績效管理咨詢公司：績效管理的四大難題和解決思路

　　績效管理，不管是從企業(yè)的角度，還是從管理者和員工的角度，都能帶來益處。但是很多企業(yè)在績效管理問題上面臨困境，本文就來聊聊績效管理的四大難題和解決思路。

　　難題一、績效管理難以避免平均分現(xiàn)象

　　考核平均分現(xiàn)象是幾乎所有企業(yè)都面臨的一塊心病。為了解決平均分的問題，很多企業(yè)習(xí)慣于去修改制度，認(rèn)為指標(biāo)不夠量化，程序不夠合理，分配比例有待調(diào)整等。這是為什么呢?

　　在于沒有找到導(dǎo)致考核平均分現(xiàn)象產(chǎn)生的核心問題點(diǎn)。根源在于管理者不愿意考。為什么不愿意考?因?yàn)榭己耸且豁?xiàng)得罪人的差事，除了瞎折騰，沒有什么好處。

　　因此，破解績效考核平均分的難題，首先要從管理者績效管理理念的改變和技能的提升開始。要通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)、對(duì)標(biāo)借鑒、經(jīng)驗(yàn)分享等方式，讓管理者知道什么是績效管理，為什么要做好績效管理，績效管理是誰的責(zé)任，以及如何做好績效管理。

　　難題二、考核月月考、年年考，但部門和企業(yè)的問題老是重復(fù)發(fā)作，影響企業(yè)發(fā)展

　　為什么考核都在做，但問題會(huì)重復(fù)地犯呢?

　　關(guān)鍵在于大家把考核的目的放在了評(píng)分和發(fā)工資這個(gè)層面上，而沒有具體落實(shí)到績效改善這個(gè)核心點(diǎn)上。

　　如果把考核放在績效改善這個(gè)核心點(diǎn)上，做法就會(huì)完全不一樣。這個(gè)時(shí)候，考核就不是簡單地評(píng)分了，而是上升到通過考核發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)而分析問題、解決問題這樣的戰(zhàn)略價(jià)值創(chuàng)造層面，讓考核真正幫助人和組織成長進(jìn)步。

　　難題三、管理者不熱衷于績效管理工作，績效管理成了人力資源部的獨(dú)角戲

　　毫無疑問，績效管理靠人力資源部一個(gè)部門的努力是無法成功的。如何讓績效管理走出人力資源管理部，成為大家共擔(dān)的責(zé)任?

　　1、要從理念的轉(zhuǎn)變著手，讓大家真正明白績效管理的內(nèi)涵。

　　總經(jīng)理要率先垂范，履行績效管理責(zé)任，從而通過頂層設(shè)計(jì)、頂層推動(dòng)，實(shí)現(xiàn)上行下

　　如果總經(jīng)理對(duì)績效管理一知半解，該履行的責(zé)任，如績效規(guī)劃、過程管控、績效分析、激勵(lì)改善等，履行不到位，甚至不履行，那么幾乎可以斷定：績效管理在企業(yè)的推動(dòng)最終必定是失敗的結(jié)局。

　　難題四、戴著績效管理的帽子，卻做著績效考核的事情

　　這個(gè)問題非常常見，查看很多企業(yè)所謂的績效管理制度，往往發(fā)現(xiàn)雖然文字描述的是績效管理，但實(shí)質(zhì)還是績效考核。要解決這個(gè)問題：

　　首先，制度應(yīng)按績效管理的套路去設(shè)計(jì)，即要完整涵蓋績效規(guī)劃、過程管控、考核分析、激勵(lì)改善各個(gè)環(huán)節(jié)。缺了哪一環(huán)，制度的設(shè)計(jì)都是不完善的。

　　其次，要在技術(shù)上保障運(yùn)行到位。例如，沒有績效面談?dòng)涗浀?，就不能進(jìn)入依據(jù)績效分?jǐn)?shù)進(jìn)行分配的環(huán)節(jié)。這盡管有點(diǎn)生硬，但好習(xí)慣的養(yǎng)成幾乎都是建立在前期強(qiáng)制的基礎(chǔ)上的。

　　說完上面績效管理的四個(gè)難題，再來簡要談一下如何讓績效管理在企業(yè)有效落地。主要有以下五點(diǎn)：

　　1、績效管理制度的設(shè)計(jì)不僅要專業(yè)，而且要具備利他思想

　　所謂專業(yè)，即績效管理的制度設(shè)計(jì)應(yīng)完整包含績效規(guī)劃、過程管控、考核分析和激勵(lì)改善四大運(yùn)作環(huán)節(jié)，并使之形成一個(gè)完整的閉環(huán)系統(tǒng);

　　所謂利他，即在制度設(shè)計(jì)的時(shí)候一定要能回答清楚：這套制度的推出對(duì)使用 者會(huì)帶來什么好處?他們?yōu)槭裁丛敢馊σ愿叭プ鲞@件事?

　　2、以開放而非封閉的姿態(tài)去設(shè)計(jì)制度

　　人力資源管理部門不應(yīng)閉門造車，而要廣泛征求大家的意見，讓管理者甚至一些關(guān)鍵崗位的關(guān)鍵員工也能參與到制度的設(shè)計(jì)中，只有從群眾中來，才能更好地到群眾中去。

　　3、不能只有制度，還要有思想的共識(shí)

　　要通過培訓(xùn)等手段，讓大家了解什么是績效管理、為什么要做績效管理、績效管理是誰的責(zé)任以及績效管理怎么做。只有大家有思想的共識(shí)，并且掌握了相關(guān)的操作技能，才能萬眾一心，將績效管理推行成功。

　　4、總經(jīng)理必須參與其中

　　只有總經(jīng)理發(fā)自內(nèi)心地重視績效管理并率先垂范，從頂層開始推動(dòng)，績效管理才能有效和可持續(xù)地推行下去。

　　5、要有審查和改進(jìn)的環(huán)節(jié)

　　所有的事情，包括績效管理，幾乎都不可能一帆風(fēng)順地展開，而且越是有難度的工作，推動(dòng)起來碰到的挑戰(zhàn)和問題就越多。因此每過一個(gè)階段，比如一個(gè)季度做一個(gè)績效管理運(yùn)行回顧和總結(jié)。如果沒有達(dá)到目標(biāo)，就要從中找出原因并進(jìn)行改善。

　　通過對(duì)績效的管理、改進(jìn)和提升，能夠有效提高企業(yè)整體績效，因此績效管理是企業(yè)管理的重中之重。更多績效管理咨詢問題，或想聯(lián)系績效管理咨詢公司，歡迎聯(lián)系尚瑞咨詢。