企業(yè)管理咨詢對企業(yè)的價值和意義

　　企業(yè)管理咨詢對企業(yè)的價值和意義是什么？下面就給大家來說說。

　　一、為什么企業(yè)要請管理咨詢公司?

　　企業(yè)在什么情況下應(yīng)該請管理咨詢公司?哪些問題需要管理咨詢公司來解決?可以從以下三種情況進入分析：

　　1.利用管理咨詢公司的專業(yè)優(yōu)勢解決企業(yè)存在的問題

　　有一家中外合資企業(yè)，總經(jīng)理是美國人，麻省理工學院的MBA，具有幾十年的管理經(jīng)驗，其手下也是一批職業(yè)經(jīng)理人，照理說企業(yè)碰到的各種管理問題他們都有能力解決，但該公司每年都要花大量預(yù)算請管理顧問來公司進行診斷、咨詢及培訓(xùn)，為什么?

　　按這家公司的CEO的說法：這是專業(yè)分工，能最經(jīng)濟地達成效果。請管理顧問公司，說穿了是利用專業(yè)分工的優(yōu)勢。 管理咨詢顧問利用他們的專業(yè)知識、經(jīng)驗以及咨詢公司的知識庫，與企業(yè)管理人員配合，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，從而更快、更好地解決企業(yè)的管理問題。

　　2、著眼于外部人力資源的開發(fā)和利用

　　管理咨詢應(yīng)被視為企業(yè)外部的一種人力資源。咨詢師不僅可以通過項目幫助企業(yè)解決問題，還可以像法律顧問一樣為企業(yè)提供純粹的管理和決策咨詢。

　　通常的做法是，企業(yè)通過了解和調(diào)查，聘請一些資深管理咨詢專家作為長期顧問，在遇到管理問題和做出重大決策時與顧問進行協(xié)商。

　　這種方式帶來的好處是：管理顧問與企業(yè)接觸時間長，能夠提出更貼近企業(yè)實際情況的咨詢建議，有利于企業(yè)做出正確的管理和經(jīng)營決策。此外，管理咨詢公司廣為人知的外部信息及其地位的客觀性是企業(yè)內(nèi)部管理者無法替代的。

　　3、用外力推動管理進步

　　“自己抓自己的辮子提不起來”。管理體系光靠職能部門推動是很難的，即使有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持也難以奏效，這里企業(yè)就要借助外力。

　　俗話說“外來的和尚好念經(jīng)”。在管理咨詢領(lǐng)域，外來和尚本身更加專業(yè)化而且可以專心念經(jīng)。

　　二、請顧問幫助企業(yè)做什么?

　　通常，聘請管理咨詢公司可以幫助企業(yè)完成以下工作：

　　1.引入新的管理理念和方法;

　　2.幫助解決企業(yè)的管理和運營問題;從企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略到特定流程的優(yōu)化。

　　3.幫助企業(yè)建立管理框架;許多初創(chuàng)公司將考慮聘請顧問來建立基本的管理框架，如組織結(jié)構(gòu)和部門劃分、基本業(yè)務(wù)流程和規(guī)章制度。

　　4.設(shè)計并實施新的管理系統(tǒng)。例如實施企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)。

　　5.培訓(xùn)企業(yè)經(jīng)理和員工。

　　三、如何幫企業(yè)解決實際問題?

　　在幫助企業(yè)解決實際問題的過程中，專業(yè)管理咨詢公司應(yīng)貫徹系統(tǒng)性、針對性和可操作性三項基本原則。

　　1、系統(tǒng)性的解決方案

　　企業(yè)管理系統(tǒng)中的要素是相互聯(lián)系、相互影響的。管理咨詢應(yīng)該避免“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的做法，而是從管理結(jié)構(gòu)入手，提供系統(tǒng)的解決方案。

　　拉爾夫·基爾曼在《擺脫救急觀念》一書中指出：由人類創(chuàng)造的組織系統(tǒng)所衍生的復(fù)雜問題不能用簡單的緊急狀態(tài)方法來解決。唯一的辦法是制定一套真正的綜合措施和一套管理現(xiàn)代組織的總體計劃。這套整體規(guī)劃應(yīng)包括五個部分:

　　(1)文化

　　(2)管理技巧

　　(3)團隊建設(shè)

　　(4)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)

　　(5)報酬系統(tǒng)

　　如果這些措施中只有一項或幾項得到實施，任何提高績效和提振士氣的努力都將是無效的，任何短期利益都將很快消失。只有在不斷努力的基礎(chǔ)上實施所有五項措施，我們才能取得持久的成功。

　　管理咨詢公司在幫助企業(yè)解決問題時，必須遵循系統(tǒng)化原則，考慮系統(tǒng)中的各種要素和相互關(guān)系，對管理系統(tǒng)進行深入的診斷和分析，從而找出最根本、最主要的問題，把握主要矛盾。

　　2、針對性的管理模式

　　每個企業(yè)都是獨一無二的，沒有可以完全復(fù)制的標準管理模式。

　　管理咨詢公司必須為每個企業(yè)提出適用的、獨特的管理模式和方法。企業(yè)應(yīng)該遵循一些通用的管理原則和方法，也可以借鑒同行業(yè)的商業(yè)模式。例如，有競爭力的企業(yè)必須以客戶為導(dǎo)向，高科技企業(yè)必須保證一定比例的R&D銷售收入投資。

　　然而，管理咨詢更重要的是根據(jù)行業(yè)特點、競爭態(tài)勢、核心競爭力、發(fā)展階段、人員狀況和企業(yè)文化來設(shè)計適用的管理模式和方法。例如，營銷人員的激勵方案一般采用提成方式，但產(chǎn)品特性、營銷模式和成本結(jié)構(gòu)等因素必須考慮到提成的依據(jù)和額度。

　　3、操作性的運作方案

　　咨詢項目最終應(yīng)該提出一個可操作的專業(yè)方案。這里的可操作性有兩層含義:

　　首先，計劃可以被相關(guān)人員掌握并順利實施。例如，在產(chǎn)品開發(fā)的項目管理中，產(chǎn)品開發(fā)過程應(yīng)該在每個表單上詳細說明，表單的設(shè)計不僅要包括必要的信息，還要便于產(chǎn)品開發(fā)人員填寫，并且應(yīng)該由每個開發(fā)人員通過反復(fù)培訓(xùn)來掌握。

　　其次，可操作性體現(xiàn)在方案實施后能夠達到預(yù)期的效果。管理咨詢公司可以利用自己的知識背景和豐富的經(jīng)驗，為企業(yè)提供科學合理的解決方案，如對運營管理的建設(shè)性意見，從而幫助企業(yè)提高運營效率。

　　人們經(jīng)常把管理顧問比作“企業(yè)醫(yī)生”，這可能不準確。他們有相似的目的，但是他們的方法和手段是根本不同的。

　　找到病因后，醫(yī)生根據(jù)病理學和藥理學開處方，而管理咨詢遠不像開處方那么簡單。它面臨著企業(yè)這樣一個復(fù)雜的組織系統(tǒng)，與外部環(huán)境(主要受外部環(huán)境制約)相互作用，動態(tài)發(fā)展。

　　為了幫助企業(yè)解決管理問題，管理顧問必須采用系統(tǒng)科學的調(diào)查、診斷和分析方法，并利用專業(yè)知識、經(jīng)驗和實踐為企業(yè)提供系統(tǒng)的、有針對性的和可操作的解決方案，并幫助企業(yè)實施。

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