知識(shí)型員工的特點(diǎn)及培訓(xùn)不足之處

知識(shí)型員工的特點(diǎn)

　　1. 高個(gè)人素質(zhì)

　　知識(shí)型員工一般都具有較高的個(gè)人素質(zhì)，擁有較高的學(xué)歷和其他方面的能力素養(yǎng)，不再是僅僅出賣勞動(dòng)力的“機(jī)械”，不僅對(duì)于專業(yè)知識(shí)，而且對(duì)于經(jīng)濟(jì)、管理等都有較多的認(rèn)識(shí)，掌握著最新的技術(shù)。

　　2. 強(qiáng)自主性

　　知識(shí)型員工是一個(gè)富有活力的群體。與被動(dòng)地適應(yīng)工作運(yùn)行要求的一般員工相反，知識(shí)型員工更傾向于擁有一個(gè)自主的工作環(huán)境，不僅不愿意受制于物，反而更強(qiáng)調(diào)工作中的自我引導(dǎo)。

　　3. 高價(jià)值的創(chuàng)造性勞動(dòng)

　　知識(shí)型員工從事的主要是腦力勞動(dòng)而不是簡(jiǎn)單重復(fù)的體力勞動(dòng)，這就需要他們?cè)谝鬃兒筒煌耆_定的系統(tǒng)中，充分發(fā)揮個(gè)人的才干和靈感，應(yīng)對(duì)各種可能發(fā)生的情況。

　　4. 強(qiáng)烈的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)愿望

　　知識(shí)型員工的需求一般在比較高的層次上，他們往往更在意自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，并強(qiáng)烈期望得到組織或社會(huì)的認(rèn)可。他們并不滿足被動(dòng)地完成一般性事務(wù)，而是盡力追求完美的結(jié)果。因此，他們更熱衷于具有挑戰(zhàn)性的工作，渴望展現(xiàn)自我價(jià)值。

　　5. 價(jià)值實(shí)現(xiàn)過(guò)程難以衡量，由于知識(shí)型工作的特殊性，很難用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的流程或者是標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程來(lái)衡量整個(gè)知識(shí)型工作的過(guò)程，尤其是對(duì)于一些開(kāi)創(chuàng)型的工作，過(guò)程更具有很強(qiáng)的不確定性，不是靠簡(jiǎn)單的幾個(gè)維度的指標(biāo)或者報(bào)表就可以衡量出來(lái)的。

知識(shí)型員工培訓(xùn)不足之處

　　1、培訓(xùn)需求不明確

　　企業(yè)對(duì)知識(shí)型員工的培訓(xùn)需求缺乏科學(xué)、細(xì)致的分析，使得企業(yè)培訓(xùn)工作帶有很大的盲目性和隨意性。許多企業(yè)不進(jìn)行需求分析，只是憑經(jīng)驗(yàn)和模仿他人而機(jī)械地制定本公司的培訓(xùn)計(jì)劃，沒(méi)有將本公司的發(fā)展目標(biāo)和員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)結(jié)合起來(lái)仔細(xì)分析設(shè)計(jì)和主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)。

　　2、管理層對(duì)員工培訓(xùn)的重視程度有待提高

　　在許多組織中，培訓(xùn)文化淡薄，更缺乏對(duì)知識(shí)型員工的統(tǒng)一性、長(zhǎng)期性的培訓(xùn)解決方案。對(duì)知識(shí)型員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)應(yīng)放到戰(zhàn)略層面考慮。不少企業(yè)基于資金、怕培訓(xùn)后員工流失、管理層整體培訓(xùn)觀念較淡薄等原因，所以開(kāi)展的培訓(xùn)活動(dòng)比較零散，沒(méi)有整體全面長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，培訓(xùn)質(zhì)量不高。

　　3、教育培訓(xùn)方法較為單一，難以引起員工共鳴

　　企業(yè)對(duì)知識(shí)型員工的培訓(xùn)方法以講座、交流會(huì)為主，形式較為單一、實(shí)踐性不強(qiáng)。與一般員工相比，知識(shí)型員工在工作價(jià)值觀、成就需求、個(gè)性特征及工作方式等方面都有與眾不同之處。知識(shí)型員工具備較全的專業(yè)知識(shí)和較高的個(gè)人素質(zhì)，不易管理。相對(duì)單一的教育培訓(xùn)方式難以引起知識(shí)型員工的共鳴，更難以達(dá)到較滿意的培訓(xùn)效果。

　　4、重培訓(xùn)輕開(kāi)發(fā)

　　人力資源開(kāi)發(fā)的核心就是要挖掘人力資源的潛能。培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)是一個(gè)整體，培訓(xùn)是開(kāi)發(fā)的前提，開(kāi)發(fā)則必須建立在有效的培訓(xùn)之上。但培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)確有差別，開(kāi)發(fā)更關(guān)注未來(lái)變化，多強(qiáng)調(diào)資源?，F(xiàn)實(shí)培訓(xùn)中，很多培訓(xùn)粗放簡(jiǎn)單，最后只是停留在培訓(xùn)的形式上，而達(dá)不到真正人力資源開(kāi)發(fā)的作用。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，只有持續(xù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和深度的人力開(kāi)發(fā)，才能保證時(shí)代發(fā)展所需的人才技能的更新。

　　5、培訓(xùn)控制不力、效果評(píng)估滯后

　　企業(yè)在培訓(xùn)過(guò)程中并沒(méi)有實(shí)時(shí)反饋學(xué)員信息，培訓(xùn)者沒(méi)有追蹤受訓(xùn)者是否在工作場(chǎng)所使用了新技能，大多數(shù)企業(yè)未能為受訓(xùn)者提供發(fā)揮其培訓(xùn)效能的支持性工作環(huán)境，加上培訓(xùn)體系的不完善，員工在培訓(xùn)中所獲得知識(shí)很少能自覺(jué)的運(yùn)用到實(shí)際中去。

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