怎樣解決企業(yè)文化和績效考核的“虛實”問題?下面一起來看看吧!!!
怎樣解決企業(yè)文化和績效考核的“虛實”問題?
(1)遵從績效管理的文化規(guī)律,塑造績效文化特色
高低決定局面,高度不同,形成的姿態(tài)將大不相同。業(yè)績管理需要指導思想,否則就會迷失方向,這種指導思想就是企業(yè)文化。業(yè)績管理的指導思想不同,其結果也會有所不同。
重視過程的績效評價注重員工的工作態(tài)度和能力,評價內(nèi)容主要包括員工在工作過程中的行為、努力程度和工作態(tài)度。這就創(chuàng)造出一種比較感性、和諧的文化氛圍??冃гu估多以科學的評估工具、企業(yè)文化更傾向于“以人為本”的公司所采用,它也較多地用于對新員工進行短期績效評估。
重視成果的績效考核注重工作的最終績效,以工作結果為導向,評價內(nèi)容主要是工作的實際產(chǎn)出。其營造的是一種比較理性和任務導向的文化氛圍。這一情形下,由于過于重視最終結果,可能忽略了過程中的過程,從而導致了對核心能力的培養(yǎng)和發(fā)展。
(2)建立了符合企業(yè)文化理念的考核指標,構建符合企業(yè)文化的績效考核體系
評價指標應貫徹企業(yè)文化,以企業(yè)文化為指導?;诠镜目冃Ч芾砦幕凸镜膶嶋H情況設計評估系統(tǒng)。企業(yè)績效考核指標的設計過程,鮮明地體現(xiàn)了企業(yè)文化和績效考核的結合,使得績效考核這一硬而又冷酷的東西變得有血有肉、人性化,績效考核不再僅僅是一個讓人畏懼的考核工具,而是一個員工追求自身價值的標尺。企業(yè)績效考核指標的設計過程,鮮明地體現(xiàn)了企業(yè)文化和績效考核的結合,使得績效考核這一硬而又冷酷的東西變得有血有肉、人性化,績效考核不再僅僅是一個讓人畏懼的考核工具,而是一個員工追求自身價值的標尺。
(3)由心出發(fā),塑造無縫的溝通文化
要樹立績效文化,首先要將企業(yè)整體業(yè)務戰(zhàn)略和理念真正傳達給每一位員工,讓所有員工都能了解企業(yè)的目標是什么??冃Э己说恼麄€過程就是一個持續(xù)的溝通過程,是一個企業(yè)戰(zhàn)略思想和目標宣貫的過程,是一個企業(yè)文化理念的宣貫過程。這一交流是一種無縫的交流,是一個雙方跟蹤進展情況、尋找影響業(yè)績的障礙和獲得使雙方成功所需要的信息的過程。
為了制定績效目標,管理者只有與員工充分溝通,才能使雙方達成一致。業(yè)績目標設定后,管理者所做的工作就是如何幫助員工實現(xiàn)目標。業(yè)績目標通常略高于員工的實際能力,員工需要躍躍欲試才能得到,因此,難免在實施過程中出現(xiàn)困難,這些都需要管理者和員工一起,通過溝通幫助員工改善業(yè)績,提升水平。此時,管理者就要發(fā)揮自己的作用和影響,盡力幫助員工排除障礙,提供幫助,與員工做好溝通,不斷指導員工改進和改進工作表現(xiàn);幫助員工獲得完成工作所需要的知識、經(jīng)驗和技能,從而實現(xiàn)績效目標。業(yè)績考核結束后,管理者還要與員工進行一次交流,通過溝通讓員工了解自己的長處和弱點,在未來的工作中繼續(xù)發(fā)揚長處,克服短處,這樣不僅能使員工在以后的工作中更具目的性,而且能有效地發(fā)揮績效考核的激勵作用。