績(jī)效管理咨詢公司：績(jī)效管理體系構(gòu)建

　　績(jī)效管理咨詢公司：如何構(gòu)建全面系統(tǒng)的績(jī)效管理體系？

　　如何把績(jī)效管理和企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合，使績(jī)效管理可以有效地幫助企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施，成為企業(yè)戰(zhàn)略落地的工具，這已經(jīng)成為許多集團(tuán)公司和大中型企業(yè)對(duì)績(jī)效管理發(fā)展的迫切需求，這也使得“以戰(zhàn)略為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略績(jī)效管理理念得以快速發(fā)展。

　　企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)行為都是為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略，一切管理活動(dòng)都是為了提高企業(yè)績(jī)效。這就決定了績(jī)效管理的首要目的是支持和服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略。通過(guò)分解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)劃，把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為企業(yè)自上而下各層級(jí)的目標(biāo)與計(jì)劃，并通過(guò)有效的管理目標(biāo)和計(jì)劃，使得個(gè)人績(jī)效、部門(mén)績(jī)效和企業(yè)績(jī)效能夠有效實(shí)現(xiàn)，以保證企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

　　從這個(gè)角度看，績(jī)效管理的概念已經(jīng)超越了人力資源管理下的績(jī)效管理，成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要手段和工具。

　　所以，企業(yè)要建立全面、系統(tǒng)的績(jī)效管理體系，不僅要把績(jī)效管理作為人力資源管理的專業(yè)模塊，更要從企業(yè)的戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)層面來(lái)整體思考和系統(tǒng)設(shè)計(jì)。這包括了“戰(zhàn)略規(guī)劃與組織運(yùn)營(yíng)”、“績(jī)效管理體系建設(shè)”和“文化氛圍與能力認(rèn)識(shí)”三個(gè)層次的分析、規(guī)劃與建設(shè)。

　　第一層面：頂層規(guī)劃——戰(zhàn)略規(guī)劃與組織運(yùn)營(yíng)。它既是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)和規(guī)劃，也是績(jī)效管理體系建設(shè)的最終目標(biāo)和指導(dǎo)。戰(zhàn)略規(guī)劃決定了企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo)，組織運(yùn)營(yíng)保障了企業(yè)戰(zhàn)略能夠落地實(shí)施。

　　第二層面：主體建設(shè)——績(jī)效管理體系建設(shè)。它是績(jī)效管理系統(tǒng)的主要運(yùn)營(yíng)部分，直接支撐和服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

　　第三層面：體系支持——文化氛圍與能力認(rèn)識(shí)。通過(guò)創(chuàng)建一個(gè)高績(jī)效的企業(yè)文化，提高各級(jí)人員的管理能力和專業(yè)技能，增強(qiáng)員工的績(jī)效管理思想，使員工正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理，支持績(jī)效管理系統(tǒng)的建立和運(yùn)行，并確保公司的運(yùn)作效率和戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)。

　　這三個(gè)層面協(xié)同運(yùn)行共同構(gòu)成了企業(yè)全面、系統(tǒng)的績(jī)效管理體系，即上一層指導(dǎo)下一層的系統(tǒng)建設(shè)，下一層支撐上一層的系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)。

　　一、頂層規(guī)劃——戰(zhàn)略規(guī)劃與組織運(yùn)營(yíng)

　?、賾?zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施

　　通過(guò)戰(zhàn)略分析和規(guī)劃，明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，確保企業(yè)戰(zhàn)略的落實(shí)執(zhí)行。

　　首先，根據(jù)企業(yè)的使命、價(jià)值觀和愿景，分析組織的內(nèi)外環(huán)境和企業(yè)的現(xiàn)狀。如進(jìn)行PESTEL分析、波特競(jìng)爭(zhēng)五力模型分析、利益相關(guān)方分析及SWOT綜合分析等，制定明確的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。

　　其次，確定戰(zhàn)略的主題和目標(biāo)，制定具體的戰(zhàn)略路徑和目標(biāo)衡量指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)戰(zhàn)略地圖和戰(zhàn)略主題，建立金融的關(guān)鍵成功因素，客戶、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程、學(xué)習(xí)和形成，建立每一層的關(guān)鍵性能指標(biāo)，二元同步通信，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的具體負(fù)責(zé)部門(mén)，通過(guò)對(duì)接，確保戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)與公司的績(jī)效管理系統(tǒng)。

　　最后，制定行動(dòng)計(jì)劃。根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃、計(jì)劃、評(píng)估和選擇行動(dòng)計(jì)劃，爭(zhēng)取企業(yè)高層管理者的支持，獲取足夠的資源。不應(yīng)該有太多的行動(dòng)計(jì)劃，應(yīng)該優(yōu)先考慮那些對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)有最大影響的計(jì)劃。

