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國民經(jīng)濟和社會發(fā)展五年發(fā)展計劃是一段時間內(nèi)引領(lǐng)經(jīng)濟發(fā)展方向和重大項目布局的重要綱領(lǐng)文件，也是國家治理體系的重要組成部分。 目前，我國第十四個國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃即將開始。
那么，十四五規(guī)劃下企業(yè)如何進行目標(biāo)客戶的定位呢？
目標(biāo)客戶定位：
戰(zhàn)略是指導(dǎo)或決定企業(yè)整體發(fā)展的戰(zhàn)略。 在需要回答的問題中，擁有“誰是我們的客戶”和“我們提供產(chǎn)品和服務(wù)的人”非常重要。 目標(biāo)客戶的定位是有效地集中企業(yè)資源，使企業(yè)的產(chǎn)品、形象、品牌在目標(biāo)客戶心目中占據(jù)有利位置，從而贏得市場。
企業(yè)的目標(biāo)客戶定位是找到適合自己的市場。 目標(biāo)客戶定位是企業(yè)制定市場戰(zhàn)略的第一步。 從戰(zhàn)術(shù)角度來看，通用的策略是細(xì)分市場，包括目標(biāo)客戶的選擇和定位。 細(xì)分市場的基本概念是通過統(tǒng)計方法研究基本變量（如消費者的性別和年齡）與行為變量（如消費者對產(chǎn)品的購買率）之間的關(guān)系，然后選擇特定的人群，制定相應(yīng)的營銷組合。
首先，企業(yè)應(yīng)分析他們所面臨的市場環(huán)境，了解客戶的需求，包括實際和潛在需求，并尋找市場機會。 企業(yè)尤其應(yīng)該了解客戶的期望值，即給定產(chǎn)品或服務(wù)的期望收益，包括產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、形象價值等，從而確定企業(yè)的目標(biāo)客戶。
對于客戶而言，細(xì)分和定位意味著找到更適合其自身需求的產(chǎn)品和服務(wù)。 這種個性化服務(wù)是客戶以最低成本獲得最大效用的最佳方式。 因此，目標(biāo)客戶定位是贏得客戶最有效的手段之一。
企業(yè)應(yīng)根據(jù)目標(biāo)客戶的定位他們提供的產(chǎn)品或服務(wù)，以及如何有效地為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)并為客戶帶來更大的價值。
