SMART原則中的S、M、A、R、T代表什么意思

　　SMART原則，即目標(biāo)管理原則，是為了幫助員工更清晰、更高效地工作，也是為管理者在未來為員工實(shí)施績效考核提供考核目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，使考核更加科學(xué)、規(guī)范，更能保證考核的公平性、公開性和公平性。在設(shè)定目標(biāo)時(shí)，通常需要遵循SMART原則。SMART實(shí)際上是由五個(gè)英語單詞的首字母S、M、A、R、T組成的。那么，SMART原則中的S、M、A、R、T代表什么意思?

　　1、SMART原則中的S代表什么意思？

　　S：(Specific) ——明確性。即用具體的語言，清晰表達(dá)要實(shí)現(xiàn)的行為標(biāo)準(zhǔn)。明確的目標(biāo)幾乎是所有成功團(tuán)隊(duì)的一致特征。許多團(tuán)隊(duì)失敗的重要原因之一是目標(biāo)模棱兩可，或者目標(biāo)沒有有效地傳達(dá)給相關(guān)成員。

　　2、SMART原則中的M代表什么意思？

　　M：(Measurable)——衡量性。測量是指目標(biāo)應(yīng)該是明確的，而不是模糊的。應(yīng)該有一組明確的數(shù)據(jù)作為衡量是否實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的依據(jù)。如果沒有辦法衡量目標(biāo)，就無法判斷目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。比如有一天領(lǐng)導(dǎo)問:這個(gè)目標(biāo)離實(shí)現(xiàn)有多遠(yuǎn)?團(tuán)隊(duì)成員的回答是我們早就實(shí)現(xiàn)了。這是領(lǐng)導(dǎo)和下屬對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的分歧。原因是沒有給他一個(gè)定量的可衡量的分析數(shù)據(jù)。但并不是所有的目標(biāo)都可以衡量，有時(shí)也有例外。比如大方向的目標(biāo)很難衡量把握。

　　3、SMART原則中的A代表什么意思？

　　A：(Attainable)——可實(shí)現(xiàn)性。目標(biāo)應(yīng)該被執(zhí)行人接受，如果老板利用一些行政手段和權(quán)力影響力，一廂情愿地把自己的目標(biāo)強(qiáng)迫給下屬，下屬的典型反映是一種心理和行為上的抵抗:我可以接受，但很難說是否完成了這個(gè)目標(biāo)，是否有最終的把握。一旦有一天這個(gè)目標(biāo)真的完成不了，下屬有100個(gè)理由推卸責(zé)任：你看，我已經(jīng)說過了，這個(gè)目標(biāo)肯定完成不了，但是你堅(jiān)持要壓給我。

　　“控制型”的領(lǐng)導(dǎo)喜歡設(shè)定自己的目標(biāo)，然后交給下屬完成，他們不在乎下屬的意見和建議。這種做法越來越?jīng)]有市場。如今員工的知識(shí)水平、教育水平、自身素質(zhì)和個(gè)性張揚(yáng)程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過以往。因此，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該吸收下屬參與目標(biāo)制定的過程，即使是團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)。

　　4、SMART原則中的R代表什么意思？

　　R：(Relevant) ——相關(guān)性。就是說實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)與其他目標(biāo)的關(guān)聯(lián)情況。如果實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)，但和其他目標(biāo)沒有關(guān)聯(lián)，或者相關(guān)性很差，那即使實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)，也不是很有意義。

　　5、SMART原則中的T代表什么意思？

　　T：(Time bound)——時(shí)限性。就是說目標(biāo)是有時(shí)間限制的。例如，我將在2005年5月31日之前完成一些事情。5月31日是一個(gè)確定的時(shí)限。沒有時(shí)間限制的目標(biāo)就難以評估，或者使考核不公平。上下級對目標(biāo)的優(yōu)先級有不同的理解，上級很擔(dān)心，但下面不知道。最后，老板暴跳如雷，而下屬感到委屈。這種沒有明確時(shí)間限制的方式也會(huì)使考核、工作關(guān)系差、下屬缺乏工作熱情。

　　簡而言之，SMART原則就是：

　　(1)目標(biāo)要是具體的(Specific)。

　　(2)目標(biāo)要能夠衡量(Measurable)。

　　(3)目標(biāo)要是能夠?qū)崿F(xiàn)的(Attainable)。

　　(4)目標(biāo)是要和其他目標(biāo)有相關(guān)性(Relevant)。

　　(5)目標(biāo)要有明確的截止期限(Time-bound)。

　　SMART原則是設(shè)定工作目標(biāo)的有效工具，圍繞五個(gè)要素設(shè)定目標(biāo)，客觀明確。員工根據(jù)SMART設(shè)定目標(biāo)，企業(yè)根據(jù)SMART評估員工年度績效，二者結(jié)合起來，能夠做出更合理、更清晰的總結(jié)。事實(shí)上，無論是在設(shè)定個(gè)人目標(biāo)時(shí)，還是在工作和學(xué)習(xí)中，準(zhǔn)確性、可量化性、可接受性、實(shí)用性和時(shí)限性都是必不可少的。因此，我們應(yīng)該將SMART原則更廣泛地應(yīng)用于所有可用的地方。

SMART使用的三大誤區(qū)

　　SMART只是一種工具，并非萬能的。初學(xué)者在使用該工具時(shí)，常常會(huì)陷入以下幾個(gè)誤區(qū)：

　　1、生搬硬套“SMART”“SMART”方法有其適用的場景，它比較適用于中長期目標(biāo)、短期任務(wù)的制定。生搬硬套只會(huì)形似而神不似。例如：臨時(shí)去買瓶礦泉水就不必用“SMART”了;進(jìn)行藝術(shù)創(chuàng)作等比較抽象的工作時(shí)，把“SMART”套用進(jìn)去也不太合適。

　　2、過分強(qiáng)調(diào)時(shí)限性“SMART”的五大原則沒有高低之分，但在制定目標(biāo)時(shí)往往過分強(qiáng)調(diào)時(shí)間的約束力，這樣在計(jì)劃執(zhí)行過程中，只會(huì)抱怨時(shí)間緊迫，無法按期達(dá)成目標(biāo)等等。因此，在明確時(shí)間計(jì)劃時(shí)要充分考慮到目標(biāo)間的相關(guān)性(Relevant)，分清楚輕重緩急。

　　3、認(rèn)為“SMART”一招鮮出于惰性，人們總是希望有一勞永逸的解決方案，認(rèn)為有了“SMART”，與目標(biāo)管理相關(guān)的問題都可以迎刃而解，但實(shí)際情況往往事與愿違。

SMART原則有什么作用

　　1、明確目標(biāo)

　　SMART的首要作用是明確目標(biāo)。通過明確目標(biāo)，組織者可以更好地了解組織的需求和資源，制定出更符合實(shí)際情況的目標(biāo)。同時(shí)，明確目標(biāo)也可以讓員工更好地了解組織的方向和目標(biāo)，增強(qiáng)員工的歸屬感和工作動(dòng)力。

　　2、制定合理的計(jì)劃

　　SMART可以幫助組織者制定合理的計(jì)劃。通過將目標(biāo)分解為具體的任務(wù)和行動(dòng)計(jì)劃，組織者可以更好地掌握工作進(jìn)度，避免出現(xiàn)任務(wù)遺漏或時(shí)間拖延的情況。同時(shí)，制定合理的計(jì)劃也可以讓員工更好地了解自己的工作職責(zé)和任務(wù)，提高工作效率和質(zhì)量。

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