　　戰(zhàn)略目標(biāo)完成后，通過(guò)與績(jī)效管理體系的結(jié)合和對(duì)接，對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控、評(píng)估和反饋，及時(shí)糾正戰(zhàn)略目標(biāo)的偏差以及進(jìn)行策略調(diào)整，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的有效達(dá)成。

　?、诮M織規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)

　　梳理和優(yōu)化公司組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和工作規(guī)范，通過(guò)運(yùn)營(yíng)體系支持公司戰(zhàn)略的逐步實(shí)現(xiàn)。

　　一方面，公司的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和工作規(guī)范必須服從公司的戰(zhàn)略。組織的順利運(yùn)行支撐著公司戰(zhàn)略的順利實(shí)現(xiàn)，包括公司組織結(jié)構(gòu)的分析與優(yōu)化、業(yè)務(wù)流程的分析與優(yōu)化(業(yè)務(wù)價(jià)值鏈、主營(yíng)業(yè)務(wù)流程及相關(guān)業(yè)務(wù)流程)、崗位分析與優(yōu)化、工作規(guī)范等。

　　另一方面，公司的組織設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和工作規(guī)范也是公司績(jī)效管理體系建設(shè)的基礎(chǔ)。只有建立符合公司戰(zhàn)略要求的組織運(yùn)行體系，才能保證績(jī)效管理體系的科學(xué)性和合理性，才能有效支持戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　二、體系構(gòu)建——績(jī)效管理體系建設(shè)

　　企業(yè)績(jī)效管理體系有兩種形式，一種是有形的，即看得見(jiàn)摸得著的事物，包括公司績(jī)效管理體系、方法、計(jì)劃、手冊(cè)、流程、指標(biāo)和工具形式等；另一種是無(wú)形的，看不見(jiàn)的，但是可以感覺(jué)到，比如企業(yè)文化、績(jī)效文化、工作氛圍、人員地位、業(yè)務(wù)效率、員工效率等。

　　績(jī)效管理體系的形式可以多種多樣，但其基本框架和內(nèi)容必須穩(wěn)定有效?？?jī)效管理體系主要由績(jī)效管理定位、組織保障體系、目標(biāo)指標(biāo)體系、績(jī)效運(yùn)行體系、基本保障體系和激勵(lì)約束機(jī)制六個(gè)部分組成。

　　其中:績(jī)效管理定位是方向，組織安全體系是主體，目標(biāo)指標(biāo)體系是內(nèi)容，績(jī)效運(yùn)行體系是平臺(tái)，基本安全體系是基礎(chǔ)，監(jiān)督約束機(jī)制是安全。

　?、倏?jī)效管理定位

　　績(jī)效管理的最終目的是支持和服務(wù)公司的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)和組織運(yùn)作，從根本上決定了績(jī)效管理的個(gè)性化需求。

　　不同的行業(yè)、不同的發(fā)展階段、不同的企業(yè)戰(zhàn)略背景、績(jī)效管理的目的、手段、使用效果不同。即使是同一行業(yè)、同一制度下的不同企業(yè)，績(jī)效管理制度的構(gòu)建也不可能是相同的。

　　因此，要建立一套科學(xué)合理的績(jī)效管理體系，首先要根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)分析公司的管理需求，明確績(jī)效管理的定位，然后根據(jù)定位建立合適的績(jī)效管理體系。

　　績(jī)效管理定位包括績(jī)效導(dǎo)向的確定和績(jī)效管理方法體系的選擇。

　　績(jī)效管理的績(jī)效導(dǎo)向主要有“戰(zhàn)略目標(biāo)”、“管理控制”及“人事考評(píng)”三種導(dǎo)向?？?jī)效管理方法體系主要有基于關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)的方法體系、基于平衡計(jì)分卡(BSC)的方法體系、基于經(jīng)濟(jì)增加值(EVA)的方法體系、基于目標(biāo)管理(MBO)的方法體系、基于標(biāo)桿管理的方法體系、基于360度績(jī)效考評(píng)的方法體系以及關(guān)鍵事件法、行為觀察量表等方法。

　　根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和管理需要，需要選擇合適的績(jī)效管理定位，并隨著公司的發(fā)展做出相應(yīng)的調(diào)整，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展和需要。

