知識(shí)型員工中長(zhǎng)期激勵(lì)的難點(diǎn)及措施

知識(shí)型員工中長(zhǎng)期激勵(lì)的難點(diǎn)

　　難點(diǎn)一：中長(zhǎng)期激勵(lì)頂層方案設(shè)計(jì)難

　　在中長(zhǎng)期激勵(lì)模式的選擇上，無(wú)論是現(xiàn)金類(lèi)(崗位分紅、項(xiàng)目收益分紅、超額利潤(rùn)分享等)，還是權(quán)益類(lèi)(員工持股、股權(quán)激勵(lì)、股票期權(quán)等)的中長(zhǎng)期激勵(lì)，首要考慮的因素是企業(yè)實(shí)施中長(zhǎng)期激勵(lì)的資格條件，符合政策規(guī)定即可實(shí)施，這是最直接，也是最容易判斷的。

　　除此之外，更重要的是企業(yè)還需統(tǒng)籌考慮上級(jí)、員工訴求，并結(jié)合所處行業(yè)背景、發(fā)展階段、歷史特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)狀況及未來(lái)方向等選擇中長(zhǎng)期激勵(lì)模式。

　　企業(yè)為平衡長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)，一般采取單項(xiàng)或“組合拳”方式實(shí)施中長(zhǎng)期激勵(lì)。對(duì)知識(shí)型員工而言，激勵(lì)模式、激勵(lì)額度不同，對(duì)不同序列(如技術(shù)序列、職能序列、管理經(jīng)營(yíng)序列等)的激勵(lì)對(duì)象效用不同;激勵(lì)時(shí)間不同，作用于激勵(lì)對(duì)象個(gè)人發(fā)展不同階段的激勵(lì)效用不同;激勵(lì)所賦予的權(quán)利與義務(wù)不同，為激勵(lì)對(duì)象帶來(lái)的驅(qū)動(dòng)成效不同。

　　激勵(lì)方案設(shè)計(jì)是中長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃的核心環(huán)節(jié)，但在多數(shù)情況下，企業(yè)較少考慮激勵(lì)的模式、對(duì)象、授予額度、載體對(duì)各類(lèi)知識(shí)型員工的影響，致使頂層方案與激勵(lì)目標(biāo)難以融合，無(wú)法確保激勵(lì)效果。

　　難點(diǎn)二：中長(zhǎng)期激勵(lì)與薪酬體系適配難

　　當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)之間對(duì)知識(shí)型人才的競(jìng)爭(zhēng)也在加劇，內(nèi)部存在較為嚴(yán)重的平均主義，且缺少有效激勵(lì)手段的國(guó)有設(shè)計(jì)企業(yè)，其薪酬水平對(duì)人才吸引力呈現(xiàn)持續(xù)下降趨勢(shì)。中長(zhǎng)期激勵(lì)作為企業(yè)薪酬體系的重要補(bǔ)充，在不斷提高企業(yè)薪酬水平市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。

　　但在實(shí)際操作過(guò)程中，現(xiàn)有薪酬規(guī)劃不科學(xué)、薪酬體系不合理也會(huì)導(dǎo)致中長(zhǎng)期激勵(lì)難以達(dá)到理想效果。比如按崗級(jí)“論資排輩”分配以及薪酬結(jié)構(gòu)的無(wú)差異，使企業(yè)關(guān)鍵崗位與一般崗位薪酬無(wú)明顯區(qū)分。如果按照原有薪酬、崗級(jí)體系進(jìn)行排序納入激勵(lì)人員、定義激勵(lì)額度，不僅無(wú)法保證激勵(lì)的公平性與競(jìng)爭(zhēng)性、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目的，而且激勵(lì)效果也難以突顯。

　　在此環(huán)節(jié)中，篩選出符合激勵(lì)目標(biāo)的人員、實(shí)現(xiàn)人員激勵(lì)差異化額度，以及明確中長(zhǎng)期激勵(lì)在薪酬體系中發(fā)揮的作用、促進(jìn)中長(zhǎng)期激勵(lì)與現(xiàn)有或新建薪酬體系融合是企業(yè)需考量的重難點(diǎn)。

　　難點(diǎn)三：業(yè)績(jī)考核與監(jiān)督約束機(jī)制保障難

　　實(shí)施中長(zhǎng)期激勵(lì)前，應(yīng)建立激勵(lì)考核規(guī)則，并確定激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)的約束條件。這要求企業(yè)不僅要具備科學(xué)績(jī)效考核體系，還要有成熟的監(jiān)督機(jī)制，以強(qiáng)化中長(zhǎng)期激勵(lì)的實(shí)施保障。

　　就考核而言，中長(zhǎng)期激勵(lì)涉及到量化、非量化考核指標(biāo)?，F(xiàn)金類(lèi)激勵(lì)主要考察員工可量化的經(jīng)營(yíng)性指標(biāo)完成情況，如利潤(rùn)總額/凈利潤(rùn)、凈資產(chǎn)收益率、投資回報(bào)率等，其中指標(biāo)的選取、目標(biāo)值的設(shè)定是重點(diǎn)。

