人力資源咨詢(xún)HR六大模塊

　　HR，人力資源（Human Resource）。 根據(jù)工作內(nèi)容，圍繞““選，育，留。用”六個(gè)人力資源管理模塊，以模塊劃分的方式總結(jié)了企業(yè)人力資源管理的內(nèi)容。 具體而言，它指的是：人力資源規(guī)劃，人員招聘和分配，培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，績(jī)效管理，薪酬和福利管理，勞資關(guān)系管理。 每個(gè)模塊專(zhuān)注于不同的工作，但是每個(gè)模塊緊密相連。 就像生物鏈一樣，缺少任何聯(lián)系都會(huì)影響整個(gè)系統(tǒng)的平衡。 因此，人力資源工作是一個(gè)有機(jī)的整體，每個(gè)環(huán)節(jié)的工作都必須到位。 同時(shí)，根據(jù)不同情況，我們可以不斷調(diào)整工作重點(diǎn)，以確保人力資源管理設(shè)法保持良好的運(yùn)營(yíng)并支持企業(yè)最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　人力資源咨詢(xún)——人力資源規(guī)劃

　　人力資源規(guī)劃通常由企業(yè)的人力資源總監(jiān)確定和推動(dòng)。 它主要關(guān)注未來(lái)一段時(shí)間（通常為一年）的人員需求計(jì)劃，組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，人員成本預(yù)算等宏觀方向。 它應(yīng)與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相一致。 例如，如果企業(yè)將來(lái)要擴(kuò)展，則應(yīng)根據(jù)擴(kuò)展的戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定人員增長(zhǎng)目標(biāo)。如果企業(yè)要收縮，則需要制定裁員計(jì)劃。

　　每年的總預(yù)算下來(lái)以后，人力資源總監(jiān)將與每個(gè)部門(mén)的主管開(kāi)會(huì)，以確定相應(yīng)部門(mén)的人員計(jì)劃以及員工薪酬和福利預(yù)算。 在設(shè)定預(yù)算和人員計(jì)劃之后，有必要制定相應(yīng)的方案。 每個(gè)模塊的經(jīng)理將制定方案，例如公司的薪資計(jì)劃，績(jī)效考核系統(tǒng)，培訓(xùn)計(jì)劃和招聘計(jì)劃。

　　人力資源咨詢(xún)——人才招聘與配置

　　這是人力資源中“選”， 也是跟員工打交到的第一站，把人員招進(jìn)來(lái)。招聘的兵器是網(wǎng)線，沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)，寸步難行。每天從早上起來(lái)，打打電話(huà)，上上網(wǎng)，看看郵件，約候選人，面試2個(gè)候選人，忙碌而又充實(shí)的一天就這樣結(jié)束了?？粗?jiǎn)單，其實(shí)每一道程序都充滿(mǎn)可坑。

　　首選說(shuō)招聘渠道，有三大網(wǎng)站，智聯(lián)招聘、前塵無(wú)憂(yōu)，獵聘網(wǎng)，有互聯(lián)網(wǎng)垂直領(lǐng)域的拉鉤，有Boss直聘，有校園招聘大街網(wǎng)，應(yīng)屆生求職網(wǎng)，實(shí)習(xí)僧，線下獵頭倍智，科銳國(guó)際。還有就是一些社交網(wǎng)站，領(lǐng)英，微博，微信等等。說(shuō)了這么多，根據(jù)自己公司的招聘預(yù)算，行業(yè)屬性，先要確定招聘渠道供應(yīng)商，確定后，就開(kāi)始在網(wǎng)上發(fā)布職位了，發(fā)布完了，可以去泡一杯茶，打開(kāi)郵箱，等簡(jiǎn)歷進(jìn)來(lái)了。

　　接著是篩選簡(jiǎn)歷，郵箱里有招聘網(wǎng)站自動(dòng)發(fā)來(lái)的候選人，根據(jù)職位要求，需要進(jìn)一步篩選，有一種用探探的感覺(jué)，只有十幾秒的時(shí)間，合適留下，不合適放棄，所以候選人寫(xiě)簡(jiǎn)歷的時(shí)候，千萬(wàn)別啰啰嗦嗦寫(xiě)好幾頁(yè)，最好2頁(yè)。如果簡(jiǎn)歷多，可能還要篩選2輪，最終拿到了符合要求的候選人名單。