　?、诮M織保障體系

　　績(jī)效管理不僅是人力資源部門(mén)的專屬工作，也不是一項(xiàng)附加任務(wù)，而是全體員工的共同責(zé)任。

　　從高層領(lǐng)導(dǎo)到基層員工，個(gè)人在績(jī)效管理中的責(zé)任和分工必須明確，尤其是公司的第一負(fù)責(zé)人和高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，他們是績(jī)效管理的第一負(fù)責(zé)人和推動(dòng)者。如果只允許人力資源部門(mén)實(shí)施績(jī)效管理制度，失敗的概率會(huì)大大增加。

　　因此，首先，我們必須充分支持人力資源部門(mén)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，然后建立一個(gè)合理的績(jī)效管理的組織保證體系，明確工作職責(zé)和分工的各級(jí)人員，以便所有人員積極參與績(jī)效管理體系的建設(shè)和實(shí)施。

　　績(jī)效管理的組織保障體系是實(shí)施績(jī)效管理體系的組織體系。它界定了績(jī)效管理的主要職責(zé)和組織分工，是績(jī)效管理體系中不可或缺的一部分。它為績(jī)效管理的成功實(shí)施提供了組織基礎(chǔ)和制度保障。

　　組織保障體系可以由常設(shè)機(jī)構(gòu)或非常設(shè)機(jī)構(gòu)組成，一般分為三個(gè)層次。上一級(jí)組織直接領(lǐng)導(dǎo)下一級(jí)組織的工作，下一級(jí)組織直接向上一級(jí)組織報(bào)告工作和負(fù)責(zé)任的結(jié)果。

　　第一級(jí)組織一般是績(jī)效管理委員會(huì)或績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組。第一個(gè)負(fù)責(zé)公司應(yīng)當(dāng)作為委員會(huì)主席或領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)人力資源應(yīng)當(dāng)作為委員會(huì)副主任或領(lǐng)導(dǎo)小組的副領(lǐng)袖，和各主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)形成一個(gè)委員會(huì)的成員或領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負(fù)責(zé)批準(zhǔn)和整體領(lǐng)導(dǎo)公司的戰(zhàn)略制定，績(jī)效管理定位、政策、系統(tǒng)、重大事項(xiàng)、決議等。

　　第二級(jí)組織一般是績(jī)效管理執(zhí)行委員會(huì)或績(jī)效管理執(zhí)行小組。領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)人力資源應(yīng)當(dāng)作為執(zhí)行委員會(huì)的主任或執(zhí)行集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)人，人力資源部門(mén)的經(jīng)理或人直接負(fù)責(zé)績(jī)效管理應(yīng)當(dāng)作為執(zhí)行委員會(huì)副主任或執(zhí)行組的副領(lǐng)袖，和每個(gè)部門(mén)的經(jīng)理應(yīng)當(dāng)組成執(zhí)行委員會(huì)的成員或執(zhí)行小組的成員，主要負(fù)責(zé)公司績(jī)效管理政策的執(zhí)行，制度的制定與執(zhí)行。

　　第三級(jí)組織是績(jī)效管理常設(shè)工作組。團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng)由人力資源部經(jīng)理或直接負(fù)責(zé)績(jī)效管理的人員擔(dān)任，各部門(mén)經(jīng)理和績(jī)效管理人員擔(dān)任副組長(zhǎng)。各部門(mén)委派一名員工代表或?qū)ｉT(mén)人員作為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)績(jī)效工作進(jìn)行跟進(jìn)，主要負(fù)責(zé)公司績(jī)效管理的具體工作開(kāi)展、績(jī)效對(duì)接及跟進(jìn)。

　?、勰繕?biāo)指標(biāo)體系

　　目標(biāo)指標(biāo)體系是績(jī)效管理體系的核心內(nèi)容，是聯(lián)系和實(shí)施組織戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)計(jì)劃的紐帶，是實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)的關(guān)鍵。

　　績(jī)效管理的過(guò)程應(yīng)該始終關(guān)注企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。通過(guò)有效的分解和實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略，它應(yīng)該被分解和實(shí)現(xiàn)每個(gè)部門(mén)和團(tuán)隊(duì)，然后為每個(gè)職位的人，所以企業(yè)的戰(zhàn)略可以分解，承諾支持和一步一步實(shí)現(xiàn)，直到實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，可以實(shí)現(xiàn)和戰(zhàn)爭(zhēng)所需的企業(yè)。

