戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項目的實施進程:
1、調研診斷。
調研診斷階段是熟悉客戶企業(yè)的最快的途徑之一,一方面通過搜集并閱讀大量的資料快速熟悉客戶產品、市場、經(jīng)營狀況等,另一方面通過訪談可以了解到企業(yè)各層級人員的精神狀態(tài)和行為方式,為進一步梳理內部能力和外部環(huán)境奠定基礎。
2、內部資源與能力的分析。
在內部資源和能力分析階段,顧問組應當收集以下資料以供分析:
(1)收集客戶現(xiàn)有戰(zhàn)略環(huán)境、戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)略實施方面的信息;
(2)收集客戶組織結構與組織管理方面的信息:部門與分公司設置、管理幅度及管理層次、職權、橫向聯(lián)系、管理規(guī)范、工作流程、母子公司管理方法、決策程序;
(3)收集客戶下屬分子公司的經(jīng)營運作模式、財務與人力資源狀況,主要領導干部的任用、薪酬、評價考核等方面的信息。
(4)收集客戶資本運作方面的信息,包括資本運作的方式、操作程序、投融資的規(guī)模和結構等。
(5)收集客戶中高級管理人員人力資源狀況、人力資源結構及人才儲備狀況的信息;
(6)收集客戶生產運營方面的信息,包括營銷管理、項目管理、物資管理、成本管理、質量管理、安全管理等;
(7)收集分析客戶財務狀況方面的信息,包括資產結構、負債結構、流動資金結構、企業(yè)償債能力、盈利能力、營運能力、資產收益狀況等,并力圖通過財務狀況的分析,發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理中所存在的隱患;
3、外部環(huán)境的分析。
在外部環(huán)境分析方面:
(1)收集政治經(jīng)濟環(huán)境方面的信息:國內外的政治形勢、法律法規(guī)、經(jīng)濟形勢、國家行業(yè)發(fā)展規(guī)劃、國家產業(yè)政策等
(2)收集行業(yè)以及其他相關行業(yè)信息,包括行業(yè)技術特征、行業(yè)最終用戶、行業(yè)競爭結構、行業(yè)規(guī)模結構、行業(yè)組織結構、行業(yè)市場結構等方面的信息,要重點收集客戶所在行業(yè)的整體發(fā)展趨勢、行業(yè)的盈利水平、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢及未來趨勢等;
(3)收集同行業(yè)主要競爭對手的基本情況:競爭對手的規(guī)模、利潤率、戰(zhàn)略目標、競爭策略、財務狀況等
4、SWOT組合分析,確定站略方向。
SWOT分析是常用的戰(zhàn)略規(guī)劃工具,通過對發(fā)展機遇和威脅、自身優(yōu)勢和劣勢的排列組合,優(yōu)化分析確定客戶未來發(fā)展的戰(zhàn)略方向。常見的戰(zhàn)略方向有四種:增強型、改進型、多元化、防御型。
5、戰(zhàn)略發(fā)展指導思想、原則。
戰(zhàn)略發(fā)展指導思想和原則是在總體戰(zhàn)略方向確定的基礎上,對未來發(fā)展思路的總體構思和指導性原則,也是總體戰(zhàn)略方向的進一步詳細描述,同時對可能出現(xiàn)的偏差和錯誤,以原則的形式進行規(guī)范,從而為后續(xù)戰(zhàn)略目標的制定提供清晰的政策保障。實踐中這部分內容與后續(xù)內容會進行多次反復協(xié)調和細部調整。
6、戰(zhàn)略發(fā)展目標。
戰(zhàn)略發(fā)展目標是戰(zhàn)略規(guī)劃的核心,是戰(zhàn)略規(guī)劃過程中承上啟下的關鍵環(huán)節(jié)和重要步驟。戰(zhàn)略發(fā)展目標一般有整體目標和細部目標之分。整體目標是定量和定性指標的整合,是企業(yè)未來發(fā)展的暢想結果。
7、戰(zhàn)略發(fā)展路徑。
戰(zhàn)略目標的實施路徑也就是企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展路徑,顧問組需要和客戶一起通過多次腦力激蕩來制定,并概括提煉形成簡單明了、易記易理解的語言來表達。
8、戰(zhàn)略發(fā)展重要舉措。
將戰(zhàn)略發(fā)展路徑,進一步細化為每一年度的行動計劃,其中關鍵性的項目和任務就是重要的戰(zhàn)略舉措,必須重點保障落實和實施到位。該部分內容建議由顧問組引導客戶自行制定和完善,目的是提高后期的實施效果。
9、戰(zhàn)略實施及輔導。
戰(zhàn)略目標和行動計劃制定完成后,由顧問組向客戶重要崗位人員進行詳細的宣貫和講解,確保人人理解,人人掌握,人人會做。戰(zhàn)略正式發(fā)布后自上而下進行培訓和訓練,在實施過程中,顧問及時提供指導,并解答疑惑。
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