如何有效解決團(tuán)隊(duì)沖突?

　　如何有效解決團(tuán)隊(duì)沖突?接下來一起看看吧!!!

　　團(tuán)隊(duì)在企業(yè)的發(fā)展中起到了關(guān)鍵作用，對(duì)于當(dāng)今的社會(huì)而言，單打獨(dú)斗已經(jīng)是過去式，唯有團(tuán)隊(duì)才能夠有效的促進(jìn)發(fā)展。因此每個(gè)企業(yè)都極為重視團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，當(dāng)然無法避免的是，團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人員都是有自己的個(gè)性的，因此很多時(shí)候會(huì)與團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他成員產(chǎn)生沖突，這對(duì)團(tuán)隊(duì)的效率沒有任何好處，因此解決好團(tuán)隊(duì)沖突，是管理者的重要挑戰(zhàn)。

　　如何有效解決團(tuán)隊(duì)沖突?

　　1、鼓勵(lì)支持與鼓勵(lì)對(duì)抗。高績(jī)效團(tuán)隊(duì)會(huì)支持成員發(fā)表不同的見解，希望他們心態(tài)開放，愿意傾聽。但是，管理者也需要防止團(tuán)隊(duì)成員之間過分支持，因?yàn)楫?dāng)和諧、友好的準(zhǔn)則被持續(xù)加強(qiáng)，容易發(fā)生群體性思維，人們會(huì)終止對(duì)抗。在與團(tuán)隊(duì)實(shí)質(zhì)性工作相關(guān)的事情上，團(tuán)隊(duì)成員之間要坦誠(chéng)交換不同意見，坦率地質(zhì)疑雙方的決策，也就是主動(dòng)找尋“任務(wù)型的沖突”。并且，也需要盡可能減少情感性的沖突，防止將爭(zhēng)論個(gè)人化，把問題歸咎到成員身上。

　　2、接受個(gè)別差異和團(tuán)體統(tǒng)一性。團(tuán)隊(duì)可以從成員的多元化和多樣性中得到許多好處，想要更好的獲益，就務(wù)必允許成員去表達(dá)和聽取不同的聲音。不同的聲音之間必定會(huì)產(chǎn)生沖突和競(jìng)爭(zhēng)，過多的沖突也許會(huì)造成團(tuán)隊(duì)形成“贏╱輸”的思維定式。為了防止出現(xiàn)這種情況，管理者要整合好個(gè)體之間的差異，支持他們追求共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

　　3、平衡經(jīng)理職權(quán)與團(tuán)隊(duì)成員的自主權(quán)。高效的團(tuán)隊(duì)會(huì)以最適合處理當(dāng)前問題的方式，平衡領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)之間的自主權(quán)，成員之間的相互信任程度很高，管理者的決策空間很大，他們都不需要對(duì)自己的行為做出解釋或證明。

　　4、關(guān)注業(yè)績(jī)與關(guān)注團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)和發(fā)展。組織既要完成今天的業(yè)績(jī)，又要通過學(xué)習(xí)產(chǎn)生明天的創(chuàng)新，這對(duì)團(tuán)隊(duì)管理者而言，也是一個(gè)挑戰(zhàn)。管理者要同等關(guān)注這兩件事。管理者可以把團(tuán)隊(duì)集結(jié)起來處理共性問題，通過授權(quán)發(fā)展下屬的業(yè)務(wù)判斷能力，你“不應(yīng)將問題交給最有專業(yè)能力的人，而應(yīng)當(dāng)委托給需要鍛煉專業(yè)能力的同事”。