　　通過(guò)“逐級(jí)分解、逐級(jí)承諾、逐級(jí)支持、逐級(jí)考核”的目標(biāo)指標(biāo)體系，從時(shí)間維度和組織層面將企業(yè)戰(zhàn)略分為可執(zhí)行、可監(jiān)控的績(jī)效指標(biāo)體系和目標(biāo)體系?？?jī)效指標(biāo)體系包括公司績(jī)效指標(biāo)體系、部門(mén)績(jī)效指標(biāo)體系、崗位績(jī)效指標(biāo)體系，目標(biāo)體系包括總體目標(biāo)/任務(wù)/要求、階段目標(biāo)/任務(wù)/要求、具體目標(biāo)/任務(wù)/要求等。

　　通過(guò)目標(biāo)指標(biāo)體系建立組織績(jī)效、部門(mén)績(jī)效/團(tuán)隊(duì)績(jī)效和個(gè)人績(jī)效之間的因果關(guān)系和支持關(guān)系，員工的個(gè)人績(jī)效和部門(mén)績(jī)效與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)是一致的。最后，將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為每個(gè)人的日常工作活動(dòng)，確保企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。

　?、芸?jī)效運(yùn)營(yíng)體系

　　績(jī)效管理是一個(gè)封閉的循環(huán)管理系統(tǒng)，包括績(jī)效目標(biāo)與計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施與指導(dǎo)、績(jī)效評(píng)價(jià)與反饋、激勵(lì)改進(jìn)與應(yīng)用。

　　通過(guò)績(jī)效溝通貫穿績(jī)效管理的整個(gè)過(guò)程，確?？?jī)效管理運(yùn)行平穩(wěn)。通過(guò)績(jī)效運(yùn)營(yíng)循環(huán)體系，不斷提高員工的能力和素質(zhì)和工作性能，以改善和提高組織的能力和性能，并最終實(shí)現(xiàn)公司、部門(mén)和個(gè)人的業(yè)績(jī)目標(biāo)。

　　其中，績(jī)效溝通貫穿于績(jī)效管理的全過(guò)程，是績(jī)效管理的關(guān)鍵。通過(guò)建立有效的績(jī)效管理溝通機(jī)制，將績(jī)效管理的概念進(jìn)行宣傳和滲透，使全體員工正確理解績(jī)效管理，消除員工的阻力，鼓勵(lì)員工積極參與績(jī)效管理。

　?、莼A(chǔ)保障體系

　　績(jī)效管理基本保障體系是績(jī)效管理的前提和工作基礎(chǔ)，是績(jī)效管理系統(tǒng)平臺(tái)正常運(yùn)行的基本保障，是績(jī)效管理過(guò)程中各種數(shù)據(jù)和信息的支撐和保障。

　　主要包括三個(gè)方面:管理基礎(chǔ)(戰(zhàn)略規(guī)劃/組織設(shè)計(jì)/流程優(yōu)化/崗位管理/目標(biāo)管理)、系統(tǒng)運(yùn)行支持(績(jī)效管理方法/績(jī)效管理流程/相關(guān)工具形式)和數(shù)據(jù)信息基礎(chǔ)。

　　績(jī)效管理的前提和基礎(chǔ)工作是分析公司的戰(zhàn)略、組織和分析組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，確保組織效率和流程操作，消除之間的空白區(qū)域組織和流程，明確每個(gè)職位的權(quán)利和責(zé)任通過(guò)職位分析，并確保工作流之間的光滑連接位置和位置。

　　績(jī)效管理系統(tǒng)平臺(tái)的正常運(yùn)行離不開(kāi)績(jī)效管理方法、績(jī)效管理流程以及相應(yīng)的工具形式等基本條件的支持和保障?？?jī)效管理是設(shè)置績(jī)效指標(biāo)和目標(biāo)參數(shù)，收集績(jī)效數(shù)據(jù)，對(duì)績(jī)效結(jié)果進(jìn)行分析和測(cè)量。如果不能保證客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確的績(jī)效數(shù)據(jù)信息，那么績(jī)效管理系統(tǒng)也就不能保證其有效性和可靠性。

　　因此，它是非常重要的建立的基本性能數(shù)據(jù)信息的管理系統(tǒng)，管理數(shù)據(jù)生成的整個(gè)過(guò)程，記錄，統(tǒng)計(jì)、整理、檢查、傳輸、提交和歸檔，并定期審計(jì)性能數(shù)據(jù)，以確保性能數(shù)據(jù)是真實(shí)和準(zhǔn)確的，反映真實(shí)的績(jī)效評(píng)估的結(jié)果。

　?、薇O(jiān)督約束機(jī)制

　　績(jī)效管理體系的監(jiān)督約束機(jī)制是績(jī)效管理體系順利運(yùn)行的保障，主要包括績(jī)效投訴、紀(jì)律投訴和報(bào)告、調(diào)查訪談、座談會(huì)、績(jī)效審核、過(guò)程結(jié)果審核、工作完整性管理機(jī)制等。

