企業(yè)文化建設(shè)方案思路

　　企業(yè)文化是企業(yè)凝聚和激勵(lì)全體員工的重要力量，是企業(yè)綜合實(shí)力的重要標(biāo)志，是現(xiàn)代企業(yè)重要核心競爭力。建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化可以為企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力，有效地改善和提升企業(yè)的形象，保持企業(yè)的朝氣蓬勃?，F(xiàn)今，世界上知名企業(yè)都從加強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和市場(chǎng)競爭力出發(fā)，完善并形成具有個(gè)性特色的企業(yè)文化，用符合社會(huì)發(fā)展方向和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的價(jià)值理念和團(tuán)隊(duì)精神來培養(yǎng)和塑造高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展壯大提供動(dòng)力源泉。

　　一、方向把控：以人為本

　　員工是企業(yè)的主力軍，企業(yè)文化是全體員工的文化。企業(yè)的價(jià)值觀必須融入到廣大員工的思想中，使其能夠在企業(yè)的形象、企業(yè)的行為和員工的規(guī)范中得到體現(xiàn)，如此才能得到廣大員工的認(rèn)可。企業(yè)文化建設(shè)需要更多的員工共同參與、共同發(fā)展、共同努力，尤其是能否落實(shí)到個(gè)人身上，這是實(shí)施效果的關(guān)鍵?？梢詮囊韵聨讉€(gè)方面加強(qiáng)以人為本的企業(yè)文化建設(shè):

　　精神需求：按照馬斯洛的需求層次理論而言，人的需要有五個(gè)層次：生理、安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)(即成就感)。對(duì)于職場(chǎng)人員而言，大家更關(guān)注的是后面兩者：

　　尊重需求：人人都是人才，人人都可為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。在精神需求之中，尊重是最根本也是最可貴的。一個(gè)企業(yè)之中的員工個(gè)人情況千差萬別，但我們都是團(tuán)隊(duì)中的一員，沒有高低貴賤之分，人人都渴望得到尊重，每個(gè)人都有被尊重的權(quán)利。相信在相互尊重的文化之上，公司的各項(xiàng)管理制度將被會(huì)事半功倍的得到落實(shí)。

　　成就需求：成就需要是一種追求卓越、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和爭取成功的內(nèi)驅(qū)力。凡是有事業(yè)心、有進(jìn)取心、重成就的人，都有成就需求。他們?cè)诠ぷ髦腥〉昧顺晒蛘吖タ肆穗y關(guān)，從中得到的樂趣和激情，勝過物質(zhì)的鼓勵(lì)。企業(yè)在管理過程中，要滿足每個(gè)員工的成就需要。如何滿足，企業(yè)可在以下幾方面進(jìn)行：

　　(一)企業(yè)要注重團(tuán)隊(duì)及個(gè)人的工作成果。每個(gè)人都期望自己的工作能取得更大的成就和滿足，但是這種成就和滿足不應(yīng)被埋沒而應(yīng)得到體現(xiàn)，這樣才能源源不斷的激發(fā)個(gè)人的動(dòng)力。企業(yè)的管理應(yīng)該有一雙善于發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)或員工突出成績的眼睛，比如對(duì)于提前完成工作任務(wù)的團(tuán)隊(duì)和期間作出特殊貢獻(xiàn)的個(gè)人，都應(yīng)提出表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)等等。

　　(二)定期舉行表彰會(huì)議。每周或每月的公司會(huì)議上，評(píng)出上周或上月的優(yōu)秀員工。可以通過流動(dòng)獎(jiǎng)杯以及企業(yè)文化墻宣傳的形式獎(jiǎng)勵(lì)本次優(yōu)秀員工，增強(qiáng)其榮譽(yù)感。同時(shí)對(duì)于年度獲得的流動(dòng)獎(jiǎng)杯達(dá)到一定數(shù)量者，可獲得此流動(dòng)獎(jiǎng)杯，給員工以長久的激勵(lì)和榮譽(yù)。

