績效管理體系構建方法(績效管理體系建設思路)

　　績效管理是根據企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標的分解與傳遞，形成各部門、各業(yè)務單位及個人的績效計劃，開展績效日常管理，并將績效考核結果運用到企業(yè)的日常管理方法中，激勵團隊不斷提高業(yè)績，最終達成企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標的一種內部管理工作。

　　當企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略制定后，緊接著就會應對戰(zhàn)略制定企業(yè)的整體績效目標。如何讓企業(yè)的整體績效目標有效地在各部門承接和落地，這就需要企業(yè)建立一套完整有效的績效管理體系。

績效管理體系構建方法

　　1、建立健全完善的績效考評體系，統一評價標準。

　　無規(guī)矩不成方圓，如果沒有建立統一的評價標準，任憑管理人員個人的感覺對員工進行評價，恐怕難以獲得員工信服。因此，建立完善的績效考評體系，統一評價標準是進行有效的績效考評的基礎。通過工作分析-理論驗證-指標調查-修改調整，建立科學完善的績效考評指標體系。

　　2、明確區(qū)分責任，全方位客觀地對員工進行考評。

　　在實施績效考評的過程中，由于被考評人的上級往往不止一個，為確保各考評者評價結果的獨立性，在制定績效考評方案時，應明確區(qū)分考評小組各人的職責

　　3、加強對考評者的培訓，減少個人因素對績效考評結果的影響。

　　導致績效考評效果欠佳的最直接原因就是考評者本身的偏差。因此，有針對性地加強對考評者的培訓，夯實其對績效考評工作的理論基礎，減少人為因素對評價結果的影響。企業(yè)可考慮通過案例分析、經驗總結、模擬訓練等方式，對考評者進行績效考評的相關培訓。另外，在考評工作開展前，對考評者進行考評目的、方法、績效面談技巧等培訓，可以大大提高績效考評的有效性和公平性。

　　4、針對崗位說明書開展有針對性的績效考評。

　　根據績效考評標準突出特點的設計原則，要求各考評標準就突出各類崗位的性質和特點、被考評人的素質結構特點。因此，可以結合工作崗位說明書、任職要求、關鍵績效指標等，設計有針對的績效考評指標。

　　5、明確績效考評的目的和作用，提高對績效考評結果的利用。

　　對績效考評結果的應用，除了用于人員招募和甄選、人員調配、確定和調整員工薪酬外，更重要的是通過對考評結果的思考和分析，找出問題的根源和原因，找到應對的方法和改善方向;除了作為人員培訓與開發(fā)決策的依據，還可幫助員工實現其職業(yè)生涯規(guī)劃。

　　6、考慮工作特性及團隊實況，真正實現公平公正。

　　根據工作特性及團隊實況的不同，各部門的績效考評結果也應有差異，不能僅僅為了節(jié)約成本(績效結果與薪酬福利掛鉤)、單純性地考慮優(yōu)勝劣汰等原因，對考評結果進行比例分派，強行給績效考評戴上公平的圈套，這樣只會影響團隊士氣的積極性。

　　一個完整的績效管理體系，包括定目標、對齊目標、季度跟進、年中反饋、個人業(yè)績發(fā)展和年終反饋這六步。

績效管理體系建設思路

　　1、定目標

　　首先，制定企業(yè)的整體目標，主要可以從財務目標、客戶目標、內部運營目標、學習與成長這四個角度做整體考慮。其次，各部門企業(yè)的整體目標承接相應的整體績效目標，同時各部門也需要考慮為了承接企業(yè)戰(zhàn)略而制定當年度的重要舉措和專項任務相對應的目標、以及承接部門的創(chuàng)新/常規(guī)管理需要而相對應的目標、

　　2、對齊目標

　　目標對齊需要從橫向和縱向兩個維度去對齊。橫向指的是各部門之間的目標需要圍繞著企業(yè)的整體目標而設定，需要跨團隊協同的方法考慮資源配套和資源整合，并檢查是否有沖突的地方?？v向指的是在一個部門內，需要把部門目標層層下達，落實到每個層級每個人，下屬至少承接直接主管的其中一個目標。

　　3、季度跟進

　　目標的跟進需要及時，而且不受時間限制。在這里，建議管理人員至少需要對其下屬做季度的目標跟進及反饋溝通，雙方需要預留時間，就業(yè)務的進展給予充分討論，管理人員可以及時發(fā)現問題，并給予幫助和輔導，這將有助于整體業(yè)績的達成。

　　4、年中反饋

　　現在的世界發(fā)展快，變化也快，國家的政策也是不斷的推陳出新。每半年，在公司層面需要就當年度的戰(zhàn)略方向、整體目標以及目標完成的路徑做個小結和回顧，看看有哪些地方需要做調整。同理，接下來各部門也需要做半年度的回顧和總結，然后再落實到個人層面的年中反饋和總結，以及下半年的計劃調整。

　　5、個人業(yè)績發(fā)展

　　在做年中反饋的同時，個人業(yè)績發(fā)展是績效管理體系過程中一個關鍵的環(huán)節(jié)，管理人員要做好圍繞著業(yè)績目標完成而對個人提出的發(fā)展計劃的對話設計，這樣有助于幫助管理者成為卓有成效的領導。同時，也對員工個人的發(fā)展提出了明確的計劃，員工的個人發(fā)展也得到了滿足。一個好的個人業(yè)績發(fā)展計劃，應該是員工個人主導，并遵循70/20/10原則，即70%從工作中學習，從干中練;20%來自于他人的輔導和分享;10%來自于課堂學習。

　　6、年終反饋

　　到了年底，基于目標的實際完成情況，需要對公司整體目標、部門目標以及個人目標給予評價和反饋。評價的機制一般以打分制居多，也可以邀請客戶部門的相關人員對相關部門和人員進行評價，這就形成了360的績效考核機制?？冃гu估是對這一年的總結和復盤，評價必須要基于事實和真實的數據。誠然，從公司和個人的角度來看，年終評估是個很重要的過程，因為這往往和當年的激勵和來年的加薪有著直接的關聯。

如何構建全面系統的績效管理體系？

　　構建企業(yè)全面系統的績效管理體系，不能把績效管理僅作為人力資源管理的一個專業(yè)模塊，而要從公司的戰(zhàn)略和運營層面進行整體思考和系統設計，包括“戰(zhàn)略規(guī)劃與組織運營、績效管理體系建設及文化氛圍與能力認識”三個層面的分析、規(guī)劃和建設。這三個層面的協同運作，共同構成了企業(yè)全面系統的績效管理體系，即上一個層面指導下一個層面的系統建設，下一個層面支撐上一個層面的系統運營。

　　第一層面：頂層規(guī)劃——戰(zhàn)略規(guī)劃與組織運營，既是企業(yè)經營的目標和規(guī)劃，也是績效管理體系建設的最終目的和導向，戰(zhàn)略規(guī)劃確定了企業(yè)的發(fā)展方向和目標，組織運營確保公司戰(zhàn)略能夠落實執(zhí)行。

　　第二層面：主體建設——績效管理體系建設，是績效管理體系的主體運營部分，直接支撐和服務于企業(yè)戰(zhàn)略的實現。

　　第三層面：體系支持——文化氛圍與能力認識，通過營造高績效的企業(yè)文化，提升各級人員的管理能力和專業(yè)技能，增強員工的績效管理思想意識，讓員工正確認識績效管理，支撐績效管理體系的建立和運營，確保企業(yè)的運營效率和戰(zhàn)略實現。

　　以上就是關于績效管理體系構建的方法思路，供大家參考。

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