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企業(yè)流程管理的原則是什么?接下來(lái)我們來(lái)看看!
企業(yè)流程管理主要是對(duì)公司內(nèi)部進(jìn)行改革，改變公司職能管理機(jī)構(gòu)重疊，中間層次多，流程不閉環(huán)等，使每一個(gè)流程都能由一個(gè)職能機(jī)構(gòu)從頭到尾進(jìn)行管理，做到公司不重疊，業(yè)務(wù)不重復(fù)，達(dá)到縮短流程周期，節(jié)省運(yùn)營(yíng)資本的效果。
什么是企業(yè)流程管理原則?
面向企業(yè)目標(biāo)的原則;2.工作流程設(shè)計(jì)反映了整個(gè)過(guò)程的概念;3.業(yè)務(wù)流程形成閉環(huán)管理;4.面向客戶(hù)的原則。
第一，改變流程的結(jié)構(gòu)或結(jié)構(gòu)
因?yàn)檫^(guò)程是一系列邏輯活動(dòng)的結(jié)合，包括一系列的輸入/輸出、處理活動(dòng)和交接，所以可以通過(guò)簡(jiǎn)化和壓縮過(guò)程來(lái)重組:
1)壓縮或移除需要等待時(shí)間的接縫;
2)將多項(xiàng)工作合并為一項(xiàng);
3)用連續(xù)處理代替需要停頓的工作;
4)調(diào)整資源消除過(guò)程瓶頸;
5)實(shí)施并行工程;
6)使企業(yè)支持活動(dòng)和管理活動(dòng)成為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程驅(qū)動(dòng);
7)通過(guò)合作或外包或引入自己的流程，方便控制和協(xié)調(diào)。
第二，改變流程中傳遞的信息流
因?yàn)檫^(guò)程執(zhí)行需要信息支持，所以可以考慮通過(guò)改變過(guò)程中的信息流來(lái)優(yōu)化或重建過(guò)程。
1)將信息的獲取(如客戶(hù)輸入的數(shù)據(jù)等。)電子化并快速傳播，方便流程的上下游獲取;
2)設(shè)計(jì)流程界面實(shí)現(xiàn)信息的無(wú)縫傳輸和溝通;
3)利用信息技術(shù)保證信息暢通，消除信息滯留和堵塞環(huán)節(jié)。
第三，改變流程中的知識(shí)流
組織知識(shí)有三種:實(shí)體知識(shí)、企業(yè)已有或已知知識(shí);過(guò)程知識(shí)、組織共享和學(xué)習(xí)知識(shí)的過(guò)程;能力知識(shí)，運(yùn)用知識(shí)和創(chuàng)造知識(shí)的能力。這三個(gè)方面的知識(shí)可以通過(guò)連接知識(shí)實(shí)體、收集和跟蹤過(guò)程知識(shí)、跟蹤創(chuàng)造知識(shí)過(guò)程來(lái)獲得，從而提高過(guò)程處理的效率和效益?？梢酝ㄟ^(guò)連接、收集和跟蹤、創(chuàng)造和知識(shí)的過(guò)程重組來(lái)優(yōu)化或重建組織的過(guò)程。
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