　　(三)執(zhí)行等級(jí)晉升機(jī)制。一個(gè)項(xiàng)目的成功，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人所體驗(yàn)到的成就感是普通成員無法比擬的。所以員工職業(yè)晉升體系可以讓員工在持續(xù)的職位/級(jí)別晉升中，極大的激發(fā)成就動(dòng)機(jī)，從而滿足員工的成就需要。一個(gè)職位可以分為幾個(gè)小等級(jí)，每半年或一年給予員工一次晉升機(jī)會(huì)，根據(jù)貢獻(xiàn)實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。

　　二、人文關(guān)懷

　　人文關(guān)懷就是增加員工的歸屬感。把員工當(dāng)家人看，讓員工有家庭感和幸福感。這就需要企業(yè)團(tuán)隊(duì)建立一種和諧相處、互幫互助的工作氛圍。企業(yè)可通過各種方式關(guān)懷員工，讓其體驗(yàn)到公司的溫暖，使其其樂融融的投身于工作之中。比如：

　　(一)公司環(huán)境的布置：建立企業(yè)文化墻，宣傳公司的理念和價(jià)值觀。文化墻內(nèi)容可為公司近期的發(fā)展目標(biāo)、優(yōu)秀員工風(fēng)采、近期員工優(yōu)秀事跡、活動(dòng)照片、天氣預(yù)告、意見反饋箱等;建立咖啡茶歇室，讓工作累了的程序員們有一篇自己安靜的領(lǐng)域思考等等。

　　(二)心理疏導(dǎo)：通過和員工的交流溝通、觀察聆聽，掌握員工的心理需求，了解員工在工作和生活中所遇到的重點(diǎn)難點(diǎn)，關(guān)心員工的疾苦。溝通了解的形式有：

　?、僦攸c(diǎn)員工的談話：前期通過聊天了解每位員工一個(gè)基本的生活和工作情況，盡量與之成為朋友。之后在平常生活中增加對(duì)每位員工情緒的關(guān)注。當(dāng)發(fā)覺某一員工在某一段時(shí)間持續(xù)情緒不佳時(shí)，可與其單獨(dú)會(huì)談，了解問題，一起幫助其解決問題;

　　②座談茶歇會(huì)：每個(gè)月以茶歇會(huì)的形式為當(dāng)月的生日的員工慶祝生日，一來增進(jìn)員工之間的友誼，二來以慶祝生日為由，讓員工暢所欲言。

　　(三)開展文體活動(dòng)：健康乃生命之本，關(guān)心員工的身體，積極開展文體活動(dòng)，是對(duì)每一位員工的負(fù)責(zé)任。何況每名員工都有自己的特色特長，當(dāng)企業(yè)積極的為員工搭建舞臺(tái)，根據(jù)員工的興趣愛好定期舉辦相關(guān)的活動(dòng)：如羽毛球賽、兵乓球賽、歌唱比賽、書畫比賽、攝影比賽等，提高員工的活力和斗志。

　　(四) 成立幫扶基金：可用于扶持出現(xiàn)突發(fā)性災(zāi)難的員工家庭。

　　此外，還有生日和過節(jié)的祝福，不定期一些特色活動(dòng)的舉辦等等。

　　能力需求

　　青年員工想成長，老員工想要與時(shí)俱進(jìn)。誰也不想落后，但是很多時(shí)候人會(huì)遇到個(gè)人發(fā)展的瓶頸，甚至失去方向，因此他們需要企業(yè)內(nèi)部資源的指導(dǎo)和幫助。