　　而權(quán)益類(lèi)激勵(lì)則考核更加綜合，除了量化經(jīng)營(yíng)指標(biāo)外，企業(yè)整體發(fā)展、重點(diǎn)工作、管理效能等非量化指標(biāo)都是考察重點(diǎn)。企業(yè)需結(jié)合實(shí)際情況，深入研究、不斷完善知識(shí)型員工績(jī)效考核機(jī)制。

　　在激勵(lì)兌現(xiàn)環(huán)節(jié)，企業(yè)還需對(duì)考核評(píng)價(jià)結(jié)果實(shí)行有效的監(jiān)督，才能達(dá)到最佳效果。若缺乏績(jī)效監(jiān)管的制度和體系，會(huì)使激勵(lì)失去機(jī)制保障，更無(wú)法確保激勵(lì)過(guò)程的公平性，甚至可能造成企業(yè)資產(chǎn)損失。簡(jiǎn)而言之，企業(yè)在保障績(jī)效考核機(jī)制的同時(shí)，配套建立有效監(jiān)管制度是必不可少的。

　　難點(diǎn)四：激勵(lì)對(duì)員工的預(yù)期訴求把握難

　　當(dāng)前知識(shí)型員工對(duì)組織的依賴性逐漸降低，員工在工作中探尋自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)時(shí)，更加關(guān)注成長(zhǎng)過(guò)程中的體驗(yàn)感和獲得感。中長(zhǎng)期激勵(lì)效果不僅受物質(zhì)層面影響，還有許多非物質(zhì)層面的因素，如自身發(fā)展、組織認(rèn)可等成長(zhǎng)因素，員工福利、組織氛圍和企業(yè)文化等環(huán)境條件，無(wú)一不體現(xiàn)員工對(duì)于企業(yè)的歸屬感，企業(yè)往往對(duì)于后者的把握不足。

　　就拿權(quán)益類(lèi)中的股權(quán)激勵(lì)來(lái)說(shuō)，它能充分調(diào)動(dòng)出知識(shí)型員工的主人翁意識(shí)，避免短視，實(shí)現(xiàn)組織的價(jià)值創(chuàng)造與個(gè)人的利益分配有機(jī)統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)員工既是企業(yè)勞務(wù)付出者，也是利益分享者的目標(biāo)。

　　但大多情況下，知識(shí)型員工關(guān)注的不僅是既得利益，還會(huì)從自身工作方式與企業(yè)的契合程度、企業(yè)文化氛圍、企業(yè)未來(lái)預(yù)期發(fā)展出發(fā)，衡量由于激勵(lì)約束所要求工作角色承擔(dān)的責(zé)任是否合適，作出選擇。若知識(shí)型員工對(duì)目標(biāo)的“擁有感”不強(qiáng)，強(qiáng)激勵(lì)、硬約束可能會(huì)產(chǎn)生完全相反的結(jié)果。

　　難點(diǎn)五：激勵(lì)的實(shí)施效果評(píng)價(jià)難

　　對(duì)企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，有效地衡量和評(píng)價(jià)可預(yù)見(jiàn)的激勵(lì)效果是選定中長(zhǎng)期激勵(lì)的關(guān)鍵點(diǎn)。中長(zhǎng)期激勵(lì)作為一項(xiàng)企業(yè)內(nèi)部管理舉措，以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)或重點(diǎn)工作完成情況判定激勵(lì)應(yīng)用效果，其支撐性稍顯不足。

　　在企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展視角下，關(guān)注激勵(lì)帶來(lái)的包括核心業(yè)務(wù)運(yùn)作、客戶服務(wù)、資源運(yùn)作、基礎(chǔ)管理、市場(chǎng)拓展及創(chuàng)新發(fā)展在內(nèi)的管理效率提升，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，是衡量中長(zhǎng)期激勵(lì)成效的重要方面。

　　然而企業(yè)管理效率本身評(píng)估的難度較大，且知識(shí)型員工的工作成果常常以某種思想、創(chuàng)意、技術(shù)發(fā)明、管理創(chuàng)新的形式出現(xiàn)，工作成果不易量化，使得激勵(lì)效果和效率評(píng)估難度增大，企業(yè)管理者進(jìn)行激勵(lì)決策與動(dòng)態(tài)調(diào)整的難度升級(jí)。

　　難點(diǎn)六：激勵(lì)模式的動(dòng)態(tài)管理難

　　激勵(lì)實(shí)施后，中長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制需隨企業(yè)發(fā)展持續(xù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，但往往很難達(dá)到理想效果。

