為什么企業(yè)要進行流程再造?流程再造的意義何在?
企業(yè)流程再造是什么?
企業(yè)流程再造(BusinessProcessRe-engineering),即從根本上思考每一項活動的價值貢獻,然后運用現(xiàn)代信息技術(shù),徹底改變和重新構(gòu)建組織內(nèi)部的各種關(guān)系,這就是企業(yè)流程再造。重新設(shè)計企業(yè)過程應(yīng)該包含四個要素:基礎(chǔ)(基礎(chǔ))、徹底(Radical)、顯著(Dramatic)和過程(Process)。
流程再造的原則是:整合工作流程,由下而上,同步工作,流程多樣化,打破部門界限,減少監(jiān)督審核,減少擴張協(xié)調(diào),提供單點聯(lián)系,集中與分散并存。
企業(yè)流程再造的重要性
改善運作效率
增加經(jīng)濟效益
什么是企業(yè)流程再造的特點?
以過程為中心,在全新的信息技術(shù)支持下,大大改進了管理過程。
放棄過時的管理方法和手段;評估管理過程中的所有因素對核心任務(wù)是否具有重要意義。關(guān)注過程和結(jié)果,而不是組織職能。從方法上講,以結(jié)果為導(dǎo)向,以小組為基礎(chǔ),關(guān)注客戶,要求嚴(yán)格衡量業(yè)績,詳細分析業(yè)績評價中的變化。
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