)計(jì)應(yīng)該要有從易到難的一定層次，對(duì)員工工作的技能提出不同程度的要求，從而提供工作的挑戰(zhàn)性，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和解決困難的能力。??

　　(3)工作完整性。保證工作的完整性能使員工有成就感，就算是流水作業(yè)中的一個(gè)簡(jiǎn)單程序，也要是全過(guò)程，讓員工見(jiàn)到自己的工作成果，感受到自己工作的意義。??

　　(4)工作自主性。適當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)力能增加員工的工作責(zé)任感，使員工感到自己受到了信任和重視。認(rèn)識(shí)到自己工作的重要，使員工工作的責(zé)任心增強(qiáng)，提高對(duì)工作的熱情。????

　　(5)工作的反饋性。工作反饋包括兩方面的信息：一是同事及上級(jí)對(duì)自己工作意見(jiàn)的反饋，比如對(duì)自己工作能力，工作態(tài)度的評(píng)價(jià)等;二是工作本身的反饋，比如工作質(zhì)量、數(shù)量以及效率等。工作反饋信息使員工對(duì)自身工作效果有全面的認(rèn)識(shí)，能夠正確引導(dǎo)與激勵(lì)員工，提高工作的質(zhì)量和效率。?

　　2、工作職責(zé)??

　　工作職責(zé)設(shè)計(jì)主要包括工作的責(zé)任、權(quán)力、方法以及工作中的相互溝通和協(xié)作等方面。????

　　(1)工作責(zé)任。工作責(zé)任設(shè)計(jì)就是員工在工作中應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)及壓力范圍的界定，也就是工作負(fù)荷的設(shè)定。工作責(zé)任的界定需要在一定得范圍內(nèi)，工作負(fù)荷過(guò)低，無(wú)壓力，會(huì)導(dǎo)致員工行為輕率和低效;工作負(fù)荷過(guò)高，壓力過(guò)大，又會(huì)影響員工的身心健康，員工容易產(chǎn)生抱怨和抵觸的情緒。??

　　(2)工作權(quán)力。權(quán)力與責(zé)任是對(duì)應(yīng)的，責(zé)任越大，權(quán)力范圍越廣，二者如果脫節(jié)，容易影響到員工的工作積極性。??

　　(3)工作方法。包括領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下級(jí)的工作方法，組織和個(gè)人的工作方法設(shè)計(jì)等。工作方法的設(shè)計(jì)具有靈活性和多樣性，不同性質(zhì)的工作根據(jù)自身工作特點(diǎn)的不同，采取的具體方法也不同，不能一概而論。??

　　(4)相互溝通。溝通是一個(gè)信息交流的過(guò)程，是整個(gè)崗位設(shè)計(jì)順利進(jìn)行的信息基礎(chǔ)，包括垂直溝通，平行溝通，斜向溝通等形式。??

　　(5)協(xié)作。整個(gè)組織是有機(jī)聯(lián)系的整體，是由若干個(gè)相互聯(lián)系相互制約的環(huán)節(jié)構(gòu)成的，每個(gè)環(huán)節(jié)的變化都會(huì)影響其它環(huán)節(jié)以及整個(gè)組織運(yùn)行，因此各環(huán)節(jié)之間必須相互合作相互制約。??

　　3、工作關(guān)系??

　　組織中的工作關(guān)系，表現(xiàn)為協(xié)作關(guān)系，監(jiān)督關(guān)系等各個(gè)方面。??

　　通過(guò)以上工作內(nèi)容、工作職責(zé)以及工作關(guān)系的崗位設(shè)計(jì)，為組織的人力資源管理提供了依據(jù)，保證事(崗位)得其人，人盡其才，人事相宜;優(yōu)化了人力資源配置，為員工創(chuàng)造更加能夠發(fā)揮自身能力，提高工作效率，提供有效管理的環(huán)境保障。

　　崗位設(shè)計(jì)的重要性

　　1、崗位分析與設(shè)計(jì)是解決人力資源管理問(wèn)題的基礎(chǔ)?？茖W(xué)的崗位設(shè)計(jì)直接影響著人力資源管理工作的有效性，決定著人力資源的管理工作作用的發(fā)揮。

　　2、合理的崗位設(shè)計(jì)能夠有效激勵(lì)員工，從而大大提升團(tuán)隊(duì)的工作效率。通過(guò)崗位設(shè)計(jì)，員工知道要干什么，什么時(shí)候干，干到什么程度，在什么條件下干，同時(shí)對(duì)員工的職業(yè)規(guī)劃也有指導(dǎo)和參考的價(jià)值。

　　3、崗位設(shè)計(jì)為績(jī)效考核提供客觀依據(jù)。崗位設(shè)計(jì)對(duì)工作的任務(wù)、性質(zhì)和期望的績(jī)效水平作了清單式的規(guī)定，能夠?yàn)橹贫陀^公正的評(píng)價(jià)體系提供原始憑證。

　　4、崗位設(shè)計(jì)能促進(jìn)和諧的員工關(guān)系。崗位設(shè)計(jì)明確了各個(gè)崗位的職責(zé)及責(zé)任范圍，以及上下級(jí)的隸屬關(guān)系，使得員工之間關(guān)系相對(duì)明晰，每個(gè)人對(duì)于自己的職責(zé)范圍很清楚，不容易在工作中互相推諉扯皮產(chǎn)生矛盾和摩擦。

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