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績效管理，是對組織和員工的行為和結(jié)果進行管理的一個系統(tǒng)。通過PDCA循環(huán)不斷提升每個員工的能力，以提高員工的績效，并通過將員工個人目標和企業(yè)目標相結(jié)合，以提高組織績效的過程。那么，績效管理的流程是什么？
績效管理的四大流程：
1、績效計劃
考核者與被考核者結(jié)合部門目標和被考核者職責以及上期的績效改進計劃，共同制定績效計劃?？冃в媱澃ㄓ校?/p>
準確描述考核目標項(即“考什么”);
合理定位考核目標值(即“達到什么樣的程度”);
考核指標權(quán)重向重點傾斜(即“哪些是重點”);
明確績效考核信息來源(即“數(shù)據(jù)從哪里來”);
清晰描述績效考核評分辦法(即“怎樣考”)。
在制定績效計劃這一階段，管理者要和員工充分溝通協(xié)商，就績效計劃達成一致，并制定可行、有效的行動方案。
2、績效實施與輔導
績效實施與輔導階段，管理人員的主要任務是通過組織、監(jiān)督和輔導幫助員工落實績效計劃，協(xié)助員工實現(xiàn)其績效目標。在績效達成的過程中，主管上級通過定期溝通，即使發(fā)現(xiàn)員工績效目標達成過程中的異?，F(xiàn)象，并提供輔導支持，促成員工績效目標的達成。在一環(huán)節(jié)，管理人員要將績效輔導與員工管理統(tǒng)一起來，在監(jiān)督和輔導員工的同時實現(xiàn)管理職能。
3、績效評價
對員工績效目標的實現(xiàn)情況進行公正評價，將考核結(jié)果反饋給被考核者，考核者與被考核者進行績效面談。
績效評價通過在績效監(jiān)控期間收集到的能夠說明被評價者績效表現(xiàn)的實施和數(shù)據(jù)，判斷員工的績效是否達到績效目標要求?？冃гu價是績效管理的核心環(huán)節(jié)，是技術(shù)性非常強的環(huán)節(jié)。
4、績效考核結(jié)果應用
績效考核結(jié)束后，人力資源部要及時匯總績效考核結(jié)果，并依據(jù)企業(yè)制度做好績效考核結(jié)果應用的工作。通?？冃Э己私Y(jié)果可以應用在：①核算績效工資和獎金;②作為職位升降和員工選拔的依據(jù)之一;③分析培訓需求;④分析績效差異，為績效改進提供依據(jù)。