　　接下來(lái)可以預(yù)約面試了，電話(huà)，郵件都用上，電話(huà)最好是下午6點(diǎn)過(guò)后打過(guò)去，以防候選人在上班不方便接，跟候選人協(xié)調(diào)好時(shí)間，告訴候選人地址，需要帶的東西等等。

　　接下來(lái)是面試了，定好會(huì)議室，打印好候選人的簡(jiǎn)歷，約好面試相關(guān)人員，有業(yè)務(wù)方面的，還有Boss，等候選人過(guò)來(lái)，開(kāi)始面試。一般面試都有幾輪，像游戲打怪一樣一關(guān)一關(guān)的過(guò)，如果中途淘汰就沒(méi)有下一輪了，筆試，業(yè)務(wù)面試，Boss面試，HR面試談工資，福利等等。

　　最后是發(fā)offer，經(jīng)過(guò)面試，然后跟業(yè)務(wù)，Boss商量以后，確定要錄用的候選人，聯(lián)系候選人，確定報(bào)到時(shí)間。發(fā)郵件給沒(méi)有錄用的，不要讓人家等。這樣整個(gè)招聘流程算走完了。

　　人力資源咨詢(xún)——培訓(xùn)開(kāi)發(fā)

　　這是人力資源中“育”，從員工進(jìn)來(lái)的新員工培訓(xùn)，到員工基礎(chǔ)技能培訓(xùn)，新晉管理層培訓(xùn)，中層干部培訓(xùn)，高層培訓(xùn)等等，這些培訓(xùn)有自己做的，有請(qǐng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)到公司做，有組織學(xué)員出去上公開(kāi)課的。

　　培訓(xùn)工作，首先要做培訓(xùn)需求調(diào)研，然后確定講師，如果培訓(xùn)自己做的，那就要找資料寫(xiě)方案，要有干貨，有包袱，現(xiàn)在的90后，00后，對(duì)培訓(xùn)有更高的要求。培訓(xùn)就需要做各種各樣的PPT，要做PPT，就還有一系列的周邊技術(shù)，平面設(shè)計(jì)，攝影攝像，音視頻編輯，課程制作，網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)等等，因此負(fù)責(zé)培訓(xùn)往往是公司內(nèi)的PPT小王子或者應(yīng)用軟件小王子。

　　如果是請(qǐng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老師或者組織學(xué)員上公開(kāi)課，需要找多個(gè)機(jī)構(gòu)報(bào)價(jià)對(duì)比，對(duì)老師，預(yù)算進(jìn)行審核，確認(rèn)以后可以開(kāi)始做。確定時(shí)間，定好場(chǎng)地，課前打電話(huà)通知學(xué)員做課前調(diào)研等等。組織一次培訓(xùn)，就像打一場(chǎng)戰(zhàn)，如果行政不給力，自己還的擺桌子，掛橫幅，調(diào)音響，遞話(huà)筒，攝影攝像，應(yīng)付現(xiàn)場(chǎng)各種意外，滿(mǎn)足學(xué)員需求。課后還需要做課程總結(jié)，對(duì)老師進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。

　　人力資源咨詢(xún)——薪酬福利管理

　　這是人力資源中的“留”，每年薪資預(yù)算，薪資調(diào)整流程制定，確定員工獎(jiǎng)金預(yù)算，獎(jiǎng)金比例和發(fā)放流程，配合公司激勵(lì)員工和留存員工，特殊員工調(diào)薪的時(shí)候，要給出建議。還有就是福利項(xiàng)目的規(guī)劃，商業(yè)保險(xiǎn)等供應(yīng)商管理。