　　(一)建立內(nèi)部導(dǎo)師制度

　　每個(gè)部門經(jīng)理都有責(zé)任對(duì)部門下屬進(jìn)行培養(yǎng)，促進(jìn)部門人員的成長。同時(shí)，對(duì)于基層員工，可以根據(jù)自己的需要，通過雙向選擇，選擇企業(yè)其他部門的中高層管理者作為自己的導(dǎo)師。員工和導(dǎo)師是多合一的系統(tǒng)。員工可以選擇一名導(dǎo)師，導(dǎo)師可以根據(jù)自己的情況指導(dǎo)多名員工。員工主動(dòng)聯(lián)系導(dǎo)師，咨詢業(yè)務(wù)問題、技術(shù)問題、職業(yè)規(guī)劃、管理技能和業(yè)務(wù)技能。導(dǎo)師在固定的時(shí)間內(nèi)指導(dǎo)和回答日常工作中提出的問題。對(duì)表現(xiàn)積極優(yōu)異的導(dǎo)師和員工進(jìn)行年終評(píng)優(yōu)。

　　(二)開辦課堂，加大學(xué)習(xí)力度。

　　一方面企業(yè)可定期或不定期舉辦培訓(xùn)活動(dòng)，加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)力。學(xué)習(xí)的具體內(nèi)容可分為兩塊：一為管理及業(yè)務(wù)能力的提升(培養(yǎng)對(duì)象為企業(yè)銷售運(yùn)營團(tuán)隊(duì)以及技術(shù)部中層管理)，二為技術(shù)能力的提升(培養(yǎng)對(duì)象為技術(shù)部所有成員);另一方面，企業(yè)可定期舉辦讀書沙龍：每月給員工發(fā)放相關(guān)主題的書籍(經(jīng)濟(jì)管理、心理學(xué)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)專業(yè))，以當(dāng)期發(fā)放的書籍內(nèi)容為主題舉辦沙龍，大家相互探討、共同進(jìn)步。

　　三、知行合一：執(zhí)行

　　執(zhí)行，是把文字方案、虛幻的思想變?yōu)槿说膶?shí)踐行動(dòng)，企業(yè)有了一個(gè)好的方向還只是起步，需要具體的執(zhí)行才能鞏固，如果沒有堅(jiān)定的執(zhí)行力，再多再好的愿景也只是空中樓閣。因此只有文化建設(shè)的管理者將項(xiàng)目一一執(zhí)行到位，員工才能從企業(yè)文化建設(shè)的活動(dòng)中獲益。企業(yè)可建立一個(gè)企業(yè)文化建設(shè)小組，組長作為領(lǐng)導(dǎo)人推行和領(lǐng)導(dǎo)開展企業(yè)文化建設(shè)，組員負(fù)責(zé)文化建設(shè)工作的具體執(zhí)行和實(shí)施，確保對(duì)于制定計(jì)劃能夠執(zhí)行到位。

　　四、講究實(shí)效：落實(shí)

　　執(zhí)行是做事，落實(shí)是做成事，是執(zhí)行到底的結(jié)果。企業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展依賴于結(jié)果，企業(yè)文化建設(shè)對(duì)員工的影響程度也通過結(jié)果體現(xiàn)出來。只有結(jié)果才有了實(shí)效，所以成功的關(guān)鍵的實(shí)現(xiàn)在于落實(shí)計(jì)劃，這就需要企業(yè)文化建設(shè)團(tuán)隊(duì)有一個(gè)高度的責(zé)任感和執(zhí)行力，將每個(gè)建設(shè)都落實(shí)到實(shí)處，使每個(gè)員工都能感受到企業(yè)的良苦用心，真正提高員工的幸福感。

　　五、反思總結(jié)：進(jìn)步

　　企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)長期的過程，人們的思想和需求會(huì)隨著時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的變化而變化。在抓住企業(yè)文化的核心和主干后，對(duì)于人的思想工作，我們也應(yīng)該根據(jù)其需求而做相應(yīng)的調(diào)整。專注于了解員工的真實(shí)需求，可以不定時(shí)制作調(diào)查問卷，進(jìn)行匿名調(diào)查來了解員工的真實(shí)需求。并定期回顧和總結(jié)以往的工作，通過與員工的溝通、問卷調(diào)查等形式以及成果的體現(xiàn)，不斷學(xué)習(xí)和提高，努力使每一位員工都熱愛自己的集體。