　　在績(jī)效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全過(guò)程的監(jiān)督和制約，可以保護(hù)全體員工的實(shí)際權(quán)益，保證績(jī)效管理體系運(yùn)行全過(guò)程的客觀性、公平性和公正性。

　　三、體系支持-——文化氛圍與能力認(rèn)識(shí)

　　①以績(jī)效導(dǎo)向的企業(yè)文化

　　任何制度的構(gòu)建都離不開(kāi)企業(yè)文化的支撐。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以推動(dòng)員工設(shè)定目標(biāo)與組織一致，跟上企業(yè)的目標(biāo)在個(gè)人奮斗的過(guò)程中，創(chuàng)建一個(gè)積極的工作氛圍，為員工共同的價(jià)值觀和管理機(jī)制，從而創(chuàng)建一個(gè)合適的工作環(huán)境，鼓勵(lì)創(chuàng)新，這將有一個(gè)強(qiáng)大的角色在促進(jìn)企業(yè)的性能。

　　因此，為了成功實(shí)施績(jī)效管理體系，我們必須致力于構(gòu)建一個(gè)與企業(yè)績(jī)效管理體系相融合的高性能企業(yè)文化。

　　高績(jī)效企業(yè)文化一般具有以下特點(diǎn):

　　1)明確獎(jiǎng)懲，營(yíng)造公平的考核環(huán)境，營(yíng)造積極溝通的氛圍

　　2)鼓勵(lì)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)，為員工提供必要的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，不斷提高員工素質(zhì)

　　3)營(yíng)造良好的競(jìng)爭(zhēng)工作氛圍

　　4)工作豐富化

　　5)鼓勵(lì)多樣化和責(zé)任感

　　6)滿足客戶需求，保護(hù)股東利益

　　②有效的能力支持

　　在績(jī)效管理體系從無(wú)到有、從不完善到完善的過(guò)程中，管理者需要不斷提高自己的管理能力和專業(yè)知識(shí)，改變傳統(tǒng)的管理理念和方法，以適應(yīng)公司的變化和發(fā)展。

　　同時(shí)，提出高等職業(yè)和能力要求人力資源經(jīng)理或性能經(jīng)理，因?yàn)樵诳?jī)效管理的過(guò)程中，不僅需要設(shè)計(jì)績(jī)效管理的整個(gè)過(guò)程框架，但也設(shè)計(jì)管理過(guò)程中的一些細(xì)節(jié)，如:指標(biāo)、方案、流程、制度等，為其他部門(mén)員工提供咨詢幫助等，以及整個(gè)績(jī)效管理流程的協(xié)調(diào)與控制。

　　人力資源經(jīng)理或績(jī)效管理工作者必須有各種各樣的關(guān)于人力資源管理的基本知識(shí)，以及各種各樣的人力資源管理技能和方法，而且站在最前沿的管理進(jìn)行深入研究和全面把握，以滿足性能管理體制改革的要求和公司的發(fā)展。

　　③正確的績(jī)效管理觀念

　　思想觀念問(wèn)題往往是績(jī)效管理體系建設(shè)過(guò)程中最大的障礙和絆腳石。

　　為了有效地實(shí)施績(jī)效管理，必須強(qiáng)調(diào)所有員工的績(jī)效意識(shí)，改變管理者和員工的原來(lái)不正確的績(jī)效觀念，以便所有員工對(duì)績(jī)效管理有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，并認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理不僅僅是一個(gè)績(jī)效評(píng)估，而且還一個(gè)封閉的管理系統(tǒng)，既不能把績(jī)效管理看得太狹隘，也不要認(rèn)為績(jī)效管理無(wú)所不能。

　　績(jī)效管理的最根本目的是改善和提高員工的性能，以改善和提高組織的能力和性能，使員工的能力和企業(yè)的核心能力可以不斷改進(jìn)，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。薪酬、獎(jiǎng)金、晉升、降職只是績(jī)效考核結(jié)果在績(jī)效管理中應(yīng)用的一個(gè)方面，是手段而不是目的。

　　績(jī)效管理不僅是人力資源部門(mén)的責(zé)任，也是全體員工從上到下的共同責(zé)任。所有員工都需要積極參與績(jī)效管理，積極溝通績(jī)效問(wèn)題，努力提高績(jī)效和能力。與此同時(shí)，各級(jí)管理者應(yīng)該把績(jī)效管理作為日常工作的一部分，而不是人力資源部門(mén)強(qiáng)加給大家的額外任務(wù)。

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