　　這個(gè)模塊中，用到主要是Excel，工作的內(nèi)容輸入，輸出，都是表格，所以被戲稱(chēng)表哥表姐，Excel數(shù)組函數(shù)用的比公司財(cái)務(wù)人員還精通，要是計(jì)算個(gè)復(fù)雜的運(yùn)算，一般人會(huì)拿出手機(jī)或者計(jì)算器，大表哥會(huì)在桌面上建個(gè)Excel表格，在里面輸入公式，然后會(huì)車(chē)看數(shù)據(jù)。

　　另外，還要接觸一些紙質(zhì)的表單，報(bào)銷(xiāo)單據(jù)，工資條，對(duì)賬單，理賠單據(jù)，晚育津貼申請(qǐng)表，還要發(fā)工資，跑社保，繳公積金，整理簽字表單等等。

　　這個(gè)模塊要求心要細(xì)、嘴要嚴(yán)。所以大家都不愛(ài)跟薪酬模塊的人說(shuō)話(huà)，問(wèn)啥啥不說(shuō)，說(shuō)個(gè)話(huà)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)叫?shù)點(diǎn)三位，一點(diǎn)情趣都沒(méi)有，別人開(kāi)個(gè)公司玩笑，薪酬人員只能在旁邊傻呵呵，呵呵還的數(shù)著數(shù)，不敢樂(lè)成傻呵呵，生怕語(yǔ)氣重了，讓別人以為公司不發(fā)年終獎(jiǎng)什么的。

　　人力資源咨詢(xún)——績(jī)效管理

　　這是人力資源中的“用”，員工通過(guò)試用期，年中，年底都要做員工的績(jī)效，績(jī)效指標(biāo)的確定，績(jī)效結(jié)果的收集，統(tǒng)計(jì)，來(lái)確定員工薪資的增減，和業(yè)務(wù)部門(mén)交流，評(píng)估績(jī)效指標(biāo)的合理性，提出修改意見(jiàn)。

　　績(jī)效管理，做的事情對(duì)員工影響最大，決定了是否通過(guò)試用期，決定了是升是降，加多少工資，明年是轉(zhuǎn)無(wú)固定期限還是拍拍屁股走人。所以作為關(guān)鍵人事決策，需要小心謹(jǐn)慎，平衡好各個(gè)部門(mén)，員工的訴求，不然一個(gè)疏忽，員工記恨一輩子。

　　人力資源咨詢(xún)——?jiǎng)趧?dòng)關(guān)系管理

　　這里面包括了勞動(dòng)關(guān)系處理，企業(yè)文化建設(shè)，員工關(guān)系等等。

　　勞動(dòng)關(guān)系包括勞動(dòng)合同簽訂，開(kāi)離職證明，遇到勞動(dòng)糾紛處理。

　　企業(yè)文化就包括企業(yè)的價(jià)值觀的確認(rèn)，執(zhí)行，激活員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同。員工關(guān)系是要跟員工搞好關(guān)系，為了員工要和外部單位搞好關(guān)系，為了公司要組織活動(dòng)讓員工和員工搞好關(guān)系。什么生日會(huì)，年會(huì)啊都是干這個(gè)的。

　　這包括勞動(dòng)關(guān)系處理，企業(yè)文化建設(shè)，員工關(guān)系等。勞動(dòng)關(guān)系包括勞動(dòng)合同的簽訂，離職證明的簽發(fā)以及勞動(dòng)糾紛的處理。企業(yè)文化包括確認(rèn)，實(shí)施和激活員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)可。 員工關(guān)系是要與員工保持良好的關(guān)系，員工要與外部單位保持良好的關(guān)系，公司要組織活動(dòng)使員工與員工保持良好的關(guān)系。 什么生日聚會(huì)和年會(huì)都為此。

　　結(jié)論：

　　人力資源的六個(gè)模塊按職能定位劃分，大公司的分工相對(duì)清晰，因此，一般來(lái)講，進(jìn)入大公司是從一個(gè)模塊開(kāi)始，學(xué)習(xí)更多，滲透緩慢，從點(diǎn)到點(diǎn)增長(zhǎng) 進(jìn)入人力資源經(jīng)理，總監(jiān)，最后是CHO。 由于公司的規(guī)模，小公司沒(méi)有那么詳細(xì)，一個(gè)人兼2個(gè)甚至3個(gè)模塊等。