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一、標桿管理的內(nèi)涵
標桿管理是一個不斷尋找和研究同行業(yè)一流公司的最佳實踐，并以此為基準與本組織進行比較、分析、判斷，從而使自己的組織得到不斷改進，進入一流公司行列或趕超一流公司，創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績的良性循環(huán)過程。
標桿管理的核心是向業(yè)內(nèi)或業(yè)外最優(yōu)秀的組織學(xué)習。通過學(xué)習，組織重新思考和改進經(jīng)營實踐，創(chuàng)造自己的最佳實踐。 標桿管理實際上是模仿創(chuàng)新的過程。
標桿管理突破了產(chǎn)業(yè)界限，模糊了企業(yè)性質(zhì)，重視實際經(jīng)驗，強調(diào)具體的環(huán)節(jié)和流程。 其思想就是企業(yè)的業(yè)務(wù)、流程、環(huán)節(jié)都可以解剖、分解和細化。
企業(yè)可以根據(jù)需要去尋找整體最佳實踐或者優(yōu)秀部分來進行標桿比較;通過比較和學(xué)習，企業(yè)重新思考和設(shè)計經(jīng)營模式，借鑒先進的模式和理念，創(chuàng)造出適合自己的全新的最佳經(jīng)營模式。 通過標桿管理，企業(yè)能夠明確產(chǎn)品、服務(wù)或流程方面的最高標準，然后做出必要的改進來達到這些標準。
因此，標桿管理是擺脫傳統(tǒng)的封閉式管理方法的有效工具。
二、標桿管理的作用
1、標桿管理有助于組織改善績效。標桿管理作為一種管理工具，在績效管理中發(fā)揮著重要作用，尤其適合用作改善績效的工具。在管理實踐中，實施標桿管理的組織，通過辨識行業(yè)內(nèi)外最佳企業(yè)的績效及其實踐途徑，確定需要超越的標桿，然后制定需要超越的績效標準，同時制定相應(yīng)的改善措施，進而實施標桿超越，最后制定循環(huán)提升的超越機制，·實現(xiàn)績效的持續(xù)提升。
2、標桿管理有助于組織的長遠發(fā)展標桿管理是組織挖掘增長潛力的工具。通過與標桿進行比較，個人、部門甚至組織的潛力被充分激發(fā)出來，這有助于組織克服內(nèi)部的短視現(xiàn)象。經(jīng)過一段時間的運作，組織會形成固定的企業(yè)文化，將外在動力轉(zhuǎn)化為內(nèi)在發(fā)展動力，實現(xiàn)長期健康發(fā)展。
3、標桿管理有助于建立學(xué)習型組織。學(xué)習型組織實質(zhì)上是一個能熟練地創(chuàng)造、獲取和傳遞知識的組織，同時也能善于修正自身的行為，以適應(yīng)新的知識和見解。 標桿管理的實施有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)其在產(chǎn)品、服務(wù)、生產(chǎn)流程以及管理模式方面存在的不足，通過學(xué)習標桿企業(yè)的成功之處，結(jié)合實際情況將其充分運用到自己的企業(yè)當中。 隨著企業(yè)經(jīng)營環(huán)境和標桿的變化，這一過程也在持續(xù)更新。
三、標桿管理的三個關(guān)鍵步驟
1、選取對標企業(yè)。選取對標企業(yè)，是尋求內(nèi)外部最佳實踐的過程。
2、確定對標指標。確定對標指標，是深度挖掘企業(yè)差距構(gòu)建對標指標體系并進行研究分析的過程。
3、探尋實施路徑。探尋實施路徑，是制定趕超策略及實施計劃的過程。
以上就是關(guān)于標桿管理的內(nèi)涵及作用的相關(guān)介紹，供大家參考。