　　一方面，受企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)調(diào)整及崗位職級(jí)體系改變等因素影響，企業(yè)在激勵(lì)資格認(rèn)定范圍、條件和方式優(yōu)化上存在諸多阻礙。

　　另一方面，難以明晰動(dòng)態(tài)調(diào)整相關(guān)情形的處置方式和程序，未能設(shè)置有效的激勵(lì)托底保障，使企業(yè)強(qiáng)化激勵(lì)的導(dǎo)向發(fā)生偏移。

　　如權(quán)益類(lèi)激勵(lì)未事先約定退出、轉(zhuǎn)讓、認(rèn)購(gòu)等規(guī)則，或是規(guī)則制定不合理，企業(yè)管理激勵(lì)對(duì)象便缺乏法律依據(jù)，后續(xù)涉及股權(quán)流轉(zhuǎn)、退出等問(wèn)題，易出現(xiàn)激勵(lì)對(duì)象離開(kāi)企業(yè)后仍享有收益，持有人不接受轉(zhuǎn)讓條件、不認(rèn)可轉(zhuǎn)讓對(duì)價(jià)等情況，給中長(zhǎng)期激勵(lì)管理方面帶來(lái)諸多難題。

知識(shí)型員工中長(zhǎng)期激勵(lì)的措施

　　措施一：提供持續(xù)的學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)

　　為了激勵(lì)知識(shí)型員工的持續(xù)發(fā)展，公司可以提供各種學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)。這包括培訓(xùn)課程、研討會(huì)、工作坊和專(zhuān)業(yè)認(rèn)證等。通過(guò)這些機(jī)會(huì)，員工可以不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能，并將其應(yīng)用于工作中。公司還可以提供經(jīng)費(fèi)支持，讓員工參加外部培訓(xùn)或進(jìn)修學(xué)習(xí)，以進(jìn)一步提升他們的專(zhuān)業(yè)能力。

　　措施二：提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬和福利

　　薪酬和福利是吸引和激勵(lì)知識(shí)型員工的重要因素。公司應(yīng)該確保員工的薪酬水平與市場(chǎng)相當(dāng)，并根據(jù)員工的表現(xiàn)和貢獻(xiàn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。公司還可以提供豐厚的福利待遇，如健康保險(xiǎn)、養(yǎng)老金計(jì)劃、彈性工作時(shí)間和假期等，以提高員工的工作滿意度和忠誠(chéng)度。

　　措施三：提供晉升和發(fā)展機(jī)會(huì)

　　知識(shí)型員工通常希望有機(jī)會(huì)在公司內(nèi)部晉升和發(fā)展。公司應(yīng)該為他們提供晉升和發(fā)展的機(jī)會(huì)，并建立明確的職業(yè)發(fā)展路徑。這可以包括定期的績(jī)效評(píng)估和晉升機(jī)制，以及為員工提供挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)會(huì)。通過(guò)這些措施，公司可以激勵(lì)員工不斷提升自己的能力和貢獻(xiàn)，同時(shí)也增強(qiáng)員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度和歸屬感。

　　措施四：提供良好的工作環(huán)境和文化

　　良好的工作環(huán)境和文化對(duì)于激勵(lì)知識(shí)型員工非常重要。公司應(yīng)該營(yíng)造一個(gè)積極、開(kāi)放和合作的工作氛圍，鼓勵(lì)員工分享和交流知識(shí)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和創(chuàng)新。公司還應(yīng)該提供適當(dāng)?shù)墓ぷ髟O(shè)施和資源，以支持員工的工作需求。通過(guò)創(chuàng)造這樣的工作環(huán)境和文化，公司可以激勵(lì)員工更好地發(fā)揮他們的才能和潛力。

　　措施五：給予員工認(rèn)可和贊賞

　　認(rèn)可和贊賞是激勵(lì)知識(shí)型員工的重要手段。公司應(yīng)該及時(shí)給予員工的工作成果和貢獻(xiàn)以肯定和贊賞，可以通過(guò)口頭表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)和獎(jiǎng)項(xiàng)等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。公司還可以鼓勵(lì)員工分享他們的成功經(jīng)驗(yàn)和最佳實(shí)踐，以提高他們的自信心和滿足感。通過(guò)給予員工認(rèn)可和贊賞，公司可以激勵(lì)他們持續(xù)努力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

　　措施六：建立良好的溝通和反饋機(jī)制

　　良好的溝通和反饋機(jī)制對(duì)于激勵(lì)知識(shí)型員工非常重要。公司應(yīng)該建立開(kāi)放和透明的溝通渠道，鼓勵(lì)員工表達(dá)自己的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)回應(yīng)他們的需求和關(guān)切。公司還應(yīng)該定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估和反饋，幫助員工了解自己的表現(xiàn)，并提供改進(jìn)的機(jī)會(huì)。通過(guò)建立良好的溝通和反饋機(jī)制，公司可以激勵(lì)員工更好地發(fā)展和成長(zhǎng)。